近幾年,業(yè)界對旅游市場評說不一。一說到拉動消費,旅游就成了市場主角,尤其是每逢節(jié)假日,報出的數(shù)字讓人眼睛放光;但落到旅游企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,則往往是另一番景象,多數(shù)慨嘆今不如昔,或旺丁不旺財。這既可從業(yè)內(nèi)大咖的“直播”、“開講”、“抖音”上屢有耳聞;也能從媒體播報的各種“壞消息”,感受到旅游板塊之困頓、之艱難。原因不外乎,疫情之后旅游市場的恢復較慢,全球性經(jīng)貿(mào)形勢持續(xù)收緊,百姓腰包有待繼續(xù)豐盈。
旅游市場并非鐵板一塊,總有個別地方天賦異稟、卓爾不群。最近,我跑了一趟河南開封,住在清明上河園,又走馬觀花中華翰園、天波楊府、龍亭和萬歲山,雖時值6月上旬的淡季,但感覺游客量還不少。倒觀2024年的數(shù)字,也印證了持續(xù)走好的態(tài)勢:清明上河園接待800萬人次、營收10億元,非門票收入占比50多%;萬歲山接待850萬人次,收入5.5億,二消占比約1/3。這樣的經(jīng)營業(yè)績,在旅游景區(qū)界無疑是當紅的佼佼者。在諸多景區(qū)愁眉苦臉的情況下,它們何以意氣風發(fā)、凱歌高奏?
我認為,不論從主觀、還是客觀看,原因都是明擺著的,大致有以下數(shù)端:
一是近距離客源市場較大。包括所在城市、周邊市縣,人口較為稠密;河南與6省為鄰,晉、冀、魯、陜、皖、鄂也都人口較多,高速公路和高鐵成為輸送客源的大通道,這與偏遠省份明顯有別。平常之日,就是當?shù)睾椭苓吙驮粗?;每逢周末、假日和旺季就會迎來中遠程客源。
二是景區(qū)經(jīng)營實現(xiàn)“變態(tài)轉型”。由單純的觀光觀景,向多展示、多演出、多參與轉變,業(yè)態(tài)變化引致消費增加,行業(yè)多年倡導的轉型升級悄然實現(xiàn)。清明上河園有主題大巡游、實景演藝《大宋.東京夢華錄》,還有大量定時性的各種表演、諸多的“人為景觀”,如斗雞、水傀儡、蹴鞠、古代幻術、布袋木偶。萬歲山則是加了“大宋武俠城”的稱謂,每天各種表演近千場。
三是“小流域”市場特征成為賣點。河南旅游大格局是“三角形”,以鄭州、洛陽、開封為支柱,向四周區(qū)域延展和輻射。近幾年,表演、演藝、參與成了三座城市的共性體現(xiàn),鄭州投資《只有河南·戲劇幻城》,要打造中國首座全景式沉浸戲劇主題公園; 洛陽在薈萃13朝古都、龍門石窟、白馬寺、牡丹等基礎上,大刮漢服國潮風,租借漢服的店鋪超過2000家;開封則是將表演和演藝搬進景區(qū),不僅實現(xiàn)從觀景向觀演的轉變,旅游消費結構也為之而顛覆。如此便形成“小流域”的氣氛和氣候,便于凝聚全國客源市場的關注度。
四是對應大眾旅游的市場所需。業(yè)界常言,搞旅游必須研究市場、滿足市場。但市場不是籠統(tǒng)的,而是具體的,具體到年齡、文化、收入、遠近等諸多方面。同時,市場又是多變的,去年、今年市場如此,明年、后年可能就變了;市場之變,又是受諸多因素影響,包括經(jīng)濟現(xiàn)狀、傳媒影響、從眾心態(tài)等。試問清明上河園、萬歲山的節(jié)目如何?我認為,只能以游客“用腳來投票”去回答,其他人說的都不算。我認同不要高估大眾游客欣賞品位的觀點,也認同大眾游客真實的旅游感受。我就問過開封一位出租車的司機,他認為這兩個園子不錯,假日帶著全家一呆就是一天,可逛、可玩兒、可吃,大人小孩都能得到滿足。
如果上述分析,可作自圓其說的一家之言,那么解釋某些景區(qū)逆勢上揚的目的就達到了,也就理解了旅游興旺的個別“孤島現(xiàn)象”,是諸多主客觀因素因緣聚合的結果。業(yè)內(nèi)常說,要提檔升級、轉型升級、做優(yōu)做強,怎么轉、怎么升?不是只放空炮、說大話就行,首先需要探索和實踐,若仍舊以老的開發(fā)理念、老的旅游業(yè)態(tài)、老的運管方式搞旅游,可能永遠也走不出“低效閑置”的危局,永遠也不會得到市場紅利、變化紅利、創(chuàng)新紅利。
當然,市場需求不是一類樣式,開封的市場不等于沿海城市和大都市,兵馬俑、莫高窟、九寨溝、黃山、宏村壓根兒就無需這么搞,“長紅”不需要網(wǎng)紅的那套路數(shù);而對于西部省區(qū)的市州縣來說,如新疆喀什、西藏林芝、甘肅臨夏,即使下得功夫比開封多一萬倍,那也是無濟于事的,一則當?shù)厝丝谔伲A客源難以支撐市場,二則中遠程客源千里迢迢趕來,“打卡”久已向往的目的地都來不及,哪會欣賞這一層級的旅游業(yè)態(tài)?
因此,從自身實際出發(fā),堅定地走自己的路,才會脫離窘迫之境,通往心目中的繁榮昌盛之地。
(作者:高舜禮,來源:中國網(wǎng))
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