編者按

今年以來，消費質(zhì)量報陸續(xù)接到國內(nèi)多名大學生關(guān)于“培訓(xùn)貸”投訴舉報，涉及四川多家公司。作為四川省消委會授權(quán)的消費維權(quán)工作站，消費質(zhì)量報第一時間將投訴信息匯總提交，受到省消委會高度重視。時值高校畢業(yè)季，消費質(zhì)量報聯(lián)合省消委會推出“聚焦‘培訓(xùn)貸’消費陷阱特別報道”，旨在揭露此類“培訓(xùn)貸”連環(huán)套路，幫助大學生群體正確認識兼職培訓(xùn)，規(guī)避類似風險，有效維護自身合法權(quán)益。

“這是全國消協(xié)智慧315平臺2024年3月15日正式上線以來，四川省消委會首次在該平臺上公示投訴信息，涉及大學生群體和互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)領(lǐng)域，意義重大?！?月23日，記者從省消委會投訴部主任彭歐處獲悉，四川欽合科技有限公司等4家涉訴公司的投訴信息已經(jīng)公示在全國消協(xié)智慧315平臺。

此前，省消委會授權(quán)的消費質(zhì)量報消費維權(quán)工作站受理并跟進調(diào)查了，涉及四川欽合科技有限公司、四川霖誠飛耀科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司、四川道和益智教育管理有限公司。初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些大學生在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺刷到“高薪兼職”“零基礎(chǔ)速成配音師”“包接單保收入”等廣告后，被涉訴公司誘導(dǎo)辦理分期貸款購買培訓(xùn)課程，購課后卻發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量低劣，實際服務(wù)內(nèi)容與宣傳承諾嚴重不符，要求退款無果，通過各種渠道投訴均難以有效維權(quán)。

省消委會收到消費質(zhì)量報消費維權(quán)工作站提交的投訴信息報告后高度重視，圍繞上述投訴開展系列核查，于5月19日向四川欽合科技有限公司等4家涉事公司發(fā)出《消費爭議調(diào)查通知函》，要求其配合調(diào)查并就消費者投訴問題作出回應(yīng)。直至規(guī)定期滿無一家公司回應(yīng)。經(jīng)邀請媒體代表、行業(yè)專家和律師專題研討，省消委會梳理出涉訴4家公司的相關(guān)投訴情況及警示信息，于6月23日通過全國消協(xié)智慧315平臺進行公示，旨在警示廣大消費者正確選擇互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)企業(yè)，有效維護自身合法權(quán)益。

相關(guān)投訴案件信息公示如下：

全媒體記者 何馥君 李曉龍

來源 | 消費質(zhì)量報、四川省消委會

編輯 | 陳蕊妮

校對 | 聶行

責編 | 張可

審核 | 開永麗

終審 | 鄭先聰

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