從ChatGPT開始,AI大模型發(fā)展至今,一個公認的趨勢是:它正從通用語言模型,轉向垂直領域形形色色的AI應用。所以這兩年我們看到:醫(yī)療行業(yè)有了AI問診;金融領域有了AI投顧;教育賽道有了AI老師……隨著各式各樣的新應用層出不窮,賽道也越來越細分。

而如今,這股AI垂直應用的風,也吹到了一度被視為離互聯(lián)網最遠的家裝產業(yè)。

不久前,國內領先的云工業(yè)軟件服務商三維家,正式發(fā)布了小維AI智能體,集搜索、作圖、報價、視頻能力于一體,堪稱家裝門店導購“神器”。

比如對于客戶在裝修方面的各種各樣的問題,有了小維AI智能體,門店導購就不用再死記硬背那些“標準話術”,AI搜索有問必答,就像家裝領域的百科全書,幾乎沒有它回答不上來的問題。這樣一來,一方面降低了門店導購人員的準入門檻和培育成本,另一方面也節(jié)省了導購與客戶之間的溝通成本,省心又省力。

其次,對于客戶描述的裝修想法,比如“我想要一個現代簡約風的客廳,要有大落地窗和淺木色柜子”等,小維AI能基于海量圖庫生成各種裝修靈感圖,還能“一鍵做同款”,并且支持一鍵換材質,哪里不喜歡換哪里。換句話說,它把專業(yè)設計軟件的部分能力“平民化”了,讓業(yè)主也能直觀參與前期構想,快速看到效果,直接降低了設計創(chuàng)意的表達門檻。

對于令很多客戶頭疼的裝修預算問題,小維AI也能幫大忙。只要簡單輸入房產所在城市、戶型等相關信息,小維AI就能根據當地裝修市場的價格信息,為客戶提供一個整體的裝修預算方案,讓客戶在裝修規(guī)劃初期就對花費大致心理有數。雖然實際執(zhí)行中會有變量(預算會根據客戶的裝修清單和施工方案有所變化),但這向“預算透明化”邁出了很重要的一步,有利于更快獲取客戶信任,提升門店成交率。

事實上,小維AI智能體不止是一款導購工具,還是一個集知識庫、設計師、預算師于一身的「裝修規(guī)劃全能助理」,從精準答疑解惑、到直觀呈現設計、再到透明化預算管理,小維AI本質上是將各種專業(yè)能力下放,讓門店導購更輕松,讓消費者參與更深入,決策更安心。應該說,這是家居產業(yè)智能化進程中的一個務實步伐,它代表了AI在垂直領域落地的一種趨勢:深度融入業(yè)務流程,解決復合型問題,提升整體效率與體驗。應該說,這是一個很好的開始,值得業(yè)內持續(xù)關注其發(fā)展。