據(jù)《廣告法》規(guī)定，對代言做了法律責(zé)任規(guī)定，代言人對代言的產(chǎn)品負(fù)有審慎核查義務(wù)。廣告代言人在廣告的傳播過程中扮演著重要角色。一些食品企業(yè)為擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度，不惜重金請名人、明星做代言。

由于名人、明星、專家的社會影響力巨大，加之其有根有據(jù)的“切身”感受，不少消費(fèi)者在這些代言人的“感召”下，被激發(fā)了消費(fèi)欲望。

圖片：山西經(jīng)濟(jì)日報(bào)社微博

近日，君樂寶因產(chǎn)品悅鮮活生產(chǎn)日期問題陷入了質(zhì)疑的風(fēng)波。媒體稱，貴州遵義閆女士于5月24日在拼多多君樂寶授權(quán)店購買悅鮮活牛奶，5月26日物流顯示轉(zhuǎn)運(yùn)，27日運(yùn)輸中，31日收貨。卻發(fā)現(xiàn)瓶蓋生產(chǎn)日期為5月27日、上市日期5月28日，且瓶身磨損嚴(yán)重。

事件發(fā)生后，君樂寶官方始終未給出正面且令人信服的回應(yīng)，這種消極態(tài)度無疑加劇了公眾的不滿情緒。事實(shí)上，這并非悅鮮活首次陷入生產(chǎn)日期的爭議中。據(jù)中國城市報(bào)記者檢索發(fā)現(xiàn)，早在2022年4月，就有消費(fèi)者反饋，在微信小程序上購買的悅鮮活牛奶生產(chǎn)日期為2022年4月4日，結(jié)果快遞攬收時(shí)間為2022年4月3日，質(zhì)疑商家篡改牛奶上產(chǎn)日期，有食品安全問題。

圖片：郭晶晶悅鮮活全球品牌代言人 截圖

此外，在悅鮮活的品牌推廣中，代言人郭晶晶發(fā)揮著重要作用。5月18日，郭晶晶現(xiàn)身香港維多利亞港，以“悅鮮活全球品牌代言人”身份助力品牌國際化戰(zhàn)略發(fā)布會，并宣稱“我和悅鮮活是老朋友了，2019年我們就在水立方見證了悅鮮活的上市。這些年來，我親眼目睹了悅鮮活在技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)上的全面提升。正是因?yàn)閷ζ放破焚|(zhì)的信任，我才選擇繼續(xù)與悅鮮活攜手，并希望將這款鮮甜的鮮牛奶推薦給更多人。”

依據(jù)《廣告法》規(guī)定，代言人對代言的產(chǎn)品負(fù)有審慎核查義務(wù)。這種“審慎”要求絕非僅靠出席發(fā)布會、發(fā)表感言就能滿足。從生產(chǎn)日期的質(zhì)疑事件來看，暴露出代言人與品牌方可能存在嚴(yán)重的信息不對稱。若明星僅憑品牌方提供的資料進(jìn)行背書，而未對生產(chǎn)、質(zhì)檢等核心環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性核驗(yàn)，所謂的“信任”不過是建立在流沙之上的空中樓閣。

明星代言不是“一薦了之”，品牌營銷更不能“一俊遮百丑”。在廣告?zhèn)鞑ミ^程中，名人、明星、專家憑借自身巨大的社會影響力，往往能有效激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。但與此同時(shí)，代言也應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，有義務(wù)督促品牌方對產(chǎn)品問題作出合理且令人信服的答復(fù)，切實(shí)維護(hù)公眾的合法權(quán)益。

食品安全是企業(yè)的生命線，代言人的聲譽(yù)也與所代言產(chǎn)品的質(zhì)量緊密相連。此次悅鮮活生產(chǎn)日期爭議事件，不僅關(guān)乎君樂寶的品牌信譽(yù)，也考驗(yàn)著代言人郭晶晶的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。公眾期待品牌方和代言人盡快打破沉默，給出明確且令人信服的答復(fù)，切實(shí)保障公眾的知情權(quán)。