上海樂高樂園度假區的最高點觀光塔“突發停運事故”，停在25米高空，如何應急處置？樂高樂園開園在即，6月24日上午，上海市市場監管局聯合市應急管理局、市文旅局、市消防救援局、金山區政府等，開展“迎開園、保安全”大型游樂設施應急處置演練，提升應對大型游樂設施突發事件的應急處置聯動能力。

三部門協同，40分鐘完成救援

在夏季高溫、潮濕的環境下，大型游樂設施易因機械故障、保護性停機、自然因素等原因造成突發性的高空、高速或者密閉空間的懸停，極易引發群眾恐慌和混亂。本次演練，選擇了樂園極具標志性的大型游樂設施——58米高“觀光塔”，考慮其是開園后人流量較大、承載量較多，同時運行高度較高的設備，一旦發生突發事件，整體救援難度較大。

記者在現場看到，演練人員進入觀光塔座艙，這臺大型裝置沒有束縛設備，在下降過程中突然停止運轉，座艙停在25米高空處，與此同時，控制臺出現運行報錯信號，提示設備異常，33名游客被困。技術人員在現場對設備進行檢查，但通過手動維護模式和強制模式下降，座椅均未起效，需要請求消防等部門提供救援支持。

楓涇市場監管所接到突發事件報告后，特種設備監察人員5分鐘內趕到到場，對設備運行中出現的故障進行綜合分析研判，提出解救被困人員安全可行的方案，并全程指導本次突發事件的現場應急處置。

與此同時金山區消防救援局接報后，32米消防云梯車在幾分鐘內抵達現場，其最大作業高度相當于10層樓左右，是城市高空建筑火災救援中的重要裝備。記者在現場看到，兩位經過培訓的技術組救援人員系好安全帶，攜帶對講機、安全帶進入云梯，大約用時不到2分鐘就抵達座艙底部的開門點位，并使用專用工具旋轉座艙應急開門旋鈕，打開座艙門，座艙門的開度大約為50厘米，可實現單人進出。隨后，兩位身體不適的游客通過云梯被救下，金山區醫療急救中心的醫護人員第一時間進行專業評估和緊急處置，及時轉運突發身體不適人員。

500天全程指導，護航“新奇特”游樂設施

從2024年2月開始，市、區兩級市場監管局就主動對接樂高樂園，梳理指導特種設備管理和作業人員取證工作，協助企業合理配置安全總監、安全員和持證作業人員，確保相關人員持證上崗，滿足法規要求。

上海市市場監管局特種設備安全監察處副處長王強介紹，作為全球第12家樂高樂園，上海樂高樂園內共有16套大型游樂設施，其中引入不少全新的設備，有些是設備首次進入國內，有些則是游樂設施的設備制造商首次進入國內，比如，悟空小俠就是全球首發的主題區，花果山冒險游船、云霄歷險等大型設施都是“全球首秀”。市特檢院專家李傳磊介紹，部分設備具有參數較高、驚奇刺激等特點，在正式運行前需要完成設計文件鑒定、型式試驗、安裝監督檢驗與使用登記辦理等復雜流程。

據悉，為了保障園內特種設備的順利建設，市市場監管局跨前服務，積極溝通協調，對接國家市場監管總局特種設備安全監管部門、中特院等，就大型游樂設施項目建設運營全過程密切溝通，極大地優化了檢驗流程和方式，也縮短了時間周期。

金山區市場監管局相關負責人表示，區局及時開通綠色通道，優化使用登記流程、壓縮辦理時限、提供幫辦服務。對獲得監督檢驗意見合格通知書的大型游樂設施，立即辦理使用登記，等正式監督檢驗合格報告出具后，再將相關資料輸入后臺數據庫，壓縮檢驗機構審批報告時間。