日前，歷城區退役軍人事務局以切實把退役軍人接收安置好、服務保障好、教育管理好、作用發揮好、權益維護好為目標，著力打造“榮耀歷城”系列品牌，創新打造榮耀歷城·榮光行、榮耀歷城·職通車、榮耀歷城·連心橋、榮耀歷城·軍民情、榮耀歷城·家國志、榮耀歷城·講堂、榮耀歷城·驛站等七大子品牌。

其中，榮耀歷城·講堂聚焦政策宣講、紅色宣講等工作，充分發揮退役軍人中英雄模范多、先進典型多的紅色資源優勢，將紅色宣講打造成為退役軍人發揮作用的重要平臺，在全社會營造尊崇軍人、尊重退役軍人的良好氛圍。

2025年以來，歷城區退役軍人事務局深刻把握國家和省市退役軍人工作會議精神，錨定“泉心戎耀、勇站排頭”的目標定位，圍繞全市退役軍人工作高質量發展“11483+N”推進體系，聚焦退役軍人關注的急難愁盼問題，謀改革、破難題、促發展，以“精準力、滲透力、創新力、續航力”為驅動，積極構建全鏈條、立體化、可持續的政策法規培訓體系，打通退役軍人政策落地“最后一公里”。

精準力，靶向施策，解碼“學不準”困局。對象精準。分層分類強化政策宣教，對轉業軍官，重點開展轉業安置等政策培訓，對退役士兵，側重就業創業等實用型政策，對軍屬，重點進行優撫優待、醫療養老等民生政策宣傳，針對退役軍人系統工作人員，將業務辦理流程、最新政策解讀納入學習教育，確保培訓學習精準實施。內容精準。相繼組織開展《中華人民共和國軍人地位和權益保障法》《中華人民共和國退役軍人保障法》《中華人民共和國兵役法》等宣講學習和普法宣傳；組織舉辦深入貫徹中央八項規定精神學習教育讀書班，扎實開展黨紀學習教育，深入學習《中國共產黨紀律處分條例》，通過“三會一課”、主題黨日、理論學習中心組等形式，以案明紀、以案釋法、以案說責，提醒黨員干部引以為戒、堅守底線。方式精準。充分動員街道、村（社區）退役軍人服務站，搭建普法宣傳展架、懸掛宣傳海報、發放退役軍人保障法宣傳折頁、面向社會組織法律政策宣講等形式，切實增強全社會特別是退役軍人對相關政策的知曉度。在3月份開展的退役軍人適應性培訓中，歷城區緊密結合退役士兵自身特點，科學設置課程，涵蓋思想政治教育、黨史學習教育、國家安全保密教育，增加政策法規學習、角色轉換、區情概況講解、職業生涯規劃等課程，組織參訓學員到軍創企業現場觀摩，幫助大家增進對家鄉經濟社會發展現狀和法律政策的了解，提升本領，順利轉變角色，融入地方社會發展。

滲透力，全域覆蓋，打通“學不到”堵點。探索形成“321”模式，即用好三級陣地（區級主課堂系統培訓、街道分課堂情景模擬、社區微課堂移動宣講），做好雙線融合（線下政策大集＋線上云課堂），抓好末端延伸，實現學習全面覆蓋。5月份，歷城區組織開展退役軍人服務保障體系“法規政策落實年”活動暨職業技能競賽普考，全系統工作人員參加，比業務、比能力、比成效，持續掀起退役軍人政策法規學習新熱潮。

創新力，技術賦能，化解“學不深”癥結。模塊化學。設置政策法規、智能應用與應急處置等模塊，針對退役軍人就業創業扶持、優待證申領、醫療救助等高頻業務，授課教員通過“解剖麻雀式”案例教學，將抽象政策轉化為可操作的服務指南。科技化教。增加智能技術應用環節，讓工作人員逐步掌握DeepSeek、豆包等智能辦公工具應用技巧，助力推動退役軍人服務“一件事”集成辦理流程效率提升。情景化練。為破解政策執行中的溝通難題，探索情景化教學模式，通過模擬政策咨詢、信訪接待、突發輿情處置等場景開展實戰演練，老師現場拆解“法理情”融合技巧，帶著問題練、盯著場景學，讓學員在沉浸式體驗中提升矛盾化解能力。

續航力，長效保障，擊穿“學完忘”壁壘。動態跟蹤，建立常態化法規政策制度學習機制，通過個人自學、集中學習、考評驗收、評比競賽等方式提高學習質效。互教互助，培養政策明白人，開展老兵帶新兵結對輔導，線上搭建“云課堂”實現政策學習常態化，線下推廣“老帶新”師徒制傳承服務經驗。全面提升，定期開展練兵比武活動檢驗成效。全區累計培訓基層業務骨干120余人次，培育全國退役軍人優秀主任（站長）2人，省級優秀服務標兵1人、省級優秀退役軍人服務站1個，在全市知識競賽（線上及線下）中先后獲得一等獎、二等獎的好成績，其中，局工作人員曹玉雯在山東省退役軍人服務體系業務知識競賽中獲集體一等獎和個人最佳表現獎，打造出一支政策熟、業務精、作風實的專業化服務隊伍。

通訊員：任敏