作者:朱方清
世事真是無(wú)奇不有。都2025年了,在繁華都市居然還有人采取如此“下三濫”的經(jīng)商招數(shù)。
7月4日,上海一女子在網(wǎng)絡(luò)上曝光,稱(chēng)自己在上海黃浦區(qū)一家面館吃面,竟發(fā)現(xiàn)自己的面是別人吃剩的,店家只是換了澆頭重新端上來(lái)。
據(jù)當(dāng)事人稱(chēng),她進(jìn)店時(shí)點(diǎn)的是一碗豌豆面,店家很快就做好了端上來(lái)。可女子吃著吃著卻吃出來(lái)西紅柿,這讓她想起進(jìn)店時(shí)剛目睹的一幕,店家給別人上錯(cuò)了一份西紅柿雞蛋面,顧客吃過(guò)了發(fā)現(xiàn)上錯(cuò)后店家又端了回去。
這一發(fā)現(xiàn)讓她頓時(shí)食欲全無(wú),惡心之感涌上心頭。在意識(shí)到這可能是一碗“二手面”后她找店主理論,面對(duì)質(zhì)問(wèn),店主自知理虧,草草將餐費(fèi)退還給了女子。
雖然退了費(fèi)但女子還是覺(jué)得作嘔,并且因?yàn)樽约嚎谇粷儯f(wàn)一剛才顧客有什么傳染病自己豈不倒霉了嗎?想找店家要一個(gè)說(shuō)法或道歉,不曾想店家不僅不道歉反而態(tài)度囂張地認(rèn)為女子是在“找事”。
雙方隨后發(fā)生爭(zhēng)吵。
店家:“我們正正當(dāng)當(dāng)做生意,你看這么多人哪個(gè)像你這樣的?”
女子:“你正正當(dāng)當(dāng)做生意,就不應(yīng)該把別人吃過(guò)的面給我端上來(lái)!”
店家:“接受了我的退款你就別嚷嚷。一點(diǎn)小事情,這樣大吵大鬧有什么意思?”
女子:“我嘴巴里是破的。萬(wàn)一那個(gè)人有乙肝呢?你們店怎么這么惡心,別人吃剩的面你還給我端過(guò)來(lái)。
店主:“你怎么知道上一個(gè)人就是有病的呢?”
女子感到實(shí)在無(wú)語(yǔ)了,遂將相關(guān)視頻發(fā)到網(wǎng)上,迅速引起網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。眾多網(wǎng)友紛紛涌入面館線上店鋪,對(duì)其不道德經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行譴責(zé)。
這家面館在外賣(mài)平臺(tái)上的評(píng)分很低,差評(píng)居然一個(gè)接著一個(gè)。更有網(wǎng)友扒出其不少“黑料”,有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)指出:“ 這種情況不是第一次了 ”,暗示該店可能長(zhǎng)期存在此類(lèi)惡劣行為。
事件曝光后,上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局反應(yīng)迅速。于7月4日當(dāng)天,該局就通過(guò)官方微信公眾號(hào)“黃浦市場(chǎng)監(jiān)管”發(fā)布了 《情況通報(bào)》。
通報(bào)表示:經(jīng)初步調(diào)查,報(bào)道中所涉面館為上海映眾小吃店,針對(duì)其涉嫌違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)規(guī)定的情況,已立案調(diào)查,目前該面館已暫停營(yíng)業(yè) 。
把已經(jīng)出售給顧客的餐食,回收后再次銷(xiāo)售給其他顧客,這種行為實(shí)在是太過(guò)逆德違倫、傷天害理!
筆者曾經(jīng)在吉林省一家年?duì)I收過(guò)億的火鍋連鎖品牌供職多年,老板奉行“食品如人品”的理念,一方面要求服務(wù)員幫助顧客合理掌控點(diǎn)菜量防止浪費(fèi),另一方面對(duì)于顧客餐桌剩余原材料一律倒掉,絕不搞回收再加工之類(lèi)的茍且動(dòng)作。老板認(rèn)為那樣既屬欺詐顧客,也是違背商道,必定自砸牌子,早晚翻船。
而上海這家“映眾小吃店”,或許是從“二手面”中嘗到甜頭,一次成本產(chǎn)生兩次利潤(rùn),自以為聰明,實(shí)則是搬起石頭砸自己的腳,自尋死路。
今年3月,“楊銘宇黃燜雞米飯” 河南商丘虞城縣萬(wàn)鼎店,因被查實(shí)存在“剩菜回收再賣(mài)”問(wèn)題,該店被永久關(guān)停。
上海“映眾小吃店”出售“二手面”問(wèn)題,管理部門(mén)對(duì)其“暫停營(yíng)業(yè)”的舉措實(shí)在太懷柔了。
本著“零容忍”態(tài)度,責(zé)令其“關(guān)張大吉”,讓其壽終正寢,方為正道。
消費(fèi)已經(jīng)卷得不像樣,生意更得由良人做。
無(wú)視法規(guī)和消費(fèi)者健康,坑人又害己,
這樣的店鋪實(shí)在沒(méi)有存在的空間和必要。
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