在體彩行業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中,體彩孝感分公司始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),將黨的建設(shè)深度融入與基層銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的緊密聯(lián)系中,通過(guò)形式多樣的黨建活動(dòng),切實(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)困難、提升經(jīng)營(yíng)水平,為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的提升注入強(qiáng)勁動(dòng)力,走出了一條特色鮮明、成效顯著的發(fā)展之路。
代銷(xiāo)者業(yè)務(wù)能力的提升是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。為強(qiáng)化基層銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),黨支部組織開(kāi)展了多期極具針對(duì)性的代銷(xiāo)者培訓(xùn)班。在課程設(shè)置上,緊密?chē)@銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)、系統(tǒng)操作等核心內(nèi)容,邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家和黨員業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任講師。黨員業(yè)務(wù)骨干憑借豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際案例,深入淺出地為代銷(xiāo)者講解銷(xiāo)售策略,分享如何精準(zhǔn)把握購(gòu)彩者需求、提高客戶(hù)留存率的方法。培訓(xùn)班采用理論授課與實(shí)操演練相結(jié)合的方式,讓代銷(xiāo)者在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí),快速提升業(yè)務(wù)能力。多期培訓(xùn)下來(lái),眾多代銷(xiāo)者反饋銷(xiāo)售技巧得到顯著提升,實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也有了明顯增長(zhǎng),為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的提升奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“我們希望通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),讓代銷(xiāo)者不僅掌握銷(xiāo)售技能,更能樹(shù)立責(zé)任彩票意識(shí),實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)提升的雙贏。”湖北體彩孝感分中心主任龍斌在談及培訓(xùn)班時(shí)表示。
黨支部將解決基層銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際困難作為重點(diǎn)工作,建立了黨員與代銷(xiāo)者結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制。每位黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系若干名代銷(xiāo)者,定期深入網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展走訪工作。黨員們與代銷(xiāo)者面對(duì)面交流,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)店面運(yùn)營(yíng)情況、存在的問(wèn)題和實(shí)際需求。對(duì)于代銷(xiāo)者反映的設(shè)備故障、系統(tǒng)操作不熟練等問(wèn)題,黨員們及時(shí)協(xié)調(diào)技術(shù)人員上門(mén)維修、指導(dǎo);針對(duì)銷(xiāo)售淡季客源不足的困境,黨員們與代銷(xiāo)者共同分析周邊市場(chǎng)環(huán)境,出謀劃策,幫助代銷(xiāo)者制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案,吸引更多購(gòu)彩者。這種一對(duì)一的精準(zhǔn)幫扶,切實(shí)解決了代銷(xiāo)者的后顧之憂,增強(qiáng)了代銷(xiāo)者的經(jīng)營(yíng)信心,有效促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
龍斌表示:“基層網(wǎng)點(diǎn)是體彩銷(xiāo)售的前沿陣地,只有切實(shí)解決他們的難題,才能讓體彩事業(yè)根基更穩(wěn)。黨員干部下沉一線,就是要把服務(wù)做到代銷(xiāo)者心坎上。”
為了更全面、準(zhǔn)確地了解基層銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況,黨支部堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向,組織黨員干部組成調(diào)研小組,定期走訪轄區(qū)內(nèi)各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)實(shí)地查看、與代銷(xiāo)者座談等方式,黨員干部們認(rèn)真傾聽(tīng)代銷(xiāo)者的心聲,詳細(xì)記錄網(wǎng)點(diǎn)在店面選址、宣傳推廣、政策支持等方面的需求。調(diào)研結(jié)束后,黨支部組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)收集到的問(wèn)題和建議進(jìn)行梳理分析,結(jié)合實(shí)際情況制定針對(duì)性的解決方案。例如,針對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)反映的宣傳力度不足問(wèn)題,黨支部協(xié)調(diào)資源,為網(wǎng)點(diǎn)提供定制化的宣傳物料,并指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展線上線下宣傳活動(dòng),有效提升了網(wǎng)點(diǎn)的知名度和客流量,助力銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
此外,黨支部還定期組織代銷(xiāo)者經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),促進(jìn)基層銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)之間的相互學(xué)習(xí)與交流。分享會(huì)上,業(yè)績(jī)突出的代銷(xiāo)者作為嘉賓,向大家分享自己在門(mén)店管理、客戶(hù)維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃等方面的成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用技巧。黨員干部在活動(dòng)中積極發(fā)揮引領(lǐng)作用,引導(dǎo)代銷(xiāo)者們相互交流、相互探討,共同解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的難題。同時(shí),分享會(huì)設(shè)置的互動(dòng)環(huán)節(jié),讓代銷(xiāo)者們可以自由提問(wèn)、交流心得,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。通過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),代銷(xiāo)者們拓寬了經(jīng)營(yíng)思路,學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的管理方法和銷(xiāo)售技巧,在行業(yè)內(nèi)形成了比學(xué)趕超的良好氛圍,有力地推動(dòng)了基層銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)整體經(jīng)營(yíng)水平的提升,進(jìn)而帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的全面增長(zhǎng)。(朱筱琳)
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