楊香君 封面新聞記者 黃曉慶

租戶誤將自來水管道錯接入燃?xì)夤艿溃瑢?dǎo)致3棟樓99戶居民家中燃?xì)獗硪驖B水“爆表”，這是6月16日，發(fā)生在內(nèi)江高新區(qū)勝利街道碑山社區(qū)的事。在各方積極協(xié)調(diào)下，當(dāng)天成功籌集到更換燃?xì)獗淼馁M用，兩天后順利完成燃?xì)獗砀鼡Q工作。

燃?xì)獗頋B水（圖據(jù)受訪者）

6月22日，碑山社區(qū)黨委書記陳永東向記者詳細(xì)介紹了事發(fā)經(jīng)過。

“事情是6月16日上午發(fā)生的，居民中午打開天然氣準(zhǔn)備做飯時，發(fā)現(xiàn)點不燃。”陳永東回憶道，更令大家伙詫異的是，燃?xì)獗硪矇牧耍伙@示數(shù)字，接口處還不斷往外滲水。

接到居民反映后，碑山社區(qū)工作人員、派出所民警及燃?xì)夤緭屝奕藛T迅速響應(yīng)，第一時間趕赴現(xiàn)場，了解事件原因。

面對情緒較為激動的居民，碑山社區(qū)工作人員耐心安撫，承諾將盡快協(xié)調(diào)解決問題，同時與搶修人員展開詳細(xì)調(diào)查，掌握事情全貌。下午4點左右，經(jīng)搶修人員逐步排查，確認(rèn)是二棟某租戶誤將自來水管道錯接入燃?xì)夤艿溃率谷細(xì)夤艿肋M(jìn)水引發(fā)燃?xì)獗砉收希?9戶居民家中燃?xì)鉄o法正常使用。

之所以會錯接，陳永東解釋說，租戶家的自來水管和燃?xì)夤茴伾粯樱旨?xì)也相同。

由于此故障系人為造成，燃?xì)獗淼木S修與更換不在燃?xì)夤痉?wù)范圍內(nèi)，需支付2.18萬元對燃?xì)獗磉M(jìn)行更換。然而，涉事租戶與房屋戶主均不愿全額承擔(dān)這筆費用，受損居民與責(zé)任方的矛盾逐漸激化，大家普遍認(rèn)為既然是租戶接錯了，費用就該他出。

為化解糾紛，碑山社區(qū)在勝利街道指導(dǎo)下，啟動人民調(diào)解員與“法律明白人”聯(lián)動機制。通過多輪溝通協(xié)調(diào)，最終促成涉事租戶與戶主同意承擔(dān)全部維修費用。“房東承擔(dān)6800元，租戶承擔(dān)1.5萬元，當(dāng)天，他們就把錢交齊了。”陳永東說。

6月18日下午，燃?xì)獗砀鼡Q工作順利完成，居民恢復(fù)正常用氣，安全隱患也得以消除，后續(xù)其他問題仍在積極跟進(jìn)處理中。

此次事件中，碑山社區(qū)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，將矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)工作人員特別提醒：水電氣設(shè)施操作須謹(jǐn)慎區(qū)分管道類型，若遇故障應(yīng)第一時間聯(lián)系專業(yè)人員處置，避免因誤操作引發(fā)安全事故，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。