近日，蘇州市民向揚子晚報“紫牛問政”欄目反映，蘇州市建筑業從業人員管理服務平臺（實名制系統）經常在早上無法使用，系統出現癱瘓現象，而且這種現象今年已經持續出現很多次，希望相關部門一次性維護好系統服務器，不要再出現類似情況。

市民反映：實名制系統經常出現無法登錄現象

據市民反映，近期，他們在登錄蘇州市建筑業從業人員管理服務平臺（實名制系統）時，經常出現無法登錄的現象，每天早上都無法使用，每次持續到上午十點鐘，嚴重影響項目部工作的開展。因為建筑施工為特殊行業，建筑工人上班時間早，所以易造成工人實名制登記不及時、工資發放不及時等問題，嚴重影響項目正常運轉，希望相關部門一次性維護好系統服務器，不要再出現類似情況。

6月10日下午，記者來到蘇州市建筑安裝管理處，蘇州市建筑安裝管理處工作人員王先生告訴記者，蘇州市建筑業從業人員管理服務平臺（實名制系統）從2017年開始使用，這是一個公益性平臺?，主要用于對在蘇州從事建筑活動的各類從業人員進行統一管理、服務和監管。蘇州市建筑業從業人員管理服務平臺（實名制系統）將在建項目的建筑業從業人員基本信息、項目信息、考勤記錄、工作量結算記錄、工資支付信息、工人信用信息等運用信息化管理手段進行動態記錄，并加強施工過程中的用工管理及工作量結算工作，最終將工資發放到務工人員本人，從而保障工人權益，規范企業用工管理。

根據規定，施工總承包企業在工程項目開工前，應完成施工現場考勤管理設備的安裝以及從業人員基本信息上傳，在工程項目開工后對建筑業從業人員進行日常考勤記錄，并與蘇州市建筑業從業人員管理服務平臺（實名制系統）完成數據對接。施工過程中，如果有人員信息發生變化，施工企業應當及時通過實名制系統進行更新。

政府部門：系統曾經出現過卡頓，相關問題已解決

記者在蘇州市區部分在建項目工地上看到，每個工地的門口都有一個實名制通道，建筑業從業人員進工地之前先要刷臉打卡，通過實名制通道來采集建筑業從業人員的考勤。

蘇州市建筑安裝管理處工作人員王先生介紹，今年五月份，蘇州市建筑業從業人員管理服務平臺（實名制系統）曾經出現過2次卡頓現象，每次大約在半個小時左右的時間。出現這種現象對于建筑業從業人員的考勤沒有影響，主要涉及到考勤設備商向實名制系統上傳數據。30多家考勤設備商每天集中在上午九點到十點之間，進行前一天的建筑業從業人員考勤數據的上傳。

由于數據量與訪問量的增大，Web服務器上IIS服務在性能超載時，對蘇州市建筑業從業人員管理服務平臺（實名制系統）應用程序池進行了自動禁用，導致系統間斷性無法訪問。現已對應用程序池中相關參數根據當前的訪問量進行了設置調整，后續將對異常情況進行持續跟蹤，保障系統平穩運行。同時將進一步評估訪問量，申請滿足當前需要的硬件資源。蘇州市建筑安裝管理處工作人員王先生表示，當事人可以提供所在項目或考勤設備商信息，蘇州市建筑安裝管理處將針對當事人提及的該項目出現的具體問題，進一步有針對性地處理解決問題。

揚子晚報/紫牛新聞記者 張畢榮

校對 盛媛媛