文丨師利國
結(jié)束了短暫的新疆旅行,讓我深深理解“在家千日好,出門一時(shí)難”這句民間俗語真正含義。也深深感受到祖國之大,山河之美。
是啊,出門怎么能和家相提并論。離開了熟悉的環(huán)境,社會(huì)關(guān)系,生活習(xí)慣,水土不服,肯定不適應(yīng)。尤其是外部環(huán)境有很多的不確定性,本來計(jì)劃周密,因氣候環(huán)境,交通條件,身體狀況以及不可掌控的因素,都會(huì)影響行程。
有人說:“旅游就是花錢買罪受”。從字面理解有點(diǎn)形象,但我不太認(rèn)可。為什么大家都愿意受這個(gè)罪?因?yàn)榇蠹铱梢栽谛颅h(huán)境旅途中捕捉到快樂,大飽眼福,享受美食,獲得心靈的慰藉和自我的滿足。
雖然現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,在屏幕上可以觀看大千世界,品嘗到各地的美食。但觀感不同,味覺也有差別。只有身臨其境,才會(huì)觸動(dòng)到你的視覺,聽覺,味覺等神經(jīng)系統(tǒng)。你的心靈得到寧靜與滿足,似乎所有煩惱隨風(fēng)而去。
其實(shí),人生如旅行,不在乎你去哪里,也不在乎你走多遠(yuǎn)。在乎的是沿途風(fēng)景和看風(fēng)景的心情,旅行不管是哪里,心情愉悅才是最重要的。
新疆行給我的整體感覺是,一路風(fēng)景一路情。不僅看到了自然風(fēng)景,領(lǐng)略所到之處的風(fēng)土人情,更重要的是遇到許多溫暖人心的人和事。
雖然舟車勞頓很疲勞,但一張張熱情服務(wù)的笑臉,頓時(shí)疲勞全無。因?yàn)樗麄兊男δ槻皇茄b出來的,而是發(fā)自內(nèi)心的自然流露。
我在新疆紀(jì)行之一,講了眼鏡和無人機(jī)失而復(fù)得的經(jīng)歷,充分證明新疆所有服務(wù)人員,辦事周到,服務(wù)貼心。
賓館工作人員多數(shù)是當(dāng)?shù)厝耍麄兊墓ぷ鲬B(tài)度讓人信服。從他們言談舉止可以看到。每一個(gè)人都是當(dāng)?shù)匦蜗蟠匀耍J(rèn)為旅客是為當(dāng)?shù)貏?chuàng)收而來,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn),沒有理由不敬業(yè),不能因自己失誤影響當(dāng)?shù)厣鐣?huì)形象。
我不知道是當(dāng)?shù)卣@么要求,還是賓館老板要求。我想,不管是誰要求,客人得到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是王道。
我們還住了兩次民宿,一次是新疆喀什塔縣,是河南老板開的。一次是月牙泉景區(qū),是浙江老板開的。他們一般是四月份到當(dāng)?shù)刈夥块_民宿,十月份回老家。服務(wù)質(zhì)量很不錯(cuò),這個(gè)我理解,給自己干活必須用心。只有服務(wù)好,客人才源源不斷。
服務(wù)質(zhì)量是軟指標(biāo),也無法用尺度去衡量。但我們可以用心去體驗(yàn),用肉眼觀察。一路上無論走到哪里,都能體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。感覺他們都十分熱愛這片熱土,熱愛祖國的邊疆。
所到景區(qū)對(duì)退役軍人實(shí)行免費(fèi),我為自己曾經(jīng)是軍人而自豪。這不僅僅是為退役軍人節(jié)省了費(fèi)用,更重要的是對(duì)曾經(jīng)的軍人認(rèn)可和尊重,是一種榮譽(yù)感和歸屬感。同時(shí)也傳遞一種文化理念,軍人不是孤軍奮戰(zhàn),而是有人民作堅(jiān)強(qiáng)后盾。
人生就像一場漫長旅程,一路可以欣賞各式各樣的風(fēng)景,同時(shí)也在心底種下一段深厚的情感。
風(fēng)景與情感交織在一起,你會(huì)有全新的認(rèn)識(shí),更加深刻的理解從前所經(jīng)歷的人和事,并從中受到啟迪。
2025.7.1十堰
☆ 本文作者簡介:師利國,1957年出生,1976年入伍,1993年轉(zhuǎn)業(yè)回湖北十堰。
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編輯:易書生
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