松江區永豐街道真玉路八段小區始建于上世紀末，面對老小區基礎設施薄弱、服務需求多元的社區情況，倉吉居民區黨總支以報到黨員為治理生力軍，深入推動報到黨員賦能社區治理，通過黨建引領凝聚合力、專業服務破解難題、機制創新夯實基礎，探索出一條報到黨員深度參與基層治理的有效路徑，實現社區治理從“單一主導”轉向“多元共治”。

以黨建引領激活治理“共同體”

倉吉居民區黨總支立足黨員雙報到機制優勢，突破傳統治理模式局限，通過報到黨員的專業引領和志愿者的協同參與，實現治理主體的多元化。完善“1+5+28+N”治理架構。黨總支書記統籌協調全局工作；5位組長由社工、樓組長、雙報到黨員和社區黨員構成，以“弄”為單位每人包干50余戶，實現分片管理；“鄉鄰相幫團”20余人負責設施維修與專業服務；N個社區志愿者靈活補充，形成以報到黨員為核心的自治共同體。構建“黨建+黨員先鋒隊”模式。黨總支書記實地考察先進社區學習治理經驗，發布“鄉鄰相幫團”成員招募令，老黨員帶頭響應，帶動身邊居民積極報名。通過服務頻次、專長技能等篩選，10余名雙報到黨員、7名社區黨員及9名居民骨干組成“鄉鄰相幫團”隊伍，年齡橫跨60后至00后，形成老中青三代協同的治理梯隊。

以“三線并行”打造需求“直通車”

黨總支創新建立“線上收集+線下議事+閉環響應”工作機制，推動“鄉鄰相幫團”高效參與社區治理，幫助解決居民急難愁盼。線上組建微信工作群，報到黨員擔任片區組長實時收集居民需求，通知開展公共區域護綠行動、呼吁奉獻愛心援馳西藏震災區，群內增加社區民警、城管、綜治員等力量，幫助化解養狗擾民、爭搶停車位等居民矛盾糾紛，形成線上響應網絡。線下推行“一事一議”制度，黨總支召集報到黨員在夜間和周末參與議事會，聯動職能部門破解治理難題，如真玉路外來車輛占道問題，黨總支聯合永豐派出所制定“疏導+憑證”方案：聯防隊員駐點引導車流，“鄉鄰相幫團”成員實施小區車輛“一車一證”精準管理，快速化解通行難題。優化需求響應工作鏈，黨總支打造“提出訴求—黨員響應—效果反饋”完整鏈，實現居民“需求直通”。居民在微信群里直接@“鄉鄰相幫團”成員提出訴求、預約上門時間，成員上門后填寫“工作清單”記錄時間、地點、事項等，交由信息專員統一建立問題臺賬追蹤進度，確保群眾訴求件件有落實。

以“專業賦能”編織睦鄰“幸福網”

黨總支依托“能人庫+組團式”服務模式，充分發揮報到黨員專業資源，激活社區互助基因。“組團”發力，服務精準覆蓋。根據黨員志愿者職業特長分類組建服務小組，推出水電維修、法律咨詢、政策宣導、艾灸理發等10余個服務項目，每個服務組由2-3名成員共同協作，有效覆蓋服務全時段?！拔壹宜茏訅牧?，能幫忙來看看嗎？”“王阿姨，我十五分鐘后上門!”維修團隊里的三名成員根據自己的時間靈活處理問題，相互補位、提升服務效率。黨員帶動，溫情長效守護。在報到黨員的示范帶動下，社區能人達人紛紛加入社區服務。報到黨員發揮水電工專長，全年義務檢修電路、更換燈泡；黨員第二樓組長長期為老人測量血壓；老黨員組織義工為獨居老人掃塵貼福、上門扦腳；家庭農場主在口袋公園改造中為居民親手打造休閑座椅；來滬就業的理發店主定期為老人理發；90后律師在休息時間駐點法律咨詢臺，為居民提供法律咨詢服務，實現專業服務與鄰里溫情的深度融合。(來源：上海智慧黨建網)