為獨居老人打掃衛(wèi)生，為居民協(xié)調(diào)解決糾紛，為青少年進行健康心理輔導(dǎo)……濰坊市寒亭區(qū)寒亭街道萬春園社區(qū)向陽花巾幗志愿服務(wù)隊的志愿者總是很忙，經(jīng)常穿梭在社區(qū)的大街小巷，聆聽居民心聲，用心為居民服務(wù)，將愛心的種子播撒在社區(qū)的每個角落。

志愿者為社區(qū)兒童上閱讀課

“多虧了這些志愿者，家里遇到啥事，都是他們幫我想辦法解決。這不，天冷了，還給我送水餃吃，他們就和我的兒女一樣親?！?月17日中午11點，75歲的社區(qū)獨居老人唐瑞山吃著向陽花巾幗志愿服務(wù)隊的志愿者送來的愛心水餃激動地說道。

當(dāng)日一大早，志愿者齊聚社區(qū)活動室，為轄區(qū)獨居老人包水餃。大家分工協(xié)作，和面、拌餡、搟皮兒。不一會兒，餃子出鍋了，志愿者將一份份水餃打包，送到轄區(qū)獨居老人手中，為他們送去冬日的溫暖。

志愿者為獨居老人包水餃

“只要居民有需要，我們肯定會第一時間去幫助解決困難。”志愿服務(wù)隊隊長王慧介紹，服務(wù)隊成立于2023年2月，現(xiàn)有17個志愿者。平日里，她們充分發(fā)揮女性細致、耐心、善于溝通的特點，深入居民中間，了解居民訴求，幫助他們解決生活中的“麻煩事兒”，化解“家長里短”矛盾糾紛，促進社區(qū)和諧。

熱心服務(wù)居民，在忙碌中收獲人生價值?！白鲋驹阜?wù)不僅能回饋社區(qū)，我自己也收獲了許多朋友和快樂，這就是樂人亦樂己?！敝驹刚咄鯐孕钦f，在服務(wù)居民的過程中，自己也收獲了很多驚喜。

平時，志愿者下沉到居民小區(qū)，開展議事協(xié)商、助力創(chuàng)城、走訪生活暫時困難群眾等，幫著收集群眾“微心愿”“微需求”，及時將群眾反映的問題建議梳理匯總至社區(qū)，為社區(qū)發(fā)展建言獻策，有力地提升了居民的幸福感和歸屬感，這些志愿者也成為居民心中調(diào)解鄰里關(guān)系的“好大姐”、服務(wù)居民群眾的“暖心人”。

用心為居民解難題，捂暖居民心?！岸嗵澚诉@些志愿者，不然我們小區(qū)的排水問題還不知道啥時候能夠解決。這下好了，再也不用擔(dān)心下雨天出行了。”寒亭區(qū)民政局家屬院小區(qū)居民郭海玲高興地說。

工作人員正在施工，解決小區(qū)排水問題

萬春園社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的寒亭區(qū)民政局家屬院小區(qū)建成年份較早，設(shè)施陳舊，排水系統(tǒng)老化，遇到下雨天，小區(qū)內(nèi)積水嚴(yán)重，影響居民出行。志愿者在了解到居民這一訴求之后，積極協(xié)調(diào)社區(qū)和相關(guān)單位，為小區(qū)制定解決方案，經(jīng)過多方努力，小區(qū)排水管道得以重建。