“有人溺水沒呼吸了！快救命啊！”近日，富陽120急救指揮中心電話響起，一位市民因孩子溺水陷入極度慌亂，連具體地址都表述不清，僅反復(fù)念叨“新沙”。

富陽區(qū)120急救指揮中心調(diào)度員汪利群迅速啟動浙里急救云調(diào)度系統(tǒng)的智能定位功能，30秒內(nèi)精準鎖定事發(fā)地為新沙島一處營地，為救援按下“加速鍵”。

調(diào)度員“隔空救人”

4分鐘，是心跳呼吸驟停后的黃金急救時間。

汪利群剛接起求救電話，就立即開啟“雙線救援”：一邊指派東洲急救點120急救車即刻出車，一邊通過調(diào)度系統(tǒng)的“視頻指導(dǎo)模塊”迅速與家屬取得視頻連接。

通過視頻，汪利群的目光快速掃過家屬的施救動作：“按壓位置偏上了，應(yīng)該在兩乳頭連線的中點！”“對，現(xiàn)在調(diào)整過來……按壓深度4—5厘米，但別太用力，孩子胸廓骨骼肌肉組織尚未發(fā)育成熟。”緊接著，清晰有力的技術(shù)口令響起：“1、2、3、4……”

在這緊張的1分40秒里，指令不斷從屏幕這頭精準傳遞，家屬的動作越來越規(guī)范。終于，奇跡發(fā)生了——孩子的胸口開始有規(guī)律地起伏，緊閉的雙眼緩緩睜開。

屏幕兩端，家屬喜極而泣，汪利群也長舒一口氣。此時，東洲急救點120急救車也已抵達現(xiàn)場，順利將孩子送往富陽區(qū)中醫(yī)院。目前，孩子已恢復(fù)健康。

云調(diào)度系統(tǒng)助力“第一響應(yīng)人”

富陽120急救指揮中心負責(zé)人朱前介紹，云調(diào)度系統(tǒng)的“硬核功能”是救回孩子生命的關(guān)鍵因素。

• 第一個是智能找位置。比如家屬打電話求救，只說在“新沙”，不太清楚具體在哪。系統(tǒng)就會馬上搜索地圖，再結(jié)合家屬提到的“江邊”這些線索，30秒內(nèi)就能精準找到事發(fā)地點，不會因為說不清地址耽誤救援時間。

• 第二個是視頻手把手指導(dǎo)。調(diào)度員會給家屬發(fā)個短信鏈接，一點開就能視頻通話。這樣調(diào)度員既能看到現(xiàn)場畫面，又能和家屬對話。要是有人需要心肺復(fù)蘇，調(diào)度員能通過視頻，直接告訴家屬手該按在什么位置、按多快、按多深，糾正錯誤操作。

“過去，我們只能通過電話口頭指導(dǎo)，家屬常因緊張記不清步驟，或因描述不清導(dǎo)致操作偏差。”他說，浙里急救云調(diào)度系統(tǒng)的視頻指導(dǎo)功能，讓調(diào)度員‘面對面’參與現(xiàn)場急救，相當于把‘專業(yè)急救員’瞬間送到了患者身邊。”

下一步，區(qū)衛(wèi)健局將繼續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，拓展視頻指導(dǎo)在急救工作中的更多場景應(yīng)用，筑牢生命健康的每一道防線，讓科技真正為民所用，成為守護生命的重要利器。

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來源：富陽發(fā)布