“民聲”如同一條紐帶，將政府、社區和居民緊緊相連。在淄博博山老城區，一場以民聲為引領、深刻影響民生的變革正悄然鋪展。這場變革是如何跨越“聲”與“生”的界限，為這里帶來翻天覆地的變化？

自2025年以來，坐落于博山老城區核心地帶的城西街道及其下轄的多個社區，通過一系列創新舉措，將民生實事做細、做實、做到位，用心書寫了一份令人矚目的“全周期答卷”。日前，記者通過實地調研，親身感受了那份從民聲出發，最終惠及民生的溫暖與力量。

民聲指引，大辛社區動態優化民生“實事清單”

6月20日，記者踏入大辛社區，一片曾經荒廢多年的24畝土地，如今已煥然一新，成為社區經濟發展的新亮點。社區黨委書記崔宏指著剛剛落成的標準化籃球館，自豪地說：“這是我們盤活閑置資源的最后一個項目，目前社區的閑置資源盤活率已達100%。”

通過招商引資，大辛社區精心搭建了四“小”板塊——工業、商業、文體和科技板塊，不僅為社區帶來了可觀的經濟效益，還提供了200余個就業崗位，讓居民在家門口就能實現就業夢想。

為了精準把握群眾需求，大辛社區通過網格日常巡查、走訪調研、12345市民熱線等多種形式，廣泛收集民意訴求。社區工作人員深入每家每戶，與居民面對面交流，傾聽他們的心聲，記錄下每一個亟待解決的問題。

居民薛福美對這一變化深有感觸：“這里曾是一片荒地，雜草叢生，垃圾遍地?，F在好了，建起了工廠、酒店和籃球館，不僅環境變美了，還給我們帶來了就業機會?！?/p>

在大辛社區，像薛福美這樣的受益者還有很多。社區通過深入調研和精準分析，將群眾集中反映的需求進行歸類整理，篩選出可行性高、群眾認可度高、覆蓋面廣的民生實事項目，納入年度“實事清單”。

這份清單并非一成不變，而是根據群眾反饋和實際情況進行動態調整和優化，確保每一項惠民舉措都能精準對接百姓需求。

民聲如同指引燈塔，照亮了民生實事推進的方向。自2025年以來，城西街道及其社區通過細致入微的工作，將群眾的呼聲轉化為實實在在的民生項目，繪制出一張動態優化的“實事清單”。

多元協同聚合力，北山社區民生建設顯成效

6月21日，記者來到北山社區，這個地處四個鎮街交界處的老舊社區，在改造與探索區域化治理中，打出了一手“以老煥新”的妙牌。

社區黨委書記王向陽介紹，2024年3月，社區啟動了老舊社區改造工程，涉及62棟樓、2100余戶居民。改造過程中，他們充分利用“熟人社區”的傳統優勢，發動樓長團隊和居民志愿者逐戶勸說清理雜物，用“以舊換新”活動換走樓道廢棄花盆。

社區居民李毅昌對改造前的場景記憶猶新：“光15號樓的樓道，就清出3拖拉機的雜物?，F在環境好了，大家的心情也舒暢了。”

除了硬件設施的改造，北山社區還積極探索養老產業的發展。由老博山水泵廠醫院改建的養老機構，在山東頤興養老服務有限公司的接管下煥發了新生。2024至2025年，養護中心開啟升級改造，多功能活動大廳、棋牌室、健身區等公共空間一應俱全，房間內獨立衛浴、空調、電視等現代化設施齊全。

面對社區較高的老齡化率，北山社區結合老人實際情況，探索出“機構+社區+居家”三位一體模式，與博山區“互聯網+智慧養老”的“五七”模式深度融合。通過“孝百通”智能終端，社區老人可一鍵預約護理、家政、醫療等177項服務；社區服務站依托大數據平臺，實時分析需求并調配資源，形成“一刻鐘養老服務圈”。

民生實事并非一蹴而就，而是需要政府、社會和居民的多元協同。自2025年以來，城西街道及其下轄社區積極探索“政府主導、社會參與”的多元投入機制，鼓勵社會資本、紅色合伙人、駐地單位廣泛參與到民生項目建設中來，有效拓寬了民生項目資金來源渠道。

