我是五加皮,早安攀巖聯合創始人,希望和10000個巖館創業者一起成長。
從今天開始,我會在這個公眾號跟你分享開攀巖館的一切,爭取持續日更吧哈哈我要做特懂巖館生意的創業者。也歡迎你加我好友,私信交流??
武漢大學生最多的攀巖館,一定是——新起點攀巖。
它的主理人汪老師,有音樂老師的審美、攀巖媽媽的細膩、創業者的務實。她開創的大學生半價10次卡,值得所有巖館老板學習和思考。
?新起點攀巖(高新館)
汪老師總說自己不會運營,但她把一家巖館做進了大學生的生活里——她會在畢業季,為大學生請攝影師免費拍一組「巖壁上的畢業照」,那些在四年里見證過青春、友情和戀愛的巖壁,是最配做背景的地方;她每周都會辦活動,哪怕只是一次拉伸課,也讓攀巖不止是攀巖,而是生活的一部分。
經營其實不需要技巧,真心就已足夠。經過2年的經營,她從一個跨界開巖館的“非專業人員”,變成了一個真正走進攀巖世界的創業者。
為什么新起點的體驗課可以做到爆滿?為什么她要堅持做大學生半價十次卡、給畢業生免費拍巖壁畢業照?
以下,是她的答案。
?♀?早安攀巖五加皮:請簡單介紹一下自己。
?♀?武漢新起點汪老師:你可以叫我汪老師,我是武漢新起點攀巖的老板娘,和我老公一起運營了兩家巖館。我們是跨行業創業者,也是一個攀巖學生的家長。
攀巖這項運動本身非常好玩,但很多人對它的認知還停留在“專業、危險、門檻高”這些印象中。我加入到這個行業之后,就知道不是這樣的,所以我特別想做的一件事:就是讓更多人認識攀巖的樂趣,降低他們的心理門檻。
?♀?早安攀巖五加皮:你抱石、難度、野攀的攀爬能力大概是什么樣的?
?♀?武漢新起點汪老師:我自己爬得不多,主要是忙著管館,前臺、管理、和家長溝通這些事情更多。
?♀?早安攀巖五加皮:你為什么要開攀巖館?
?♀?武漢新起點汪老師:新起點這個品牌在武漢有將近五年的時間了,我是一年前加入這個品牌開了兩家攀巖館。
2023年武漢解封后,我老公的朋友,也是我們的聯合創始人(武體的攀巖老師褚虎和劉慧)介紹我老公接觸攀巖,他覺得很有意思,在這個過程當中我老公的獲得感是非常強的,一下子愛上了。也是我們事業的觀察期,再加上當時武漢攀巖館并不多,我們就決定開一家。
從城市角度來說,武漢是一個很特別的地方。它經歷過疫情,很多人開始更加關注身體健康,體育類場館在這幾年特別火。
而且武漢的大學特別多,是一個年輕人聚集的城市。以前大家的娛樂可能就是唱K、打球,但現在00后更想嘗試一些“新鮮感強、挑戰性高”的運動,攀巖正好滿足了這個需求。
我們也想加入一個全新的行業。我和我老公都不是體育背景出身,我想用業外人的視角來重新認識攀巖,看看它到底有什么魅力。
于是,我們先在武漢光谷這個片區,開了第一家1000多平的大館。后來又看中了武漢漢口這邊國金中心的位置,漢口屬于“老武漢”,本地人最多,我們覺得那邊也值得嘗試。我們希望武漢的各個區都有攀巖館,大家就比較方便,所以就開了兩家。
?新起點攀巖館
一開始我們的用戶大多是小朋友,但慢慢地,大學生成為了我們館里的主力群體,他們不僅粘性高,還特別能帶動氛圍,是我們成人板塊的重要組成。
?♀?早安攀巖五加皮:你開攀巖館以前是什么職業背景?
?♀?武漢新起點汪老師:我們是武漢人,一直在上海生活。我是一名兒童音樂劇的老師,帶小朋友排劇、寫劇本;老公原來在上海做金融行業。2019年我們的孩子樂樂出生了,遇上疫情,考慮到孩子的學習以及家里人也希望我們回老家,于是我們全家遷回到武漢定居。
我倆其實都是屬于跨行業來做這件事情。而且我們不是只當一個投資人,現在就是放下了所有之前的工作,在全身心的在做攀巖館這件事。
?♀?早安攀巖五加皮:你不怎么攀巖,運營一家攀巖館的秘訣是什么?
