北京
【理想MEGA“自燃”引售后糾紛，品牌形象或受影響】6月24日，一位理想車主在社交媒體發文，稱其價值50萬元的理想MEGA“自燃”。理想售后團隊未有效解決問題，還“反復強調他們法務很厲害”，施壓車主刪帖。 理想方面回應，在車輛主駕座椅滑軌上方發現打火機燒焦殘骸，起火前主駕座椅有調節記錄。 目前，該事件等待消防出具正式調查結果。公眾不滿企業用“法務”威懾車主，傲慢壓制消費者權益與表達渠道。 企業應開放交流、公正調查，取代法務警告和高壓刪帖。“法務很厲害”的姿態，會寒車主的心，損害品牌形象。
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