近日，在江寧路街道“七一”主題黨日活動上，發(fā)布了基層治理上的最新成果《做服務人民的孺子牛——孺子牛工作法匯編》。

其中總結歸納的15個工作法，涵蓋了街道事務多個維度，不僅有解決電梯更新的“一線工作法”、推動舊改的“鑰匙工作法”，還有以“三好”工作法聚“三新”，探索新就業(yè)群體黨建工作的方法路徑，以及聚焦“一老一小”群體的“以心換心”“望聞問切”工作法等。它們來自小區(qū)弄堂、巷里巷外，冒著“熱氣”、帶著“溫度”、掛著“露珠”，是基層黨員干部智慧與汗水的結晶，為黨建引領基層治理提供了切實可行的操作指南。

“一線工作法”，促成從“一件事”到“一類事”

靜安區(qū)晶華園小區(qū)的物業(yè)經理陳華，近來成了“大忙人”。不少小區(qū)的物業(yè)經理和業(yè)委會主任紛紛前來，向他請教小區(qū)老舊電梯更新的“秘訣”。晶華園在更新13臺電梯時，曾因工程噪音引發(fā)居民不同訴求：家有考生的希望停工，而盼著早日用上新電梯的居民則希望加快進度。

關鍵時刻，江寧路街道的“孺子牛工作法”發(fā)揮了作用。街道通過專項行動建立的職責分工和協(xié)調機制，將城市運行管理中心、市場監(jiān)督管理所、社區(qū)平安辦等多方力量整合到一線。物業(yè)公司、居委會、業(yè)委會也共同參與，經過協(xié)商，采取暫停施工、后續(xù)趕工等方式，平衡了各方需求，電梯得以順利更新。

這并非個例。福安大廈也曾面臨電梯難題。由于建成時間久遠，大廈的兩部電梯老化，而前任物業(yè)公司撤場，新物業(yè)未到位，電梯更換和維保陷入“空窗期”。在“2024夏令熱線?區(qū)長訪談”節(jié)目中，居民反映了這一問題，區(qū)長當場表示要馬上解決。事實上，江寧路街道此前已成立專班介入。“夏令熱線”后，街道在區(qū)房管局指導下，依托“一線工作法”，深入實地，廣泛聽取居民意見，針對維修資金、電梯維保單位、消防、物業(yè)等問題，聯(lián)系各職能部門，逐個解決難題。最終，福安大廈的老舊電梯成功更新。

江寧路街道深知，基層治理不能僅僅滿足于解決個別問題，更要形成長效機制。于是，街道將這種解決“一件事”的經驗推廣到解決“一類事”。通過搭建平臺，讓多部門協(xié)同合作，形成了小區(qū)老舊電梯更新改造的優(yōu)化工作機制，并排查同類問題隱患，為更多小區(qū)繪制出了換梯“通關圖”。2024年，街道有21臺電梯享受“國補”政策，2025年還將推動不少于25臺老舊電梯的更新工作，“商品房老舊電梯批量更新”也被寫進“黨建引領‘靜鄰物業(yè)·品質躍升’治理項目”中，孺子牛“一線工作法”將繼續(xù)在基層治理中發(fā)揮重要作用。

“鑰匙工作法”，讓一把鑰匙開一把鎖

除了“一線工作法”，“孺子牛工作法”涵蓋了多個維度，其中，“一把鑰匙開一把鎖”的“鑰匙工作法”就是典型例子，它在舊改工作中發(fā)揮了重要作用。

今年2月，海防路、新豐路、西康路零星舊改地塊啟動。該地塊房屋買賣頻繁，信息更新快，街道干部為了精準掌握情況，深入弄堂和居民家中反復排摸，形成“一戶一表”。在此基礎上，他們積極與居民約談，答疑解惑，成功讓一些最初的“挑頭反對者”變成了“帶頭簽約者”，實現了高比例簽約目標。

舊改問題復雜，總有少數居民因各種原因有不同訴求。但工作人員堅信“一把鑰匙開一把鎖”，面對這些“硬骨頭”，他們常常與居民長談至深夜，直至打開居民的心結。這種耐心和堅持，源于對群眾需求的重視，也體現了“孺子牛”精神中為民服務的本質。

在江寧路街道十多年的舊改歷程中，“鑰匙工作法”不斷發(fā)揮效力，讓政府的舊改決心與居民的改善愿望一次次實現雙向奔赴。近年來，街道先后拆平10塊整幅地塊，8725戶居民受益，街域環(huán)境煥然一新。過去五年，9片零星地塊更是實現簽約、搬遷“雙100%”，1525戶居民從中受益。

傳承與融合，“孺子牛”學思踐悟基地上新升級

“做服務人民的孺子牛”學思踐悟基地在本次主題黨日上也全新亮相。2007年，習近平同志曾到江寧路街道調研，提出“要做服務人民的孺子牛”。這一重要指示，為江寧路街道的基層治理工作指明了方向，也成為了街道不斷探索和實踐的動力源泉。

如今，經過更新改造，位于街道黨群服務中心一樓大廳的“做服務人民的孺子牛”學思踐悟基地以全新的面貌與大家見面。展廳以“做服務人民的孺子牛”為主線，串起了“新思想”“新內涵”“新實踐”三個板塊。

在“新思想——習近平論孺子牛”板塊，以報紙、串珠牛（復制品）等實物，結合視頻資料生動再現了時任上海市委書記的習近平到江寧調研時的場景，展現了從“孺子牛”到“三牛”精神的一脈相承。

在“新內涵——文化、精神與孺子牛”板塊，展廳從“孺子牛”的典故出發(fā)，沿著歷史脈絡，講述了“孺子牛”是如何在不同時代背景下被賦予了不同的內涵。

在“新實踐——‘美麗江寧’與孺子牛”板塊，展廳以“憶江寧”“IN江寧”“望江寧”為足跡線條，展現了江寧在持續(xù)深入踐行“做服務人民的孺子牛”過程中的成果、經驗和展望。

同時，街道“做服務人民的孺子牛”宣講團也正式成立，他們將繼續(xù)講述“孺子牛”的故事，讓“忠誠真誠、為民靠民、苦干實干”的精神薪火相傳。

江寧路街道黨工委書記表示：“孺子牛工作法講述的是群眾身邊的事，事雖小，卻都是為民靠民的群眾工作法寶。”未來，江寧路街道將催生更多“孺子牛”工作法落地生根，真正把孺子牛精神寫在1.84平方公里的大街小巷，做到6.8萬居民群眾的心坎里，為超大城市精細化治理提供更多“靜安樣本”“江寧實踐”。而這份“把板凳坐熱、把鑰匙找準、把服務做實”的韌勁，正是基層治理見實見效的終極答案——人民滿意，才是最高的驗收標準。

記者：陳潔

圖片：肖鳴亮、江寧路街道

編輯：徐悅琳

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