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降價后的星巴克,擠滿了“早C午T”的年輕人

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工作一年后,阿馮(化名)發現,一天一杯咖啡已經滿足不了她了。

身為留學顧問,阿馮的收入與努力強掛鉤,每日至少工作10小時。下午是業務最緊湊的時間段,她最多一次要同時回復10余位學生,忙到想“右手長出手機,脖子安上電腦”。因此,她上午依賴咖啡因提神,下午喝茶飲料重新啟動。



長時間工作的打工人,上午依賴咖啡因提神,下午喝茶飲料重新啟動。(圖/《陽光燦爛時》)

和阿馮一樣,選擇“早C午T(早咖午茶)”的年輕人不在少數。他們早十的通勤流程通常較為固定:地鐵上點外賣、取大杯拿鐵、刷卡進樓,一氣呵成,片刻也不耽誤。可午后的飲品選擇卻成了難題——以阿馮為例,即便外賣App上30分鐘內可達有超15家茶咖店,她依然會猶豫再三,選不出來的時候就搖骰子。

午后喝不喝、喝什么,一直是籠罩在每一個工位上的后現代哲學思辨。“飯后暈碳”“午后消沉”“突然來活了”“還要熬5小時才能下班”,都是年輕人會選擇喝一杯的原因。但“喝什么”這一看似輕巧的消費選擇,為何會讓年輕人如此糾結?

2025,

年輕人需要一杯怎樣的下午茶

相比“中午吃什么”,“午后喝什么”或許是更難的題目。

當代打工人信奉的原則是午餐可以湊合,但下午茶必須奢侈一把。據艾媒咨詢《2024-2025年中國新式茶飲行業發展現狀與消費趨勢調查分析報告》顯示,近九成年輕人有頻繁消費新茶飲的習慣,其中每周購買4次及以上占比達到22.6%。

上海一電商公司的實習生小計(化名)告訴新周刊,她們辦公室每天下午必拼單喝飲料,開場白往往是“今天中午外賣只花了x元,下午一起喝奶茶嗎?”她上月午餐支出471.09元,飲品卻花了564.66元。

與阿馮不同,小計點下午茶的原因是嘴饞,“控制不住就是想喝”,但又坦言,“同事都點,我也跟著點”。提到“早C午T”,她表示“這是常態”,隨后補充道,“我們有個奶茶群,群名‘三點幾嘞!飲茶先啊’,每天準時發鏈接下單。有時候不那么饞,但點完心情就會變好。”



當代打工人常態,午后飲茶、飲咖緩解工作壓力、上班情緒。(圖《要喝杯咖啡嗎?》)

“早C午T”的年輕人數量不斷增加,最主要的原因還是因為工作內卷。據社交平臺上近期一個熱門話題顯示,中國勞動者的工作時長周均達到48.3小時。“早C午T”是年輕人抵抗疲勞、保持長時間工作狀態的策略之一。

午后點飲品的行為,成為高壓工作中的“暫停鍵”,在小紅書相關筆記中,“摸魚茶歇”“工位治愈時刻”等標簽瀏覽量超千萬,年輕人將“午T”視為短暫逃離工作的緊急出口。

而對“喝什么”糾結,是因為年輕人對飲品的需求呈現出兩方面的變化:除了在消費總量上有所上升外,需求的細分程度也愈發顯著。

下午茶消費的細分需求主要體現在,當下年輕人選擇下午茶的理由,早已超越了單純的解渴或提神,而是與打工時的具體場景深度綁定,形成了一套適配不同空間、人際關系與心理訴求的復雜行為邏輯。



年輕人對于下午茶的消費,往往與打工時的具體場景深度綁定。(圖/《愛你》)

最初,我們可能只是借“取餐輪值制”上樓下樓的5分鐘,給自己創造了合法離崗的機會,成功逃離工位。

再后來,我們又在意起“如何科學又高效地摸魚”。職場如秀場,工位上喝奶茶也許會被老板視作“閑著”,但手持咖啡杯一定會被判定為“正在工作中”。小紅書上就有高手掌握了其中竅門,“拿保溫杯偷偷裝奶茶,老板根本發覺不了”。