?♀?武漢新起點汪老師:首先專業上,有我們的聯合創始人褚虎把關,他是武體的攀巖老師。我們和褚老師對線路的把控一直有自己的堅持,不會特別去把線路定軟,什么級別就是什么級別的線。
還有巖友說:新起點是武漢線最硬的巖館。我們希望更多新巖友加入我們,但我們也希望從新起點培養起來的會員,他們能得到成長。
我的優勢在于我是老師出身,又是巖娃家長,所以我特別能理解孩子和家長的心理。
我的兒子樂樂,他最開始接觸攀巖,并不是因為我們為他建了館,而是他爸爸先愛上了這項運動,開館后,孩子經常跟著我們一起在館里,他就自然而然接觸到了。
剛開始學的時候,每次爬到高墻的就在上面哭5~10分鐘,半年之后他才敢松手下降。
其實,在孩子剛接觸攀巖的前期,我看到的更多是一種“心理博弈”。這種博弈,發生在孩子、家長和教練之間。
我們家孩子最開始學的是高墻,每次爬到一半就停下來哭,掛在半空中不敢動,持續了將近半年時間。前期基本都是爸爸帶他去上課。我自己也試著帶過幾次,但發現只要我在場,他就更容易哭。因為他總是在半空中尋找我的身影,一看到我,就更依賴、更想尋求幫助,而我又不忍心,總想要教練去救他。
我們嘗試了很多辦法:爸爸陪爬、教練陪爬、小朋友一起加油鼓勁…這些方式都試過,但最終我們發現——這是一段他必須自己經歷和成長的過程。
我們在國金開館的前半年,我幾乎每天都在場館,接觸到各種家長和小朋友。我發現,很多孩子在學習攀巖時遇到的問題,其實和我自己孩子經歷的一模一樣。所以我特別能理解,也能清楚地跟家長解釋:為什么教練會希望孩子“多掛一會兒”?為什么不能急著幫他下來?這是一個心理上的成長過程,小朋友只有經歷它,才有可能真的突破。
所以我一直覺得,雖然攀巖是一項積極向上的運動,但它真的不是一項可以“急”的運動。尤其對于家長來說,要有足夠的耐心。
有些家長是奶奶、爺爺送孩子來,有的是爸爸媽媽輪流接送,他們看到的只是訓練過程的一個片段。他們希望孩子學得快、立刻看到成果,但這不可能像數學題一樣,直接告訴你“1+1=2”就能解決問題。攀巖不是這樣,它是一個需要長期積累、不斷自我挑戰的過程。
我特別有感觸的是,我在我自己孩子身上看到:我們館開了幾年,樂樂也跟著成長了幾年。他現在可以非常自信地和爸爸互相“指線”,分析一條線路用了哪些動作。
另外,我經常有非常多的想法,在巖館給大家組織活動。
我們現在館里最活躍的群體其實是大學生。最近我們還專門為畢業生推出了“巖壁上的畢業照”活動,完全免費,攝影師由我們安排。這是因為很多學生在大學里最難忘的記憶就發生在巖館,我們希望幫他們記錄這些美好的瞬間。我們也不需要他們做任何別的動作,只需要他們保留好自己美好的獨家記憶就好。
?巖壁上的畢業照 ·“哈利波特”
作為一個從業外跨界進來的創業者,我可能看問題的角度跟傳統巖友不太一樣。我曾是音樂老師,一直都覺得:審美不僅屬于音樂、美術,體育同樣也有美感。
不管是籃球、羽毛球,還是攀巖,它們的身體語言、動作節奏、線路變化,本身就很有美感。尤其是攀巖時那些躍動、停頓、橫移的瞬間,在我眼里就是“年輕最該有的樣子”。
或者是一些特定的節日,比如我們3月做了一個女性特惠,就是整個月當中的周五或者周末都會給女性安排活動。我會請我自己的瑜伽老師,普拉提老師到攀巖館給我們的女性會員上拉伸課、運動損傷康復課程。
我們的公開課基本上都在于周中的時間,周末的時間我們可能就去野攀。
?成人野攀團
上周我還請了我老公的健身教練在巖館里面做了一場“繩流”活動,就是把攀巖頂繩,截取一部分,用繩子鍛煉身體的協調和核心。這個活動是我看到我老公上課我覺得很有意思,教練用到的繩子不也是我們攀巖要用到的嗎?我就想可以結合一下(笑)效果也挺不錯的。
?♀?早安攀巖五加皮:武漢最近開了不少新巖館,你覺得對老巖館而言,是好事還是壞事?
?♀?武漢新起點汪老師:我一直是非常接納和包容的心態。大家愿意開攀巖館,說明這項運動本身是積極向上、沒有問題的,也證明我們最初的選擇沒錯。
而且在武漢,各個館的教練關系其實都很熟,雖然大家都是商業巖館,也不存在什么惡性競爭或者極度對立的情況。我們也非常鼓勵自己的教練在輪休時多去別的巖館爬一爬,也歡迎其他館的教練來我們這兒練。不管是教學啊還是定線啊,都會有一些不同的感受。
?♀?早安攀巖五加皮:你怎么看中國攀巖市場的未來發展?
?♀?武漢新起點汪老師:我覺得未來五年,中國的攀巖市場仍然處于一個瘋狂增長的階段。我很鼓勵大家加入到攀巖里面來,不一定是說非得要開攀巖館,我覺得可以先從自己和身邊的朋友開始嘗試攀巖這項運動。
?♀?早安攀巖五加皮:你的商業模式是什么?會開越來越多的館做連鎖還是開巨大的綜合館呢?
