亞投行第十屆理事會年會6月24日至26日在北京召開，年會以“互聯(lián)助力發(fā)展，合作共創(chuàng)繁榮”為主題。作為年會中重要的服務(wù)保障力量，520名北京青年志愿者用專業(yè)與熱忱的服務(wù)，展現(xiàn)出首都北京“友好之城”的青春活力。

據(jù)介紹，為確保高標(biāo)準(zhǔn)、高水平完成好年會志愿服務(wù)工作，向參會各國和全世界展示首都青年風(fēng)采，展現(xiàn)首都北京“友好之城”的青春活力，以高質(zhì)量志愿服務(wù)工作保障好主場外交，北京團(tuán)市委作為年會聯(lián)絡(luò)員和志愿者組牽頭單位，抽調(diào)骨干力量組建工作專班，從北京語言大學(xué)、中央民族大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院等10所高校招募選拔了外語熟練、有大型賽會服務(wù)經(jīng)驗的志愿者。年會期間在32個崗位上為各代表團(tuán)及參會嘉賓提供信息咨詢、論壇服務(wù)、綜合保障等暖心服務(wù)。

北京團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次服務(wù)亞投行的志愿者服務(wù)主要有三大亮點：一是“語言+專業(yè)”驅(qū)動，志愿服務(wù)有溫度有硬核。立足年會多邊合作平臺屬性，精準(zhǔn)匹配語言交流需求，對接高校重點選拔外語水平突出的志愿者，著重招募兼具區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等專業(yè)背景領(lǐng)域的志愿者，形成“語言+專業(yè)”驅(qū)動的志愿服務(wù)模式，以語言為橋梁，促進(jìn)國際合作順利開展。

二是“實務(wù)+實操”培訓(xùn)，志愿服務(wù)有理論有應(yīng)用。精心設(shè)計體系化的志愿者培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋理念教育、通用知識和技能實操三個方面，特別安排了志愿者突發(fā)事件應(yīng)急處置、服務(wù)禮儀與溝通技巧等技能實操課程，組織志愿者實地踏勘服務(wù)場地，明確崗位要求與服務(wù)技能，確保上崗志愿者具備滿足崗位需求的綜合能力。

三是“聚力+協(xié)同”并舉，志愿服務(wù)有關(guān)愛有保障。在衣食住行等方面給予志愿者充分保障。考慮到志愿者上崗服務(wù)周期長、強(qiáng)度大，搭建兼具休息、學(xué)習(xí)及團(tuán)隊建設(shè)等多功能的“志愿者之家”，提供方便攜帶的食品，便于能量補充，讓志愿者切實感受到溫暖與關(guān)懷。同步加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè)，開展豐富多彩的主題活動，強(qiáng)化高校聯(lián)動、多方協(xié)同，發(fā)揮大型賽會志愿服務(wù)實踐育人作用，共同為志愿者上好高水平的“大思政課”。

以下便是來自亞投行第十屆理事會年會現(xiàn)場的志愿者故事：

技術(shù)組志愿者：讓外國友人感受我們的高精尖技術(shù)

支持昆明長水機(jī)場改擴(kuò)建以及綠色發(fā)展項目、印尼的河道清理垃圾項目、哈薩克斯坦的風(fēng)力發(fā)電廠項目……在亞投行第十屆理事會年會舉辦地國家會議中心二期2層，亞投行展臺上放著VR頭盔，參會者可現(xiàn)場觀看亞投行十年工作的成果。

“非常榮幸能參與亞投行年會的志愿服務(wù)工作”，王忠駙接受北京青年報記者采訪時表示，“我是北京郵電大學(xué)的一名研究生，所學(xué)專業(yè)為信息與通信工程專業(yè)，在亞投行信息技術(shù)組做志愿者，負(fù)責(zé)為VR展臺當(dāng)志愿者專業(yè)很‘對口’。主要負(fù)責(zé)設(shè)備的運維以及VR體驗講解。”他表示，工作與所學(xué)的知識高度契合的，也使得他能夠有機(jī)會將所學(xué)知識能夠轉(zhuǎn)化到服務(wù)實踐過程中”。

看到有參會嘉賓感興趣想?yún)⑴c，又擔(dān)心會眩暈，王忠駙通俗易懂地耐心講解：“您可以體驗一下，不必?fù)?dān)心頭暈。”這其中的奧妙主要是因為人體的平衡是依照視覺看到的東西和運動感覺協(xié)調(diào)達(dá)成，傳統(tǒng)的VR可能會有一定的延遲，就導(dǎo)致了人們眼睛看到的東西與實際感受的有一定的時間差，即會造成眩暈感。我們的VR設(shè)備是我國生產(chǎn)的非常先進(jìn)的設(shè)備，它有幾個方面，一個是它的傳感器更加高精度，高幀率能夠更準(zhǔn)確地捕捉到我們頭部的細(xì)微的一些變動，這使得數(shù)據(jù)采集時間盡量縮短。