督導“護航”，鳳凰園社區民生實事“一路生花”

6月21日，記者走進鳳凰園社區，這個博山老城區的萬人“超級社區”，在老舊社區改造中同樣下足了功夫。社區黨委書記徐艷指著煥然一新的樓道對記者說：“在啟動舊改前，這里還是‘三難’重災區。為了確保改造工程順利進行，社區提前做了大量準備工作，通過入戶走訪、問卷調查等方式廣泛征求居民意見，確保改造方案貼近民意?！?/p>

改造過程中，社區還積極引導居民參與后續管理維護工作。70歲的居民孫啟才對此深有感觸：“以前我們小區環境臟亂差，居民們也不太注意衛生?，F在好了，社區不僅把環境整治好了，還引導我們養成文明習慣?，F在大家都自覺維護小區環境，亂扔垃圾、亂停車的現象也少多了?！?/p>

除了硬件設施的改造和管理維護外，鳳凰園社區還注重提升居民的精神文化生活。針對社區內學齡孩童放學后無人看管的問題，社區創新性地開設了“4:30課堂”。每周一至周五下午，社區的孩子都可以來這里寫作業、看書；到了周六和周日，還有社區志愿者為孩子們輔導功課。這一舉措得到了家長們的廣泛贊譽。

“我家孩子上五年級，以前放學后總是沒人管，不是玩手機就是看電視。”安居小區的居民張雪說，“現在好了，孩子可以來這里寫作業、看書，還有志愿者老師輔導功課，我們家長也放心了?！?/p>

除了“4:30課堂”外，鳳凰園社區還依托新時代文明實踐站設立了社區文化書院。這里不僅藏有3000多冊涵蓋社科、黨建、親子教育等領域的圖書，還通過“社區文化書院+”模式，將閱讀服務、藝術教育、志愿服務深度融合，打響了“鳳凰暖鄰”社區文化品牌。

民生實事項目的推進，離不開強有力的督導和保障。自2025年以來，城西街道通過設立民生實事專項聯絡員，專職對接各社區及責任部門，建立了“時時查、處處到”的動態巡查機制，確保群眾訴求有回應、問題解決有落實。

長效管理賦能，老城區繪就惠民新圖景

改造完成后的老舊社區，如何確保改造成果持續惠及居民？對此，城西街道積極探索老舊社區長效管理機制。

鳳凰園社區黨委書記徐艷告訴記者，為了確保改造成果持續惠及居民，他們根據不同小區的情況制定了不同的管理方案。同時，社區還加大了宣傳教育力度，引導居民養成文明習慣、提升文明意識、強化主人翁責任感。

而在北山社區，“樓長制”的推行進一步激活了居民自治力量，通過挖掘退休工人的組織能力，社區將改造阻力轉化為凝聚力；神頭社區依托黨群服務中心打造“先鋒驛站”“愛心醫站”等七大服務陣地，形成鄰里互助網絡；大辛社區則通過定期巡查、及時反饋等方式，確保社區管理無死角、全覆蓋。

實地調研中，記者發現，在城西街道，從大辛社區的閑置資源盤活到北山社區的老舊社區改造與養老產業發展，再到鳳凰園社區的長效管理機制探索，每一個社區都在用自己的方式書寫著從民聲到民生的生動實踐。這些實踐不僅改善了居民的生活環境和生活質量，更提升了居民的幸福感和獲得感。正如大辛社區黨委書記崔宏所言：“我們力爭將每一件民生實事做細、做實、做到位，讓每一項惠民舉措都精準對接百姓期盼?！?/p>

當以審視的目光聚焦博山老城區——城西街道的發展軌跡，會發現這份從民聲起始，歷經一系列環節最終落地為民生福祉的“全周期答卷”，蘊含著諸多值得剖析的要點。它不僅體現了城市發展從“以政為本”向“以民為本”的理念轉變，更反映出在資源調配、政策制定與執行等多方面的智慧與努力。而這一過程所展現出的系統性、連貫性與實效性，已然成為博山老城區發展歷程中一道具有啟示性的景致標桿，引發對城市發展模式的更多思考。

（大眾新聞·魯中晨報記者 姜濤 通訊員 劉靜）