茶咖品牌商家顯然早已洞察到這一需求,繼手辦、綠植、靠枕、書架后,打工人裝點工位的新道具仍然層出不窮。以星巴克的保溫杯、馬克杯為例,當融入廣受歡迎的IP和全球化設計元素的產品出現在工位上時,它其實也成為了打工人個性的展示位。

還有打工人迫切需要第二個“公司茶水間”,去承載包括“午休時能和上班搭子暢聊辦公室八卦,不怕被偷聽和傳話”“可以和同事一起去咖啡館自由辦公”等系列需求。但大家共同的體感可能是,“幾乎只有大型連鎖咖啡品牌才能提供輕辦公和社交場景”,作為高頻消費者的話,“還是太貴了。”

面對這個消費需求,星巴克再次率先給出了解決方案——“非咖”場景應運而生。6月10日,星巴克發力非咖啡飲品市場,打造“上午咖啡,下午非咖”的全天候服務場景。

短短一周內,“今天你星了嗎?”逐漸變成一種打工人間流行的問好現象,多家星巴克門店在下午迎來爆單,辦公樓等場所內星巴克的火爆程度達到了頂峰。





星巴克門店迎來爆單。

那么問題來了,在茶飲市場競爭愈發激烈的當下,為何星巴克又火了起來?

星巴克“非咖”,

為何能擊中年輕人?

降價,無疑是“非咖”戳中年輕人的第一“利刃”。在梨視頻發起的一項投票中,31.4%的網友表示,即使不降價也會選擇喝星巴克,而43%的網友則明確表示,降價了就會喝星巴克。

自6月10日起,星巴克對“星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵”系列的數十款產品實施了降價舉措。以大杯為例,價格降幅約為5元。具體而言,大杯冰搖紅莓黑加侖,價格由31元調整為26元;大杯紅茶拿鐵價格由35元調整為29元。

這是星巴克的三大王牌品類,人氣最高的抹茶星冰樂、冰搖紅莓黑加侖茶和紅茶拿鐵,幾乎貫穿了Z世代人的成長記憶——1997年的阿馮第一杯星巴克是抹茶星冰樂,她回憶道:“高考結束后,爸爸帶我去易初蓮花買新手機,路過星巴克時,他說請我喝星冰樂吧!我記得是43元/杯,他覺得貴,沒給自己點,只問我好喝嗎?”

同樣風頭正勁的還有兩款降至23元的中杯冰搖茶,這一價格直接打入20元至25元的價格帶,與新茶飲的主流價格區間對標。在社交媒體上,迅速掀起了“23元全款拿下星巴克”的熱潮。



在社交媒體上,迅速掀起了“23元全款拿下星巴克”的熱潮。(圖/社交平臺截圖)

降價后,星巴克的風,也吹進了“三點幾嘞!飲茶先啊”奶茶群。小計表示,“我打算連續9天都點星巴克。”當被問及原因時,她分享了一張與同事們在電梯里的自拍——一群彩色的女孩,端著五顏六色的咖啡杯。她提到,“我們在小紅書上發現了隱藏菜單,通過對應今天大家的多巴胺ootd進行點單,好好玩!明天還點,爭取出個小紅書爆款。”



星巴克“非咖”飲品,哪一杯對應了你這個夏日的多巴胺ootd?

在小紅書和抖音上,年輕人爭相開發了星巴克“隱藏菜單”的玩法。這項星巴克獨有的客制化菜單服務,極大地拓寬了年輕人探索個性化的邊界。不僅增加了彼此間的互動,還充分激發了他們的創造力,促使更多二創內容分享出圈。

當然,關鍵在于“星巴克降價”這一事件本身就自帶流量和話題度,從而吸引年輕人自發地成為“自來水”進行二創。當源源不斷的“爆款內容”引發討論和模仿時,星巴克也就成功地殺出了重圍,贏得了更多年輕人的喜愛。

至于這種創意是否會枯竭,新周刊聯系了星巴克中國,了解到隨著“真味無糖”創新體系的推出,客制化的維度變得更為豐富,能提供至少500余種不同風味和甜度的咖啡搭配選擇。該體系也多被應用于星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大王牌品類的客制化。例如,在社交平臺上風靡的“卜卜星冰樂”,便是在芒果西番蓮果茶星冰樂中,通過客制化添加莓莓風味濃漿制作而成,呈現出明亮的胡蘿卜色。



