《繁花》里風(fēng)情萬(wàn)種的小阿嫂現(xiàn)實(shí)中也有煩惱？

電視劇《繁花》中的“小阿嫂”

（扮演者：上海評(píng)彈團(tuán)演員 朱琳）

最近，上海評(píng)彈團(tuán)演員朱琳（電視劇《繁花》中“小阿嫂”扮演者）的一條朋友圈火了！她化身普通市民，親測(cè)寶山區(qū)廟行鎮(zhèn)共康八村的“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，直呼：“下個(gè)樓、走兩步，事兒全辦妥！”這波操作，讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友感嘆：原來(lái)阿拉廟行的便民服務(wù)，比劇情還精彩！

點(diǎn)擊觀看視頻

老人齊贊“老靈光”！

“這兩天喉嚨不舒服，想去醫(yī)院配藥，卻發(fā)現(xiàn)醫(yī)保記錄冊(cè)丟了……”視頻中，朱琳一句無(wú)奈地吐槽瞬間引發(fā)共鳴。但接下來(lái)的一幕，卻讓所有人直呼“靈光”！

家門(mén)口的“辦事神器”

在共康八村居委會(huì)，一臺(tái)“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程自助終端讓朱琳直呼“太快”——刷社保卡、遠(yuǎn)程連線、拍照上傳，全程僅4分鐘，新記錄冊(cè)到手！朱琳的體驗(yàn)并非個(gè)例，就在她辦理時(shí)，同小區(qū)的翁伯伯也剛剛補(bǔ)辦好了遺失的記錄冊(cè)，他連聲稱贊：“路比較遠(yuǎn)，年紀(jì)大不方便，現(xiàn)在小區(qū)里能辦，方便很多！”另一位楊伯伯則是來(lái)查詢就醫(yī)賬單，他笑著說(shuō)：“老靈光的！方便得不行，以前要跑很遠(yuǎn)，現(xiàn)在2分鐘到，3分鐘辦好！”

家門(mén)口能辦191項(xiàng)事！

這臺(tái)小小的機(jī)器，功能到底有多強(qiáng)大？

廟行鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的姚主任揭曉了答案，遠(yuǎn)程自助終端可辦理191項(xiàng)業(yè)務(wù)！中心梳理了27項(xiàng)高頻事項(xiàng)優(yōu)先下沉社區(qū)，包括：長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)辦理、失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)金、殘疾人相關(guān)證件辦理/更換等居民常辦業(yè)務(wù)。“特別是像我們共康八村這樣的老小區(qū)，這臺(tái)機(jī)器對(duì)居民們來(lái)說(shuō)太需要了！”居委會(huì)工作人員補(bǔ)充道。對(duì)于高齡、腿腳不便或肢體殘疾的特殊群體，社區(qū)還提供貼心的上門(mén)服務(wù)。

廟行鎮(zhèn)的“幸福清單”！

除此之外，廟行鎮(zhèn)還有更多便民“實(shí)招”：

1、在“社區(qū)云”開(kāi)通“小事快辦”功能。居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的小問(wèn)題（如設(shè)施損壞、環(huán)境問(wèn)題），可以隨手拍照上傳平臺(tái)，相關(guān)部門(mén)就能快速響應(yīng)處理，居民變身“網(wǎng)絡(luò)執(zhí)勤員”。

2、空間改造與服務(wù)升級(jí)。通過(guò)社區(qū)改造，發(fā)掘更多公共空間，為老人、孩子提供更多休閑、玩耍場(chǎng)所，并開(kāi)設(shè)書(shū)法班、達(dá)人班、舞蹈班、寶寶屋等豐富活動(dòng)。

3、設(shè)置專門(mén)的騎手驛站。為奔波勞碌的快遞員、外賣(mài)小哥們提供歇腳、喝水、休息的場(chǎng)所，體現(xiàn)社區(qū)關(guān)懷。

從“跑斷腿”到“指尖辦”，從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”，廟行鎮(zhèn)用科技賦能、以溫情護(hù)航，讓居民的幸福感“觸手可及”。下一步，廟行鎮(zhèn)將持續(xù)解鎖更多便民“彩蛋”，打通為民服務(wù)的“最后一公里”，讓每個(gè)居民都能在家門(mén)口收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福！

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通訊員：龔薇

編輯：張博宇（實(shí)習(xí)）

資料：廟行發(fā)布

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