?♀?武漢新起點汪老師:未來我們也在考慮開一個純抱石館,比如像你們長沙早安攀巖那樣。我不想把模式固定成一個單一的模式,你看我們現在有商場店(300平左右,位于商場中庭,有高墻和抱石區域);也有一家大的綜合館(1000平,包含難度、速度和抱石區域),未來我們會根據用戶和市場的實際需求來做決定。
?♀?早安攀巖五加皮:新起點攀巖的收入結構是以門票為主還是培訓為主?
?♀?武漢新起點汪老師:我們新起點最吸引人的,其實就是新人體驗團課。在大眾點評上大家可以看到,幾乎所有的評論都在夸我們的教練教學認真、體驗課內容豐富,所以很多人都是沖著這節體驗課來的。
尤其是光谷館,位置比較偏,沒有自然流量,大家都是在網上搜索“想去哪兒玩”,然后看到我們的好評來體驗。我們的體驗課內容比別的館多一倍,所以大家都會覺得超值。
體驗課內容設計
我們的體驗課是整整一個小時,不是那種40分鐘就結束的短課。流程非常完整,從一開始就當成正式課程來上:
?安全視頻講解 + 安全告知
?裝備選擇 + 熱身訓練
?分齡體驗不同板塊
小朋友:在草坪上先做體能游戲,幫助他們激活身體,再去爬墻;
成人:從橫移、抱石開始,再進高墻、速度墻;
?全程把學員當成從零開始的小白去講解和引導。
我們把體驗課當成一個完整的“第一次正式訓練”,讓學員對攀巖有全面、愉快的第一次印象。
周中特惠活動
我們工作日也會安排課程,尤其是周二的“周中特惠日”:
?這一個小時內的課程半價;
?上完體驗課后可以繼續在館內自由玩到閉館;
?效果非常好,每場都很火爆。
相比有些巖館做午間特惠、自由攀爬,我們更注重新手的完整體驗引導。因為新手第一次來,如果沒人教,不知道怎么玩,自由攀爬反而會變成一種門檻。我們希望的是,讓新朋友來了就覺得:這個體驗完整、有趣、有收獲,下次還想來。
?♀?早安攀巖五加皮:新起點攀巖賣得最好的卡是月卡年卡還是次卡?為什么?
?♀?武漢新起點汪老師:我們對次卡賣得最好,尤其是399元大學生十次卡,一推出就賣爆了,而且每個月增長非常快。
原價是880元10次,不論你是本科生、研究生、博士生,包括從海外回來的,只要你能出示學生證明,我們都可以給到你全國最低的這個40的門票,去體驗這項運動。而且只要你在上學期間,你就可以一直購買。
甚至有幾所大學,有的同學他們自己在學校里面組了一個攀巖社團,就會在我們這里開展社團活動。
此外,我們也看到了次卡對攀巖文化的擴散作用。就是ta會去各個巖館爬,也不僅只是抱石,ta接著會開始嘗試難度、然后先鋒、頂繩。攀巖就變成他們運動里非常日常的一個選項。他們同學之間都會互相說:“哎今天要不要去攀巖?”
大學生對武漢來說,是個非常重要的群體。
?♀?早安攀巖五加皮:有什么經營的經驗可以分享給新開館的巖館老板們嗎?
?♀?武漢新起點汪老師:我一直覺得,開攀巖館這件事要謹慎一點。建議大家不要一上來就沖動創業,應該先從做巖友開始,先真正去感受攀巖的樂趣。
這項運動確實有吸引力,但開館是重資產投入,特別是在基建和安全上的投入是必須也不能省的部分,我們自己在這方面花了很多錢,也一直很重視。
當然,如果年輕人有不同的理解和想法,也挺好,因為他們可能會帶來一些和開了很多年巖館的老板有不一樣的視角,給攀巖行業帶來一些不一樣的東西。
在經營過程中,我經常會去想一個問題:“一個攀巖館的靈魂到底是什么?”
是線路?
是教練?
還是整個場館的環境和設施?
到現在我還沒有一個特別明確的答案。但目前來看,我覺得這三個方面都非常重要,缺一不可。
?♀?早安攀巖五加皮:有什么早安攀巖可以為你做的嗎?你覺得未來我們有哪些合作機會?
?♀?武漢新起點汪老師:合作的機會我覺得還挺多的。因為我們很近嘛,比如說有賽事的時候,大家都是手忙腳亂,到處找人,找裁判員,找定線員,這些都可以互相的幫忙。
包括你剛剛說早安攀巖的巖點,因為巖點對于巖館來說它是一個消耗。我們可以使用之后給你一些感受,更新巖點的時候可以找你,你們多出的高性價比的顏值高的巖點。
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五加皮·早安攀巖聯合創始人
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