第二個是此套設(shè)備采用了較先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，使得數(shù)據(jù)能夠更加快速穩(wěn)定地傳輸，加上算法等其他因素，最終使得我們VR展示出來的時候是舒適度比較高的。

王忠駙說：“每次在解答之后，我感到很自豪，讓外國的友人能夠感受到我們國內(nèi)更加高精尖的技術(shù)。”在提供志愿服務(wù)講解過程中，他也加深了對自身所學(xué)知識的理解。比如，在講解延遲的時候，會在實踐過程中更直觀地理解書本中“信號處理”等內(nèi)容。他希望能夠有機(jī)會在實驗室中研究更多能解決時延問題的算法。

地質(zhì)專業(yè)志愿者：揭秘琺瑯顏料來源

在2層休息區(qū)域，有各種中國民俗特色的商品展出，北京禮物工美藝術(shù)品、同仁堂中藥、瑞蚨祥定制成衣、中國傳統(tǒng)字畫……志愿者朱霄是來自中國地質(zhì)大學(xué)的一名博士，他的主要工作是協(xié)助展商進(jìn)行翻譯服務(wù)。

朱霄介紹說：“我服務(wù)的展位位于主通道附近，客流量相對比較高，是傳播我們的“非遺”文化和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一個窗口。我覺得自己責(zé)任重大。”他經(jīng)過提前準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，已經(jīng)可以將瑞福祥產(chǎn)品、產(chǎn)線以及特色用專業(yè)英語準(zhǔn)確表達(dá)。

朱霄告訴北青報記者：“沒想到我的地質(zhì)專業(yè)也能派上用場。北京禮物工美在展示的一些寶石、礦石手串，其中的寶石與我所學(xué)的地質(zhì)學(xué)專業(yè)密切相關(guān)；琺瑯廠的顏料都是純天然礦物，諸如雄黃、孔雀石、藍(lán)銅礦等，它們性質(zhì)穩(wěn)定，不易褪色，這都是背后隱藏的地學(xué)知識。這讓我感覺到專業(yè)和志愿服務(wù)相結(jié)合的一個場景很有趣。”

小語種志愿者：亞投行女高管的意外驚喜

來自北京外國語大學(xué)的翟姊祺老師介紹說，“同學(xué)們報名特別踴躍，最終選派出38名優(yōu)秀的志愿者，主要來自我校的英語學(xué)院、國際新聞與傳播學(xué)院、國際關(guān)系學(xué)院以及高級翻譯學(xué)院等。在崗位的設(shè)置和分工上，主要有三個大的核心崗位，即展覽崗、綜合協(xié)調(diào)崗和引導(dǎo)員崗。其中，北外志愿者負(fù)責(zé)服務(wù)亞投行展臺、中國北京展臺和卡塔爾展臺；綜合協(xié)調(diào)崗，主要是配合亞投行主辦方工作人員綜合協(xié)調(diào)的一般安保工作；引導(dǎo)員崗主要負(fù)責(zé)會場1-3樓的重要關(guān)鍵的會議室點位服務(wù)和引導(dǎo)等工作。

翟姊祺告訴北青報記者，值得一提，北外在選拔志愿者時，首先是以中英雙語能力，也就是考察英語是為主的，其次兼顧二外或小語種。亞投行的成員大部分是亞洲的國家，我們特別注意挑選了會孟加拉語等亞洲小語種的同學(xué)參與。

在亞投行年會期間，一位負(fù)責(zé)給志愿者管理和講解培訓(xùn)的女高管，見到北外的志愿者用孟加拉語和她打招呼時，她感到特別親切。她說，沒有想到在中國北京首都有學(xué)生對孟加拉語感興趣，對她們的民族文化感興趣，然后愿意以此為專業(yè)，這次來亞投行年會最令她驚喜的事情之一。

翟姊祺還表示，“北外在服務(wù)國家重大戰(zhàn)略保障以及國家和國際的重大活動方面，志愿服務(wù)方面有非常豐富的經(jīng)驗，也形成了獨特的志愿服務(wù)品牌。同學(xué)們擁有跨文化溝通，國際事務(wù)理解以及高效的執(zhí)行服務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)，也充分體現(xiàn)了我校作為共和國外交官搖籃的人才培養(yǎng)特色。”

亞投行第十屆理事會年會是同學(xué)們開闊眼界、見世界、見中國的一種方式。北外每年都有畢業(yè)生校友到亞投行任職，也有不少在校同學(xué)對這家多邊開發(fā)機(jī)構(gòu)感興趣，這里是大家向往的未來職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)之一，借機(jī)了解下學(xué)長學(xué)姐們的工作也能為自己積累經(jīng)驗。

文/北京青年報記者 藺麗爽

攝影/北京青年報記者 付丁

編輯/胡克青