浙江陳先生花28萬買豐田塞納。提車前繞車看一圈。沒看出問題。開回家。第二天想貼車衣。發(fā)現(xiàn)車頂全是劃痕。最長十幾厘米。看著糟心。

陳先生找4S店。對方說驗過車。開走好幾天。現(xiàn)在出問題沒關(guān)系。陳先生不死心。跑去調(diào)監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)更離譜的事。提車后四分鐘。路邊監(jiān)控拍下車頂有劃痕。四分鐘內(nèi)沒經(jīng)過橋洞或欄桿。不可能自己剮蹭。

拿著證據(jù)再找4S店。對方不認(rèn)賬。說監(jiān)控拍得不清楚。劃痕可能是之前托運時留下的。現(xiàn)在這事鬧到相關(guān)部門。還沒結(jié)果。有網(wǎng)友說新車劃痕可能是從運輸車上掉下來刮的。有人以前開過轎運車。見過這種事。

陳先生當(dāng)時驗車時。可能沒仔細(xì)看車頂。現(xiàn)在車頂劃痕明擺著。4S店說他沒證據(jù)。其實驗車時最好用手機閃光燈照一照。特別是車頂這些平時看不到的地方。4S店說陳先生驗過車就算了事。監(jiān)控顯示劃痕提車時就存在。這事要是別人。估計也說不清。

現(xiàn)在買車的人越來越多。很多人驗車隨便轉(zhuǎn)兩圈。出了問題自己認(rèn)倒霉。有網(wǎng)友建議提車前最好先別交錢。驗完沒問題再付尾款。要是發(fā)現(xiàn)劃痕。當(dāng)場讓4S店處理。現(xiàn)在有些4S店態(tài)度強硬。消費者只能靠證據(jù)維權(quán)。證據(jù)不好找。

陳先生這事鬧到現(xiàn)在。4S店不承認(rèn)。他們監(jiān)控拍得遠(yuǎn)。看不出車頂劃痕。外面的監(jiān)控拍到了。他們又說這不能證明是他們的問題。現(xiàn)在新車交付流程是不是該改改？比如驗車時用視頻記錄。或者讓第三方在場。不然消費者和4S店扯皮。最后吃虧是自己。

相關(guān)部門還在調(diào)查。暫時沒結(jié)果。陳先生花28萬買新車。車頂全是劃痕。心里肯定不舒服。4S店態(tài)度這么硬。也不知道最后能不能解決。買車的人以后得多長個心眼。驗車別馬虎。要是每個人都像陳先生這樣。出了問題只能自己承擔(dān)損失。

現(xiàn)在網(wǎng)上教驗車的視頻很多。提前看看總沒錯。這事提醒大家。買車不是小事。驗車環(huán)節(jié)必須認(rèn)真。不然提完車發(fā)現(xiàn)問題。4S店不認(rèn)賬。只能自認(rèn)倒霉。

作品聲明：內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)