有此前問界合格證不匹配的珠玉在前，小米YU 7實(shí)現(xiàn)配置單與心愿單不符的問題引起了很多人的關(guān)注。

具體情況是這樣，某些小米YU7 Pro版的車主表示，6月29日選完配置后，心愿單上的配置清單顯示Pro版具有自動防炫目功能，訂完后查看配置表卻沒有了外后視鏡自動防炫目功能。隨后客服回應(yīng)稱：“此前確實(shí)有幾個小時，在心愿單的PDF配置表出現(xiàn)了文案錯誤，且僅有標(biāo)準(zhǔn)版和Pro版多了外后視鏡自動防眩目功能這一項(xiàng)錯誤。”對于此前因心愿單PDF配置表文案錯誤而下單的用戶是否會給予補(bǔ)償，上述客服表示：“不會賠償，因鎖單過程中都會讓用戶確認(rèn)配置信息，且官網(wǎng)配置信息準(zhǔn)確。”

這個問題一下就讓很多人嗨了，什么小米虛假宣傳，偷換配置之類的說辭都來了。

但是深入研究一下這個問題的話，可以基本上得出結(jié)論：此前問界合格證不一致，十有八九是真的在電池混用；小米YU 7的這個問題，很大概率就是某個前端程序員的鍋。

具體來講，就是在后臺真正的數(shù)據(jù)庫里，配置與買家實(shí)際到手的配置是完全一致的，這一點(diǎn)，很多人其實(shí)都發(fā)現(xiàn)了。在官網(wǎng)的配置清單里，可以明確看出基礎(chǔ)版、Pro版和Max版的區(qū)別，這與實(shí)際的配置是一致的。最終下載的合同里，數(shù)據(jù)也是正確的。

問題出在選完配置之后，下載的一個配置預(yù)覽里，這個配置預(yù)覽里把所有的YU 7都顯示成了Max的信息。而且這個配置預(yù)覽里面還寫了免責(zé)聲明，就是說詳細(xì)配置看官網(wǎng)，而官網(wǎng)是正確的。

那么問題很清晰，后臺數(shù)據(jù)是沒有問題的，但是前端在做這個顯示的時候，從后臺拉數(shù)據(jù)的時候拉錯了。也就是某個前端程序員要對此負(fù)責(zé)。

具體來講，就是顯示配置預(yù)覽的時候，可能向后臺傳一個參數(shù)，下載基礎(chǔ)、Pro、或是Max，但是不知道為什么，這個參數(shù)都被傳成了Max，原因可能是單純的測試?yán)飳懰懒耍瑳]修改就直接上線，也可能是有人進(jìn)行了惡意攻擊，這種攻擊手法也并不鮮見。

那么，小米的處理方式是不是妥當(dāng)?shù)哪兀靠偟膩碚f，其實(shí)問題不大，原因在于，對于配置預(yù)覽單與實(shí)際合同不符這事兒，在有免責(zé)條款且其他信息都正確的情況下，打官司也是打不贏的。當(dāng)然小米可以為了自己的聲譽(yù)，把這個虧自己吃了，給這個客戶以補(bǔ)償。但是如果確實(shí)是有人惡意攻擊導(dǎo)致的這個問題，那么小米事實(shí)上補(bǔ)不過來的。

所以無論真相是哪個，在小米有底氣，打官司能打贏的情況下。這樣冷處理問題不大。不像問界，合格證不符合這個問題真正深究起來，搞不好品牌會直接搞沒的。

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