據統計，2024年末我國60歲及以上人口達到31031萬人，首次突破3億人。在老齡化程度持續加深、少子化趨勢日益凸顯的雙重背景下，社會對照護服務的需求正呈現爆發式增長，如何構建高質量養老照護體系已成為亟待破解的命題。6月15日，以 “循新出發 以質致遠” 為主題的靜安區護工服務協會第三屆學術論壇在上海舉行。

本屆論壇聚焦護工職業發展前沿，深度剖析國內行業現狀與未來趨勢，通過研討日本和中國香港地區的護理案例，提煉出可借鑒的實踐經驗。專家們圍繞長期照護師技能培養與人文關懷實踐兩大核心，系統探索從技術服務向人文關懷進階的轉型路徑。上海市靜安區衛健委副主任陳文鋒、上海市衛健委醫政處副處長宓繼紅、ISO/TC 249 傳統醫藥技術委員會主席沈遠東等領導專家出席論壇并致辭，共同為構建高質量養老照護體系注入智慧動能。

在照護服務中，情感層面的照拂不僅是專業服務的內核，更通過情緒價值的傳遞切實提升服務對象的生命質量?！伴L期照護師不僅需要具備綜合技能，還需重視人文關懷與團隊協作。” 國家人社部中國勞動和社會保障研究院副主任王艷艷在闡述長期照護師職業特點時指出，面對居家、社區、機構等多元服務場景，長期照護師必須構建生活照料與醫療護理并重的復合技能體系，才能滿足日益復雜的照護需求。此外，護理工作離不開多方協作，長期照護師需與機構人員、醫護團隊及家庭成員緊密配合，方能構建起涵蓋醫療、護理、心理支持的一體化服務網絡。上海健康醫學院護理與健康管理學院副院長萬廣圣副教授進一步強調，人文關懷是長期照護的倫理基石，不僅關乎服務對象的尊嚴與生活質量，更是重塑護工職業的價值坐標系和提升職業社會認同感的關鍵。只有強化社會價值認同，才能為行業可持續發展注入持久動力。

在日本介護行業案例分享上，上海市衛生和健康發展研究中心黨委書記丁漢升指出，日本雖走在老齡化國家先路上，已構建24 小時社區照護網絡、完善預防性保險制度等基礎根基，但 “機器人護工”在實踐中暴露的情感關懷缺失問題，也為行業發展敲響警鐘，避免盲目照搬?！案哔|量的護工人員應該具備技術，人文關懷和全人關懷三大技能，這是未來高質量護工的培養方向?！毕愀奂易o醫療創始人楊毓源在會上說道。楊毓源專家分享，目前香港家護醫療已將倫理與人文關懷系統性融入護工培訓體系，并采用資歷架構專業認證把控護工專業能力。

論壇現場，上海市靜安護工服務協會宣布啟動“一鍵享護 為‘勞’守護” 勞模健康照護專項服務，為健康照護服務的專業化、精細化發展起到了示范作用。當天還舉辦了《Q/LH HWSIC-001-2025 陪護服務機構服務管理規范》企業聯合標準發布儀式，旨在破解陪護市場供需失衡、規則缺失等難題，為行業發展提供標準化解決方案，推動行業向規范化、專業化方向邁進。

這場匯聚行業智慧的盛會，不僅為養老照護領域高質量發展勾勒出清晰藍圖，更以創新實踐開啟了行業 “循新”與 “提質”雙輪驅動的發展新征程，必將為應對老齡化挑戰、提升全民健康福祉發揮重要推動作用。