星巴克“卜卜星冰樂”呈現出明亮的胡蘿卜色,在夏日里拍照超級出片。

除打工人外,星巴克降價后還吸引了一大批自由職業的年輕人。

Lex(化名)就是其中一位。星巴克“非咖”降價當天,他在小紅書發帖稱:“作為自由職業者,以后真的能全天候待星巴克了。”

我們通過帖子聯系上他,他描述了自己當下的處境,“我是主動選擇自由職業的,目前靠接一些視頻創意策劃來增加收入。生活狀態相比打工人可能更加焦慮,有時忙得火燒眉毛,有時閑得在家一周望著天花板。”

自由職業初期,Lex曾渴望探索城市小眾精品咖啡館,但很快打了退堂鼓。他提到一個微博熱帖,稱上海市中心的咖啡店、買手店和酒吧多服務熟客,生客進店像誤入封閉圈子,店內多俊男靚女伴品種狗,人少時還會被打量。

對于Lex而言,他所需要的是一個便捷、舒適的商務空間。出于“氛圍強制自律”“點一杯飲料能辦公一整天”等原因,星巴克是他的首選,降價前就常去。不久后,他的朋友要來上海參加電影節,Lex也毫不猶豫地選擇了星巴克作為他們的見面地點。他解釋道:“星巴克的沙發椅讓社交距離恰到好處。”



星巴克門店環境,給人們營造便捷、舒適的商務空間。

事實上,降價前,“第三空間”已是年輕人消費的重要原因。有消費者表示,“星巴克是我待過最舒服的空間之一。”相信很多人都有相似的體驗,在人生不同階段,曾在星巴克里面自習、用電腦工作、跟朋友聊天,度過了一段愉快的時光。

為滿足年輕人的需求,星巴克還在不斷地優化“第三空間”,從空間布局、氛圍營造等方面改進。比如,調整座椅形態和數量,提供咖啡座椅、休閑躺椅、吧臺凳、卡座、共享長桌等。為打造一個年輕人理想中的休閑、社交、辦公空間,星巴克還調整了燈光、音樂、家具組合等細節。

以燈光為例。星巴克中國向新周刊透露,在深入了解中國消費者的偏好后,他們將門店燈光的色溫提升至3000K,創造出了更明亮鮮活的空間環境。



星巴克門店燈光的色溫提升至3000K,創造出了更明亮鮮活的空間環境。

星巴克降價意味著開始“通縮”了?

這誤解有點大

今年4月,星巴克發布2025年第二財季業績,中國區成績被總部認為“初見成效”:營收同比增長5%至7.397億美元,門店交易量增長4%,經營利潤率保持雙位數。

在“大船難掉頭”的質疑聲中,為何星巴克能夠屹立不倒?

如果想搞清楚星巴克的增長變化,一個有效的方式或許是拉長時間線,看品牌做了什么。

長久以來,星巴克保持研發新品的努力。2025開年,星巴克便陸續推出了比利時黑巧系列、玫瑰20系列、厚糯拿鐵系列、茉莉100系列、“真味無糖”創新體系等新品。其中,比利時黑巧系列上線首周銷量突破了驚人的兩百萬杯;當玫瑰 20 系列在 520 限時回歸后再度下架,社交媒體哀號一片,“@星巴克 到底誰允許你下架啊??”“@星巴克 玫瑰20請常駐謝謝!!”

同時,“第三空間”的創新更多了。2021年起,星巴克先后在北京、上海、蘇州、南京開設非遺概念店,將“第三空間”與地方文化、本土元素深度融合。



星巴克將“第三空間”與地方文化、本土元素深度融合。

在距離上海161公里的寧波東錢湖畔建設村,還有一家隱匿于陶麓街的星巴克。沿著村道駛入,穿過古樹、古橋、古村,星巴克就坐落在這里。一瞥之間,你可能不會注意到它,因為這只是一座普通的白墻紅瓦小二層。但正是這樣的設計,讓它與當地百條短巷、山湖風光融合,為消費者帶來別具一格的鄉村咖啡體驗。



藏在古村里的星巴克,為消費者帶來別具一格的鄉村咖啡體驗。

而在攀頂由冰雪、大風、草甸、流石主宰的玉龍雪山之前,你甚至能遇見星巴克。這是迄今為止海拔最高的星巴克,對于攀登者來說,無疑是一種堅持的利好。有年輕人在社媒上表達了感謝與支持,“特地來玉龍雪山打卡星巴克,在攀登4680之前來一杯熱巧補充能量。”



