6月20日，由上海市委社會工作部指導，金山區委社會工作部主辦，第三片區各區協辦的的“社區故事 基層聲音”上海社區工作者季度學習分享會（第一片區第三場，總第7期）在金山成功舉辦。來自上海金山區、徐匯區、楊浦區、閔行區、松江區與毗鄰的浙江省嘉善縣、平湖市的社區工作者跨界聚首，首次開展長三角基層治理創新對話。市委社會工作部和金山區委領導，7地黨委社會工作部門負責同志及社區工作者代表等100余人參加活動。

經驗互鑒，滬浙城鄉社區治理實踐同臺“亮招”

在案例分享環節，社區工作者們圍繞城鎮社區與農村社區基層治理熱點議題，分享實踐案例和經驗思考。

在城鎮社區治理板塊，大家聚焦“如何開展‘小事快辦’提升群眾滿意度”主題，開展經驗分享。金山區亭林鎮隆亭居民區黨支部書記陳英通過金山區在黨建引領網格治理中開發上線的民意直通、小事快辦“一號一碼”應用程序，將“四百”走訪中了解到的小區籃球場黨群亭釘子裸露隱患，升級為護欄維修、頂棚翻新的整體改造，把“一個問題”當做“一系列問題”對待，以辦理時效與滿意率“雙提升”，培育居民“有事掃碼找居委”的治理共識。

徐匯區徐家匯街道樂山六七村黨總支書記、主任唐佩鳳針對垃圾庫房改建中施工擾民、材料堆放等難題，通過“圓桌議事會”針對居民垃圾堆放需求快速確定改造方案，跨前一步主動溝通，居民需求及時響應，實現改造全程零投訴，切實把小事辦快，把小事辦好。

楊浦區四平路街道社區工作者湯冬平依托“小事快辦”平臺的數字賦能以及“蒲公英微網格員”隊伍，形成“一處上報、多點響應、全域覆蓋”的治理網絡,讓居民訴求響應更高效透明。

閔行區華漕鎮九韻城居民區黨總支書記錢超以“小題大做”的治理智慧，通過網格員“日常巡查三必看”和“隱患隨手拍”等預防手段，打造“1+3+N”響應機制，精準破解車庫寵物糞便清理不及時、樓道門頭蓋板老化脫落等“關鍵小事”。

平湖市當湖街道東湖社區黨委書記、居委會主任張小婷則講述了以組建“幸福自治團隊”，構建“居民點單—團隊接單—群眾評單”閉環模式，讓居民在家門口享受便捷服務。

農村社區治理場景中，大家圍繞“如何處理好人居環境整治與傳統習慣沖突”主題，展示“融”入煙火底色的善治答案。“我們通過‘板凳議事會’收集訴求，發動60、70歲老人組建工程隊，將‘熟人社會’溫情轉化為治理動能，讓村莊從‘一時美’變‘長久美’”。金山區廊下鎮中民村黨總支書記、村委會主任趙慧講述了成功創建市級美麗鄉村的“秘籍”。

嘉善縣干窯鎮范東村黨委書記、村委會主任梅其偉分享了以“人情世故”破題人居環境整治，對老人算“經濟賬”、找年輕人講“面子情”、帶婦女同胞開展“文體樂”，實現從“要我改”到“我要改”的習慣革新。

松江區葉榭鎮東石村黨總支書記、村委會主任、社區服務站站長徐浩面對“跨村平移”后的治理難題，以《幸福公約》為抓手，細化31條積分指標并與人居環境獎勵資金直接掛鉤，實現村民從“被動管理”到“主動當家”。

新時代群眾工作方法迭代，從“敲開門”到“走進心”

“敲開家門不難，難的是敲開‘心門’。”金山區恒康居民區書記邱曉萍的感悟引發了新時代群眾工作方法大討論。

徐匯區凌云街道陽光居民區黨總支書記衛華通過為新生兒、新婚家庭等群體提供多維度特色關懷掌握社區情況，以苦干快干解決居民痛點，成為群眾“難朋友”，并依托“四百”大走訪和社區文化活動，“互動式”構建社區治理社會性基礎。

楊浦區江浦路街道蘭州新村居民區黨總支書記沈茜堅持社區云“精準畫像”與走四百“精準丈量”雙軌并行，精準掌握社區實情，通過“分類攻堅 + 挖掘專業力量”解決民生難題，最終激發居民自治的內生動力，并形成良性互動閉環。

嘉善縣羅星街道江南社區黨總支書記、居委會主任陳芳琳全力推進“一戶一表”工程，以房為單元的43項信息采集表構建起微型數據庫，盤活居民特長與服務需求，構建“動態更新-精準匹配-多元參與”的精細化治理模式。

閔行區滿庭春雅苑居委會社區工作者趙瀛浩通過聯動在職黨員、樓組長等多元力量，4年未決的房屋漏水糾紛終得解決，詮釋 “小切口破題大民生”的治理邏輯。

在小事快辦過程中，如何讓居民也成為解決小事的力量呢？在現場互動環節，松江區車墩鎮祥東居民區黨總支書記、居委會主任周靜介紹了她的三個妙招：亮身份、亮承諾、亮服務 ，線上“秒回”、線下“跑腿”， 有事商量著干。平湖市林埭鎮林埭社區黨支部書記、居委會主任朱曉燕發揮上海“銀發移民”“林聚鄰1+5+X”志愿隊，以“鑰匙托管”“代買藥品”等互助服務，讓異鄉老人寫下“此心安處是吾鄉”的溫情答卷。

薪火相傳，跑好跨代際社區治理人才“接力賽”

活動現場舉行的“歲月鎏金 賡續榮光”榮休儀式，為第一片區6名扎根一線數十年的社區工作者頒發榮休紀念牌。當白發蒼蒼的退休老書記接過榮休紀念牌時，臺下年輕的社區工作者們自發響起經久不息的掌聲。“在社區的二十年，是我一生最珍貴的時光。雖然退休了，只要有需要的地方，我永遠是一名為民服務的黨員！”金山區退休社區工作者代表蔣靜文的承諾，讓“傳幫帶”精神有了最生動的注腳。

活動現場舉行了“金牌導師”聘任儀式，7位來自滬浙兩地長期耕耘在居村一線的社區工作“老法師”獲頒聘書。他們將通過“傳幫帶”的方式，將多年積累的治理經驗和為民服務本領傳授給新一代基層工作者，實現治理智慧的薪火相傳。

這場一線城鄉社區工作者的交流分享，既推進了城與鄉不同治理智慧的碰撞，又促進了跨省域基層治理創新實踐的交流。金山區委社會工作部相關負責人表示，“當滬浙兩地的“社區故事”在金山匯聚，這些帶著泥土芬芳的基層經驗正轉化為服務群眾的“金鑰匙”，既努力為長三角基層治理現代化提供更多的‘實踐樣本’，也為金山轉型發展注入新動能”。