6月17日晚，上海外灘美術(shù)館發(fā)布《關(guān)于不當言論及入館模式優(yōu)化的公告》，就近日回復網(wǎng)友時發(fā)布的不當言論致歉，并宣布試行新的入館模式。

今年以來，外灘美術(shù)館對于入館模式“動作頻頻”。 5月2日起，全館展覽正式免費開放，觀眾可在線提前預約后入館參觀，無需購票。

6月11日起，該館取消預約制。觀眾無需線上預約，可在每周三至周日11:00-20:00內(nèi)現(xiàn)場分時段入館觀展。同時提示：如現(xiàn)場實時參觀量達到展廳接待量上限，敬請耐心等候；當日參觀總量達到上限后則不再接待。

然而，取消預約后，也有網(wǎng)友對“參觀總量達到上限后不再接待”提出疑惑。

有網(wǎng)友近日發(fā)帖稱，外灘美術(shù)館營業(yè)時間到20點，但上周末接近17點時就停止排隊了，對觀眾而言，美術(shù)館人數(shù)是否達到上限是無法預見的，只有到了門口才能知道。“這意味著我可能花了一個小時乃至更多的時間來看展，但可能到了門口才發(fā)現(xiàn)進不去？”

外灘美術(shù)館官方賬號回復網(wǎng)友引發(fā)爭議 圖片來源：小紅書

對于該網(wǎng)友提出的意見建議，外灘美術(shù)館官方賬號給予回應，并稱“我們無需這樣做，也請你不要再來。”該言論在社交平臺引發(fā)爭議。

6月17日晚，外灘美術(shù)館發(fā)布公告稱，針對本館賬號近日發(fā)布的不當言論，向所有受影響的博主及公眾表示最誠摯的歉意。相關(guān)言論嚴重偏離了我們始終堅持的尊重、開放、包容的立場和價值觀。我們已就此事對賬號運營人員進行了嚴肅的溝通與處理，并將全面加強內(nèi)容發(fā)布的內(nèi)部管理機制，杜絕類似情況再次發(fā)生。

上述公告介紹，針對近期觀眾參觀體驗反饋與實際入館情況，自6月18日（周三）起，試行新的現(xiàn)場入館模式。即每周三至周日的開放日中，外灘美術(shù)館將于每日11:00起在現(xiàn)場發(fā)放500組入館憑證，先到先得，發(fā)完即止。成功領(lǐng)取憑證的觀眾可于當日開館時間內(nèi)（11:00-20:00，最晚入場時間為19:30），憑其自由入館參觀。但如展廳實時接待量達到上限，仍存在需排隊等候的可能，屆時館內(nèi)工作人員將協(xié)助引導。

外灘美術(shù)館表示，將根據(jù)試運行期間的實際效果，不斷優(yōu)化流程與配套措施，力求提升每一位觀眾的觀展體驗。當前實行的展覽免費開放決定，初衷是希望將美術(shù)館打造為一個真正開放、共享、鼓勵公眾廣泛參與藝術(shù)對話的公共空間。在落實過程中，也深刻意識到，取消線上預約制度后確實對部分觀眾造成了困擾，對此再次表示歉意，并感謝所有提出寶貴意見與批評的朋友。

“歡迎每一位愿意走進藝術(shù)的觀眾。我們正在傾聽、在改進，并期待與您共同建設(shè)更理想的觀展環(huán)境。”上述公告稱。

來源：上海法治報