近日,河南消費者宋先生購買的江淮牌小客車引發(fā)爭議。面對江淮集團否認授權河南思皓,消費者兩次赴江汽集團總部追問車輛來源,卻遭遇“答非所問”的模糊回應,事件引發(fā)公眾對江淮集團汽車銷售渠道合規(guī)性及企業(yè)責任擔當?shù)膹V泛關注。
2025年6月,河南消費者宋先生向媒體反映,其于2023年11月份在河南思皓汽車銷售有限公司購買的兩輛江淮牌小客車,在使用過程中發(fā)現(xiàn)車輛質(zhì)量問題不斷、而河南思皓并未取得江淮集團的授權。宋先生表示,購車時河南思皓聲稱車輛為正規(guī)授權渠道產(chǎn)品,并提供相應銷售憑證。
為查明真相,宋先生從2024年5月份和2025年1月份,分兩次前往安徽江淮汽車集團股份有限公司總部查詢。首次溝通中,江淮集團工作人員僅表示“河南思皓確無銷售授權”,但對車輛如何流入市場、消費者權益如何保障等問題避而不談;二次交涉時,江淮集團仍然認定并未授權河南思皓,卻始終未給出車輛來源信息,被宋先生指責“答非所問,推諉責任”。
宋先生質(zhì)疑河南思皓所銷售車輛的具體來源,河南思皓既然無權銷售,車輛為何能流入市場?是否存在經(jīng)銷商違規(guī)操作或江淮集團監(jiān)管漏洞?
法律專家指出,根據(jù)《消費者權益保護法》,消費者享有知悉商品真實信息的權利。若經(jīng)銷商以虛假授權銷售車輛,消費者可要求退賠;若江淮集團明知或默許非授權銷售而未制止,亦應承擔相應責任。
江淮集團作為國內(nèi)知名汽車制造商,任由河南思皓以“江淮授權經(jīng)銷商”身份開展宣傳賣車,在消費者宋先生2024年5月份向江淮集團舉報至今,江淮集團卻放任河南思皓、這中間是否有利益鏈的輸出,我們不得而知。
但此次事件暴露出江淮集團與河南思皓可能存在有不可告人的秘密。有業(yè)內(nèi)人士分析,非授權車輛可能來自庫存車倒賣、經(jīng)銷商跨區(qū)違規(guī)銷售或江淮集團內(nèi)部渠道失控等灰色領域。
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責編:宋家臣
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