近日，一面繡有“為民辦實事，盡責(zé)暖人心”字樣的錦旗被送到金山石化街道四村居委會，居民王奶奶的子女將錦旗鄭重地交到了工作人員手中，對社區(qū)“愛心點名”行動及時救助老人表達(dá)誠摯謝意，這背后是一段溫暖人心的救助故事。

原來當(dāng)天，“愛心點名”志愿者秦素珍照例上門探訪獨居的王奶奶。敲門后，屋內(nèi)傳來微弱的回應(yīng)，卻無人開門。秦素珍大聲詢問后得知，老人因頭暈坐倒在地，嘗試多次后仍無法起身。情況緊急，秦素珍一邊安撫老人，一邊迅速聯(lián)系家屬并撥打120。在等待救援的過程中，秦素珍始終與老人保持溝通，直至家屬和救護(hù)人員趕到，協(xié)助將老人送醫(yī)。

“多虧了你們每天堅持上門看望，及時發(fā)現(xiàn)險情，不然真不知道會發(fā)生什么?！蓖跄棠痰淖优屑さ卣f。

類似的溫暖故事也在合生居民區(qū)上演。74歲的張阿姨身患重病，居委干部在上門走訪時了解到，張阿姨的女兒遠(yuǎn)在國外，張阿姨因身體原因需要每周兩次打針，生活上有重重不便。因此，居委會在了解到具體情況后，第一時間協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為她聯(lián)系家庭醫(yī)生上門提供幫助，并協(xié)助申請家庭病床，解決了她的就醫(yī)難題。張阿姨特意送來繡有“心系百姓，扶弱助困；貼心服務(wù)，大愛無疆”錦旗，感謝社區(qū)讓她感受到“家”的溫暖。

而在九村助餐點，志愿者謝月蘭的細(xì)心觀察同樣挽救了一次危機。4月的一個春日，石化六村的祁阿姨在到達(dá)助餐點時神情異常，不似往日般樂呵呵的，腳步也有些遲緩。謝月蘭發(fā)現(xiàn)后立即關(guān)切詢問，在得知祁阿姨身體不適后，趕忙小心攙扶祁阿姨回家，并聯(lián)系其家人，避免了意外發(fā)生。近日，祁阿姨的老伴專程來到九村助餐點，送來錦旗致謝，“這面錦旗代表的是我們老兩口的一片心意”。

這些故事的背后，是石化街道為老服務(wù)的持續(xù)深化。錦旗是認(rèn)可，更是社區(qū)不斷提升服務(wù)水平的動力，激勵著社區(qū)工作者和志愿者繼續(xù)傳遞溫暖，守護(hù)居民幸福生活。

原標(biāo)題：《“多虧了你們每天來”,一面錦旗背后的溫暖守護(hù)》

欄目主編：戎兵

來源：作者：文匯報 商慧