本文轉自：人民網-觀點頻道

林 風

近日，有媒體曝光了黃牛搶票產業鏈條。如今，很多黃牛都已經不采取人海戰術，而是自動化搶票。有手機應用能模擬真人操作，瘋狂點擊購買按鈕，比人手快，還能不間斷搶票。此外，科技黃牛還有“速通插件”，通過黑客技術，繞過中間步驟、提前進入支付頁面，甚至能抓取后臺數據庫信息，突破平臺驗證機制，瞬間完成下單。

近年來，不少消費場景已推行實名制購票、限次限購、強化核驗等辦法，“黃牛”活動的空間，被大大壓縮。然而，諸如演唱會、熱門旅游景區、看病就醫等領域，仍是“黃牛”異常活躍的地方。這是因為，這些領域與民生、文體和消費需求直接掛鉤，資源相對有限但囤票賣票的利潤卻很可觀。不少“黃牛”鋌而走險、瘋狂牟利。就在前不久，南京市公安局就摧毀了3個“黑客黃牛”團伙，揭開了“黃牛”與“黑客”聯手搶號的黑色產業鏈。今年以來，多地相關部門也展開了對“黃牛”的執法打擊，并取得良好成果。

打擊治理風聲日緊，“黃牛”為何還敢蠢蠢欲動、作亂伸手？究其因，“黃牛”及其依賴的工具升級了，進化為了更易隱身的科技“黃牛”。一方面，“黃牛”搶票搶號的科技手段更加豐富且隱蔽。如新聞報道，不少自動化手段被用上，且還能通過“速通插件”和黑客技術，突破平臺驗證機制下單，搶票頁面背后通常上演毫秒級“攻防戰”。另一方面，“黃牛”依賴的黑色產業鏈也在與監管捉迷藏，升級反打擊經驗。“黃牛”本身只是鏈條上的一環，除此外，還有諸如技術、搶手團隊、設備供應商等“數字化團伙”。打掉一個“黃牛”，其他“黃牛”很可能又會冒出來。

屢屢催生“秒光”“秒沒”、層層加價的科技“黃牛”，其存在不僅侵犯了消費者權益，更破壞市場公平、透明秩序，嚴重影響消費質量和體驗。尤其是，對于患者看病就醫而言，科技“黃牛”搶囤專家號，無異于以“黑”技術手段直接威脅公眾利益。今年1月，國務院辦公廳下發的《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》中明確提出，要依法查處、嚴厲打擊惡意搶票囤票、“黃牛”倒票等行為。可見，無論“黃牛”有多少科技傍身，對其的打擊治理，決心和力度只會更大。

打擊治理科技“黃牛”，尤為考驗治理智慧和耐心。一方面，相關部門需守土有責，及時追蹤科技“黃牛”表現出的新特征、新變化，有針對性地升級打擊治理的思路與手段。另一方面，票務平臺、景區和醫院等單位機構，不妨進一步提升數據安全防護能力，完善票務工作的驗證機制，盡可能壓縮科技“黃牛”亂伸手的空間。此外，互聯網不會沒有蛛絲馬跡。針對科技“黃牛”暴露的線索，相關部門、平臺和企業，不妨建立起日常協作機制，運用智能大數據等技術，對發現的疑點及時溝通，在嚴厲打擊治理之時，更側重從“挖線索”轉化為更深脈絡的“打團伙”“斷鏈條”。

暑期消費熱浪來襲。一個公平、健康的市場環境，不容科技“黃牛”肆意作祟。技術升級、嚴格監管、完善機制，不斷壓縮科技“黃牛”生存的空間，還市場一片清朗有序。