澳大利亞新聞網(wǎng)6月24日文章，原題：“陪診師”緩解中國醫(yī)院擁擠混亂之痛 北京一家熙熙攘攘的醫(yī)院里，田毅貴（音）將他年邁妻子的一些就診資料交給了孟佳（音），孟佳是一名“陪診師”，受雇幫助老年患者應(yīng)對(duì)緊張而繁復(fù)的看病流程。

長期以來，資金缺口以及不夠均衡的醫(yī)療覆蓋，使得許多中國人紛紛前往資源更豐富的大城市醫(yī)院接受急需的治療。此類醫(yī)療設(shè)施往往結(jié)構(gòu)龐雜、擁擠不堪且嘈雜喧鬧，這會(huì)令患者及其家屬感到疲憊，尤其是那些年事已高的老人。這一問題推動(dòng)了陪護(hù)人員即“陪診師”的興起，這是中國蓬勃發(fā)展的零工經(jīng)濟(jì)中一項(xiàng)收入可觀的非正式服務(wù)。

83歲的田先生說，（對(duì)他而言）北京的多數(shù)醫(yī)院都“像迷宮一樣”，“我們得上上下下跑遍所有樓層，還要等電梯，排隊(duì)……真的很麻煩”。在孟佳提供陪診服務(wù)的北京這家醫(yī)院，患者面臨排長隊(duì)、反復(fù)登記和頻繁輸入數(shù)字支付碼的繁瑣流程。當(dāng)數(shù)百名患者魚貫穿過巨大的大廳時(shí)，導(dǎo)醫(yī)人員迅速進(jìn)行指引。在中醫(yī)診區(qū)，孟佳手持一疊文件，輕松地辦理了登記手續(xù)，然后和田先生及其妻子高英敏（音）一起進(jìn)入診區(qū)。孟佳讓高女士在候診區(qū)休息（如圖），然后帶田先生來到繳費(fèi)處。之后，她向這對(duì)夫婦解釋了如何領(lǐng)取處方藥。

孟佳提供的這種4小時(shí)服務(wù)收費(fèi)大約300元人民幣。對(duì)于78歲正接受手術(shù)并發(fā)癥治療的高女士來說，這筆費(fèi)用物有所值。她說，這些“陪診師”的服務(wù)“方便、實(shí)用，而且讓我們安心。我們不再需要擔(dān)心，他們?yōu)槲覀冏隽怂械墓ぷ鳌！?/p>

近年來，中國社交媒體上出現(xiàn)不少“陪診師”的廣告。這些陪護(hù)人員似乎被默許進(jìn)入各大醫(yī)院，因?yàn)檫@總體上符合中國政府對(duì)老年人健康服務(wù)的推廣要求。39歲的孟佳在參加一家醫(yī)患服務(wù)平臺(tái)為期一周的培訓(xùn)之前，沒有任何醫(yī)學(xué)背景。

在中國的大醫(yī)院里，通常會(huì)有幾十個(gè)臨床科室，每個(gè)科室又下設(shè)眾多亞專科。這意味著很多人不知道如何去找醫(yī)生。雖然有些年輕人（比如孕婦）也會(huì)雇陪護(hù)人員，但多數(shù)需要陪診的患者年齡都在60歲以上。

24歲的陶遠(yuǎn)（音）正在接受陪診方面的培訓(xùn)。他說他辭去互聯(lián)網(wǎng)公司的工作，是為追求“比金錢更有價(jià)值的職業(yè)”。中國獨(dú)生子女一代正逐漸步入中年，要獨(dú)自照顧年邁的父母。陶遠(yuǎn)說，工作和家庭壓力的增加讓他們真正需要幫助。

中國的醫(yī)療保健系統(tǒng)一直在努力解決地區(qū)資金分配不均以及設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員配備不平衡的問題。加州大學(xué)歐文分校人口問題專家王峰（音）說：“這是個(gè)長期存在的結(jié)構(gòu)性問題。”需要工作的成年人沒時(shí)間帶年邁的父母去醫(yī)院，而有關(guān)技術(shù)尚無法取代人類護(hù)理人員。王峰說，隨著老年人口在總?cè)丝谥姓急仍絹碓酱螅袊皩?duì)個(gè)人護(hù)理的需求會(huì)越來越大”。（辛斌譯）