“陳先生,您放心!這個(gè)小機(jī)器能供您父親的吸氧機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)24小時(shí),我們保證吸氧機(jī)絕不會(huì)停。”
6月16日,在瀏陽(yáng)市大瑤鎮(zhèn)南川社區(qū)瑤發(fā)街客戶陳時(shí)國(guó)家中,國(guó)網(wǎng)瀏陽(yáng)市供電公司大瑤供電所“電雷鋒”黃偉一邊利落地調(diào)試著便攜式應(yīng)急電源“電小二”,一邊耐心地安撫。
陳先生的父親今年已經(jīng)75歲,患有嚴(yán)重的肺部疾病,需24小時(shí)依賴呼吸機(jī)維持生命。3月份,國(guó)網(wǎng)瀏陽(yáng)市供電公司啟動(dòng)“春風(fēng)送暖”全量客戶“大走訪”活動(dòng),組織23支東方紅(電雷鋒)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開展轄區(qū)全量走訪工作,建立特殊病患臺(tái)賬和快速響應(yīng)機(jī)制,詳細(xì)掌握需要電器類醫(yī)療輔助設(shè)施的患者信息。在記錄了陳先生父親的情況后,在17日計(jì)劃?rùn)z修前,第一時(shí)間為其送來(lái)了滿電狀態(tài)的“電小二”。
在陳先生家中,“電雷鋒”們不僅耐心細(xì)致地安裝調(diào)試應(yīng)急電源,還手把手指導(dǎo)陳先生掌握使用方法及注意事項(xiàng)。這一系列貼心舉動(dòng),讓陳先生深受感動(dòng):“收到檢修通知時(shí),我心急如焚,正想著撥打?qū)俚仉娫挘瑳]想到你們這么快就主動(dòng)聯(lián)系我,還提前為我父親送來(lái)了‘救命電’,服務(wù)太周到了,真是太感謝你們了!”
據(jù)悉,截至目前,國(guó)網(wǎng)瀏陽(yáng)市供電公司累計(jì)走訪客戶30351戶,建立特殊病患臺(tái)賬29條,低保戶、抗戰(zhàn)老兵等重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象臺(tái)賬28條,開展重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象、特殊病患家庭安全用電檢查等延伸服務(wù)109次,全力守護(hù)每一條用電“生命線”。
通訊員李蘭平 吳艷
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