自5月份菏澤魯西新區西區綜合管理服務中心及五區、六區服務專班成立以來,一場深刻的政企服務模式變革正在上演。工作人員主動“沉下去”,深入生產一線,將傳統的“企業找服務”徹底轉變為“服務找企業”。這種“零距離”的躬身實踐不僅成為企業發展的“貼心人”與“助推器”,更成為魯西新區打造一流營商環境、賦能高質量發展的關鍵引擎。
6月11日,五區服務專班人員走進山東菏澤巧媳婦食品有限公司,讓這家傳承千年釀造技藝的調味品名企在智能化升級與降本增效的探索中,感受到專班“娘家式”的溫暖。針對企業反映手續銜接不暢、成本高的痛點,專班人員主動協調,成功推動能源價格合理下調,直接減輕企業負擔。同時,堅持每周走訪企業,及時提醒并協助企業完善各項手續,為企業穩定運營保駕護航。
面對企業技改升級和人力資源需求,專班提供“全鏈條”支撐:對接招工會、參與校園招聘解“用人荒”;精準推送優惠政策,為設備更新換代注入“強心劑”。在魯西新區優化環境和專班貼心服務的雙重推動下,巧媳婦向智能化工廠轉型的步伐愈發堅定。
當天,六區服務專班人員又來到山東晶億新材料有限公司。作為國內唯一以氮化硼粉體材料為核心、構建完整產業鏈的高新技術企業,晶億新材料擁有全國領先技術,但總經理侯廣生正為新產品的推廣與落地發愁。
專班人員積極發揮橋梁紐帶作用,協調主管部門高效對接轄區內華擎新材料、凱拓包裝等潛在合作伙伴,為企業產品開辟了本地應用新空間。針對企業新技術推廣落地的迫切需求,他們還積極協調立項流程。這一舉措為新產品快速投入市場、搶占先機掃清了關鍵障礙。不僅如此,專班人員還著眼企業未來發展,主動詢問發展規劃,持續引薦產業鏈上下游客戶,得到企業的一致好評。
連日來,六區服務專班人員啟動密集上門服務行動。在華英食品山東果然好有限公司,專班人員了解到,該企業計劃利用閑置廠房擴大產能,卻在審批環節受阻,合作招商項目陷入停滯。了解情況后,六區服務專班立即啟動協調機制,第一時間串聯相關部門,為企業梳理政策要求,明晰審批流程,掃除項目落地關鍵障礙。
“這樣的精準服務讓項目單位清楚審批材料清單及流程,不僅讓企業少跑路,而且壓縮了辦理時間,新項目推進有了堅實保障。”公司總經理助理潘興雨由衷感慨。
隨后,專班人員又馬不停蹄地來到菏澤安美味食品有限公司,圍繞員工社保、污水處理、原材料供應等企業關注點現場辦公、即時解難。這種“帶策上門、現場開方”的服務模式,讓企業備感安心與振奮。
服務不僅“靠前一步”,更需機制保障“全程無憂”。六區服務專班辦公室主任李慶表示:“我們堅持‘問題收集—上門服務—跟蹤協調—辦結反饋’的服務模式,精準摸排服務企業、項目當前存在的問題和困難,協助企業與相關部門溝通對接,真正當好企業的聯絡員、服務員,架起政企‘連心橋’。”
為精準高效為企業紓困解難,每個專班都設置縣級包保領導、具體負責人、聯系人,以及鎮街屬地責任人,全面負責區域內產業規劃、項目策劃、招商引資、評審論證、簽約落地、建設投產及企業全流程服務工作。
一次次高效響應與溫暖相助讓企業真切觸摸到“新區速度”,感受到“新區溫度”,生動詮釋了“服務好現有企業就是最大營商環境”的新區理念。如今,持續優化的營商環境不僅是魯西新區提升核心競爭力的“金字招牌”,而且成為吸引更多企業家扎根新區、投資興業、共謀發展的堅實依托與活力沃土。
菏澤日報記者 王燕 通訊員 孫安琪
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