機器之心報道

編輯：楊文

馬斯克終于不「畫餅」了！4.2美元坐特斯拉Robotaxi初體驗：平穩但尚不成熟。

馬斯克兌現了承諾。

早在十年前，埃隆?馬斯克就曾多次表示，特斯拉有能力推出無人駕駛服務，但后來卻食言了。上周日，特斯拉終于在德克薩斯州奧斯汀正式啟動了自動駕駛出租車服務。

馬斯克也在 X 上發文祝賀：

同時還透露，首批乘客將以「固定價格」4.20 美元搭乘。

當然也可以付小費。

評論區的網友一片歡呼：

限定試運營，尚未全面開放

目前，特斯拉的 Robotaxi 服務僅限受邀用戶使用，并未向公眾全面開放。首批試乘者主要為支持特斯拉的知名社交媒體博主和科技內容創作者，因此外界對其初步評價的客觀性仍持保留態度。至于該服務何時正式向公眾開放，特斯拉尚未給出明確時間表。

此次小規模試運營共投入約 10 至 20 輛貼有 「Robotaxi」標識的 Model Y 車輛。而去年首次亮相、備受期待的全自動 Cybercab 車型，預計要到 2026 年或更晚才會正式投入使用。

當前服務覆蓋區域被嚴格限制在特斯拉已詳細繪制地圖的地理圍欄區域內。邊界大致為北至科羅拉多河、東至 183 號公路、南至 290 與 71 號高速、西至 Zilker 公園。運營時間為每天早上 6 點至午夜 12 點，避開了惡劣天氣、高速公路、機場等復雜場景。

盡管服務時間跨度較大，啟動初期的運營節奏卻不算理想。到美國東部時間周日下午 1 點，部分受邀者仍未收到 robotaxi 應用程序。

網友 Sawyer Merritt 發文稱，在等待特斯拉 robotaxi 服務期間，他看到 30 輛 Waymo 的車輛駛過。

特斯拉還上線了新的 robotaxi 頁面，公布了相關規則與指南，并邀請用戶注冊獲取他們所在地服務開通的最新消息。

安全監控員在場，尚未實現「無人」運營

雖然對外宣傳的是「自動駕駛出租車」，但當前版本的 Robotaxi并非完全「無人監管」。車內配有由特斯拉雇傭的「安全監控員」，坐在副駕駛座位上，一旦遇到危險情況，可以通過緊急開關強制接管車輛。其他自動駕駛公司通常只在測試階段才會配備這種監控員，但特斯拉卻在商業運營階段使用這一做法。

在某些情況下，特斯拉還會安排跟車車輛和遠程駕駛員作為額外保障。（也有車輛被目擊時沒有跟車。）

有用戶指出，行程開始前，監控員會要求乘客出示 Robotaxi 應用進行身份驗證，之后幾乎不參與任何交流。這也意味著，如果未來取消人工監控員，特斯拉將需要引入更完善的身份驗證機制，比如 Waymo 就是通過 App 解鎖車輛來確認乘客身份。

特斯拉表示，默認情況下不會在行程中啟用車內攝像頭。僅當乘客請求協助或發生緊急情況時，攝像頭才會啟動。此外，在每次行程結束后，特斯拉會使用該攝像頭來「確認 Robotaxi 是否已準備好執行下一次行程」。

用戶體驗：平穩但尚不成熟

從測試者的試乘反饋來看，大部分 Robotaxi 行程表現「平穩」、「正常」，能夠應對日常城市駕駛中的調頭、減速帶、行人和施工等情境，車速控制在每小時 40 英里以下。

車內的乘客顯示屏配有「開始行程」按鈕、音樂 App 集成等功能，整體交互設計與網約車應用類似。一位名為 Bearded Tesla Guy 的測試者形容該應用界面「基本就是個 Uber」。

不過，也有測試者反映車輛在某些情況下仍需要遠程操作員介入。例如，當遇到復雜路口或異常情況時，乘客可以按下「請求支持」按鈕，等待人工遠程接管，平均響應時間約為兩分鐘，通話信號較差。

有位測試者在 X 平臺表示，他設法讓車「出錯」，并需要遠程操作員介入，但并不認為這是「脫離接管（disengagement）」的事件。

此外，還有用戶反映初期 App 推送緩慢、上車點定位不清晰等問題，表明系統在用戶體驗層面仍有優化空間。

特斯拉自動駕駛部門負責人 Ashok Elluswamy 發布了一張照片，顯示一個房間里幾十人正盯著墻上十個大屏幕，這些屏幕展示了多輛 robotaxi 的實時車載攝像頭畫面。他配文寫道：「robotaxi 發布派對。」

接下來，特斯拉計劃將服務推廣至加利福尼亞州等更高監管門檻的地區。馬斯克表示，希望在「幾個月內」將 Robotaxi 數量擴大至上千輛，實現真正的無人駕駛網約車網絡。

不過與此同時，競爭對手 Waymo 已在舊金山、洛杉磯、鳳凰城和奧斯汀運營超過 1500 輛無人車，計劃在未來擴展至更多城市，并預計 2026 年前將車隊擴大至 2000 輛。

特斯拉能否在這場自動駕駛競賽中實現后發先至，還需時間驗證。

https://www.theverge.com/news/690846/tesla-robotaxi-first-reaction-austin

https://x.com/elonmusk/status/1936834688188129503

https://x.com/SawyerMerritt/status/1936916992511922205