云南玉龍雪山店。

這些秉持“長期主義”的創新之舉,或許與國內市場所強調的快速增長邏輯不盡相同。但對星巴克而言,創新的驅動力從不是冰冷的“商業計算”。舒爾茨卸任后,新任CEO依然明確表示:“星巴克的使命是每一杯咖啡都要引發一場對話,去連接每一個社區。”這是星巴克從創立之初就矢志不渝的品牌信條——通過“咖啡+對話+社區”,來創造人與人之間的每一個連接。

星巴克近期的聯名動作,或許能更好地彰顯這種由內而外的力量。

4月,星巴克與史努比聯名,在上海西岸濱江店舉辦“和你加倍快樂”主題活動,為比格和“忍人”(比格犬主人的互聯網昵稱)打造線下交流空間。在“比格四大名著”風靡全網后,這是首個響應“比學”的知名品牌活動。不僅讓慈眉善目的“忍人”有了交流“忍學”的平臺,也讓“云養”比格的年輕人終于得以線下互動。



星巴克與史努比聯名。

上個月,星巴克與五月天的聯名被稱為“頂流雙向奔赴”,而這場聯名則起源于一個偶然事件。

去年11月,五月天在上海東方明珠舉辦“天空卜覽限定展”。粉絲噗噗(化名)回憶,當時天氣寒冷,大家都在寒風中排隊。突然聽到有人拿著擴音器喊:“老師們有什么需求都可以找我們,除了上廁所和代排隊!”四位星巴克東方明珠門店同為“五迷”的咖啡師,他/她們不斷地用擴音器喊麥應援,給大家制造快樂。許多場景被記錄下來,在社交平臺迅速走紅,“求聯名”呼聲隨之高漲。

半年后,這次合作終于實現,且堅持“粉絲共創”為原則不動搖。聯名期間,星巴克門店取餐口令變為“5525”(五月天與歌迷的25年)、“胡蘿卜兵”(阿信個人打造的IP)、“唱到比永遠還遠”(演唱會的經典口號)。同時,星巴克把五月天的歌詞印在杯身,推出如“怎么去擁抱一夏天的風”“當我和世界不一樣,那就讓我不一樣”等9款歌詞杯。





星巴克與五月天聯名。

談到這場聯名時,幾乎所有人提到的關鍵詞都是“5月的溫暖來自陌生人”。有很多人感謝店員小姐姐,他們在不同的星巴克門店都遇到了善意款待;更多人感謝了素昧平生的“同擔”。因歌詞杯是地區限定,粉絲們跨越城市交換了周邊。很多人與陌生人建立起奇妙的連接,也收獲了許許多多的愛與溫情。噗噗說,“接下來很長一段時間,苦命牛馬都能靠這一段記憶,繼續往前走了。”

最近,星巴克中國更攜手迪士尼熱門IP“瘋狂動物城”,以三位主角“兔子朱迪、樹懶閃電和狐貍尼克”喜愛的水果為靈感,推出三款主題冰搖茶——全橙胡鬧冰搖茶、星星淘梨冰搖茶、仲夏藍調爆珠冰搖茶,像是為打工人量身定制的專屬飲品。



星巴克中國攜手迪士尼熱門IP“瘋狂動物城”,推出三款主題冰搖茶。

除了飲品,食品、星禮包等聯名新品也同步上線,讓星巴克門店搖身一變成為“瘋狂動物痛城”。











星巴克x瘋狂動物城聯名新品。(滑動查看更多)

上午咖啡,下午非咖,恭喜各位打工人又成功完成了一天的工作。而后,或許就像此次聯名中星巴克借打工人“閃電”表達的:下班后的晚風,比KPI更值得追趕。



1、艾媒咨詢《2024-2025年中國新式茶飲行業發展現狀與消費趨勢調查分析報告》

2、星巴克《星巴克加碼“非咖”場景》

3、考拉的營銷學習筆記《茶飲界今年第一個爆款聯名,居然是星巴克做的》

4、微博@軟角鯊烯

作者:小紅

校對:嚴嚴

排版:鹿子芮

文中未標注來源圖均由星巴克提供

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