在小米YU7上市已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)之后,外界對(duì)小米SU7此前帶來(lái)的一系列負(fù)面新聞似乎已經(jīng)消停。但就在此時(shí),一位針對(duì)小米SU7Ultra碳纖維挖孔機(jī)蓋維權(quán)的車主突然曝光了其與小米高層方面的此前溝通記錄。其中,更是曝光了小米SU7Ultra碳纖維挖孔機(jī)蓋的成本價(jià),并直指碳纖維挖孔機(jī)蓋存在“虛假宣傳”的問(wèn)題。
上述維權(quán)車主表示,小米方面自5月7日問(wèn)答回應(yīng)后,沒(méi)有任何新的公開(kāi)回應(yīng)。而私下里,在交付群?jiǎn)畏矫嫣岢鲆筌囍魍塑嚒?0天冷靜期”,先暫停生產(chǎn)和交付,然后至今沒(méi)有下文。
目前,根據(jù)法律,維權(quán)用戶已發(fā)函書(shū)面向小米要求就“雙風(fēng)道碳纖維機(jī)蓋”具體說(shuō)明是否存在風(fēng)道,是否有賽車性能作用等。無(wú)一收到回復(fù)。
其透露,目前很多準(zhǔn)車主已委托律師,向小米發(fā)起訴訟,少數(shù)已立案待審。該博主的個(gè)人的起訴6月20日提交。
此外,他還公布了此前5月15日與小米高層會(huì)談的內(nèi)容。聊天群聊顯示,與其溝通的人包括李肖爽和張健。經(jīng)查,小米高管中有同名人,分別是:小米汽車副總裁李肖爽,小米汽車部銷交服部總經(jīng)理張健。目前尚無(wú)法確認(rèn)這位車主博主曝光的人士中是否就為同名小米高管。
根據(jù)其公布的消息,在5月15日與小米高層會(huì)談的內(nèi)容中,小米高管張X提出,如果小米不計(jì)代價(jià)做出真風(fēng)道后再交付,車主們是否能接受,但交付時(shí)間會(huì)遲很多,然后再補(bǔ)償時(shí)間損失。該車主表示覺(jué)得可以接受。而李X則對(duì)此表示要回去論證,需要的時(shí)間為大概一周。如果不可行,也會(huì)有B計(jì)劃補(bǔ)償用戶損失,也具體討論了補(bǔ)償內(nèi)容如何令人滿意。
其次,該博主問(wèn)了李X關(guān)于碳蓋成本的問(wèn)題,質(zhì)問(wèn)“是否不到一萬(wàn)”。而李X的回答,差不多。博主追問(wèn):為什么成本1萬(wàn)左右,卻要賣4萬(wàn)2,這不符合小米價(jià)值觀。李X回答,因?yàn)樘忌w生產(chǎn)很慢,想賣少一點(diǎn)。
上述車主博主由此猜測(cè)小米原本是計(jì)劃做真風(fēng)道的,但某種原因比如合規(guī)不能通過(guò),導(dǎo)致真風(fēng)道流產(chǎn)。李X對(duì)該說(shuō)法表示,邏輯很完整,但否認(rèn)了這種說(shuō)法。李X表示,小米一開(kāi)始就沒(méi)有打算做,是營(yíng)銷出現(xiàn)問(wèn)題。(如果維權(quán)車主爆料的這一說(shuō)法為真,則意味著小米SU7Ultra的碳纖維挖孔機(jī)蓋存在虛假宣傳。)
最后,上述博主講述了自己為什么公開(kāi)溝通內(nèi)容。是因?yàn)樗^一周論證,結(jié)果是沒(méi)有任何結(jié)果。而小米方對(duì)方最后一次回復(fù)是5月24日。據(jù)上述博主透露,李X說(shuō)如果該博主公開(kāi)溝通內(nèi)容,會(huì)追究其“侵犯隱私”。但對(duì)此,該博主已經(jīng)不在意了。“今天我公開(kāi)了,趕緊來(lái)追究吧。”該博主稱。
針對(duì)于該博主的公開(kāi)的內(nèi)容,小米目前尚沒(méi)有公開(kāi)回應(yīng)。
小米SU7Ultra的碳纖維挖孔機(jī)蓋風(fēng)波,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是真假風(fēng)道。今年5月,隨著首批交付的小米SU7Ultra交付,有人發(fā)現(xiàn)小米SU7Ultra的碳纖維挖孔機(jī)蓋版車型并沒(méi)有真風(fēng)道。據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)時(shí)有一位博主通過(guò)實(shí)驗(yàn),用鼓風(fēng)機(jī)對(duì)著挖孔機(jī)蓋吹風(fēng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)紙巾毫無(wú)反應(yīng);更有車主親自拆解,發(fā)現(xiàn)所謂的“雙風(fēng)道高效導(dǎo)流”碳纖維開(kāi)孔,既無(wú)法有效引導(dǎo)空氣至剎車系統(tǒng),也未能產(chǎn)生下壓力。
此事迅速在網(wǎng)上引發(fā)爭(zhēng)議,隨后有數(shù)百名車主(準(zhǔn)車主)集體要求退車。
5月7日,小米汽車在官方發(fā)布的“答網(wǎng)友問(wèn)”中對(duì)此回應(yīng)稱,碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋,在滿足復(fù)刻外造型的需求之外,還提供了部分氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能。小米汽車對(duì)此前信息表達(dá)不夠清晰深表歉意,并提出以下措施:對(duì)于未交付的訂單,提供限時(shí)改配服務(wù);對(duì)于已提車和在本次限時(shí)改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的鎖單用戶,將贈(zèng)送2萬(wàn)積分。
不過(guò),這個(gè)回應(yīng)沒(méi)有得到準(zhǔn)車主的認(rèn)可。因?yàn)椋祭w維雙風(fēng)道前艙蓋選配價(jià)格為4.2萬(wàn)元,而贈(zèng)送2萬(wàn)積分實(shí)際價(jià)值僅為2000元。這些車主認(rèn)為小米的補(bǔ)償力度不足。他們希望小米汽車能夠接受無(wú)損退訂,或者提供一個(gè)更加合理的解決方案。
據(jù)媒體報(bào)道,此前小米汽車曾在官方介紹中表示:碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋采用了行業(yè)領(lǐng)先的熱壓罐工藝制作,和很多超跑車型工藝相同。不僅需要6小時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)工藝的人工鋪貼,還需要6小時(shí)的熱壓罐保壓成型。目前原廠碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋,一套模具一天僅可生產(chǎn)一個(gè)合格產(chǎn)品,外觀質(zhì)量、工藝和原材料成本都遠(yuǎn)超第三方仿制改裝件。
并且,在今年2月26日,小米汽車官方提到,碳纖維前艙蓋完全復(fù)刻小米SU7Ultra原型車,采用相同的空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì),擁有2個(gè)貫穿風(fēng)道,能實(shí)現(xiàn)前部空氣高效導(dǎo)流。因此,大家看到在2月27日小米SU7Ultra上市之時(shí),該碳纖維前艙蓋便作為可選配置推出,并明確全系可選原色碳纖維。
目前,部分車主已委托律師團(tuán)隊(duì)研究《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條“虛假宣傳”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備提起集體訴訟。而上述維權(quán)車主在微博中表示,自己的起訴已經(jīng)在6月20日提交,其他車主也已委托律師,向小米發(fā)起訴訟,少數(shù)已立案待審。在小米YU7上市前夕,維權(quán)車主們?cè)俣劝l(fā)聲,顯然給小米YU7的上市會(huì)帶來(lái)沖擊。接下來(lái),小米會(huì)如何解決這一難題呢?
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