黃子韜的品牌信譽正在接受首次真正的市場考驗。
近日,一則關于黃子韜主理品牌“朵薇”衛生巾出現黑色異物的消費者投訴迅速引爆輿論。盡管品牌回應迅速,并提供了“合格”檢測報告,試圖安撫公眾情緒,但矛盾的檢測時間——4月出具的報告對應6月寄回的產品——讓回應陷入“自證失效”的尷尬。
從“怒斥黑心商家”到“被質疑翻車”,不到100天
今年“3·15”前后,衛生巾行業因劣質產品頻繁被曝光,引發大眾對行業生產標準的高度關注。彼時,雷軍被網友喊話“能不能做衛生巾”,他并未回應,
但黃子韜卻選擇迎難而上,宣布親自下場做衛生巾品牌,并喊出“賭上全部信譽”的高調口號。
他在直播中表示,“我不能接受有人在這行業掙黑心錢。”言辭激烈,態度真摯,迅速吸引大量關注。
5月18日晚,朵薇在黃子韜抖音直播間首發,僅15分鐘便售出近20萬件,半小時突破45萬件,整場直播創下4000萬元銷售額,現貨售罄。
而這場突如其來的“黑點風波”,距離黃子韜正式開賣衛生巾,不足一個月。
根據消費者反饋,其收到的朵薇衛生巾在未拆封的情況下,肉眼可見表面存在兩個細小黑點。產品被寄回品牌檢測后,官方回應“合格”,但檢驗報告卻是4月份的數據,而消費者提交樣品的時間是6月——時間差錯的解釋,直接引發了對質量體系的質疑。
朵薇品牌隨后發布聲明,稱黑點源于無紡布生產中“纖維碳化”,屬“極小概率”現象,并無健康風險。黃子韜本人也親自下場回應,強調“用戶中獎”的概率極低,呼吁理性看待。
在評論區,大量粉絲給予力挺。“黃子韜不逃避問題”“回應及時、態度真誠”等評價不絕于耳。但這顆黑點激起的不僅是一次品牌信任危機,更讓公眾再次聚焦衛生巾行業的產品安全隱憂。
事實上,行業內部對“黑點”的管控并非沒有標準——業內普遍控制在0.5mm以下,朵薇宣稱自身控制在0.3mm。問題在于,即便技術上可控,但消費者對此類產品有著天然的零容忍心理,一顆微不可察的黑點,就可能擊穿品牌所構建的安全感。
快速量產的背后,是一個倉促搭建的“產業拼圖”
表面看,朵薇是黃子韜“賭上全部信譽”的孤注一擲,但實際上,朵薇背后是一張龐大的產業與資本網絡。
據天眼查信息,浙江朵薇護理用品有限公司成立于2021年6月。今年4月,黃子韜間接控股的杭州龍則靈網絡科技有限公司正式成為其股東,占股20%。龍則靈的最大股東,來自遙望科技旗下公司。
整個股權架構顯示:黃子韜雖然是“品牌主理人”,但這背后更是一場MCN與明星聯手的資本操作。
而從4月股權變更到5月產品上市,朵薇用不到一個月時間完成了從生產到上市的全部準備,速度驚人。但也因此帶來了外界對其“是否過于倉促”的質疑——生產線改造、設備調試、產品研發、市場測試,這些環節的標準流程往往需要半年乃至一年時間。而朵薇顯然是跳過了部分流程,靠既有工廠快速上線。
更值得注意的是,朵薇的代工方杭州千芝雅衛生用品有限公司,曾是今年3·15曝光品牌“米菲紙尿褲”的授權制造商;而千芝雅也正是朵薇創立初期的大股東,直到3月才全部退出股權。雖然其產能、設備與經驗仍在,但這一前科仍給朵薇的品牌信用蒙上了陰影。
從設備端看,朵薇當前已啟用3條全自動化生產線,計劃在年底擴充至12條,并引入AI視覺檢測系統。但當前廢品率仍在2%左右,黑點異物即是最常見的問題之一。這表明朵薇的品控體系正在建立,但距離“零瑕疵”尚有距離。
衛生巾市場“明星化”,本質還是一場高毛利的商業賭局
事實上,比黃子韜更早,出演過《花千骨》《三生三世十里桃花》等多部熱播劇的女演員安悅溪,便以主理人身份推出了“素晴星空”衛生巾。
3月17日,雷軍的好友、凡客誠品創始人陳年在社交平臺上透露,“凡客很快就會有衛生巾了”“等一等,很快就可以上”。東方甄選也推出了自營衛生巾品牌,正式上線14小時內便創下銷量突破30萬包的記錄。而天眼查專業版數據顯示,截至目前我國現存在業、存續狀態的衛生巾相關企業超8600家。
為什么突然之間,衛生巾成為明星與資本的新戰場?答案是:高毛利率+ 快速變現能力。
根據中國造紙協會數據,2023年我國女性衛生用品市場規模達703.4億元,同比增長8.2%;2024年電商渠道銷售額突破180億元,預計2025年整體市場將突破1000億元。而衛生巾作為高度標準化、重復購買的快消品,其價格結構極具撬動空間——出廠價0.3元/片的產品,最終可售至1元/片以上,中間流通環節占比高達40%,品牌方只需掌握渠道與營銷,就能在壓縮成本的同時實現高利潤。
對明星而言,自帶流量、信任與粉絲經濟,使得他們能迅速打破市場冷啟動的壁壘。尤其在當下“國貨崛起+私域崛起”的雙重趨勢中,明星品牌顯得更具勢能。
但流量是一把雙刃劍。一旦出現品控危機或服務瑕疵,其粉絲紅利也會迅速反噬。快消品的本質是復購,而復購的前提是信任。一次不專業的回應、一次看似輕微的“黑點”,可能讓消費者轉身離去。
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