打虎親兄弟,上陣父子兵。
帕特里克和約翰很可能是IT圈最知名,也最成功的兩個兄弟。
(左-帕特里克,右-約翰)
照片中兩人看起來都很靦腆,但是他倆開發(fā)的產(chǎn)品卻侵略性十足,在營銷上別具一格,掃蕩了全球市場,每年處理的支付總額高達(dá)1.4萬億美元,建立了一個估值高達(dá)900億美元的支付帝國。
在創(chuàng)業(yè)的初期,他們也遇到了那個經(jīng)典問題:如果巨頭覺得你的產(chǎn)品不錯,準(zhǔn)備復(fù)制一個你的產(chǎn)品,用錢砸死你,怎么辦?
兄弟倆是怎么解決的呢?
0 1
從鄉(xiāng)村到硅谷
兄弟倆在愛爾蘭的鄉(xiāng)村長大,周圍都是農(nóng)場和田野,完全自由放養(yǎng)。
哥哥帕特里克在十幾歲時,花了很多時間研究Lisp,讀了很多Lisp經(jīng)典書,比如The Little Schemer, The Seasoned Schemer, Lisp in Small Pieces, SICP, On Lisp等等。
這是Java大行其道的時代,帕特里克居然在研究Lisp,可見品味確實與眾不同。
Lisp的簡潔性、表達(dá)能力和宏對他產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
2005年,16歲的帕特里克發(fā)明了類似Lisp的編程語言Croma,獲得了英國電信青年科學(xué)家獎。
現(xiàn)在很難知道Croma長什么樣子了,但有一點是肯定的,它是一種高度抽象的領(lǐng)域特定語言(DSL),用來快速地開發(fā)Web應(yīng)用。
如果你熟悉Lisp的話,就會知道,構(gòu)建DSL正是Lisp最強(qiáng)大的能力,也正是Paul Graphm在《黑客與畫家》中一直在“鼓吹”的地方。
Paul Graham是Y Combinator的創(chuàng)始人,可以說是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)公司的尤達(dá)大師,他注意到了這個年輕人,邀請他來到美國,參觀了Google辦公室。
2007年,帕特里克拒絕了高科技公司的邀請,進(jìn)入麻省理工繼續(xù)深造。
弟弟約翰也毫不遜色,在愛爾蘭高中畢業(yè)證書考試中取得了有史以來的最高分,隨后進(jìn)入哈佛大學(xué)。
由于兄弟倆經(jīng)常使用eBay買賣東西,他們發(fā)現(xiàn)了一個商機(jī):寫個程序,幫eBay賣家跟蹤商品銷售并優(yōu)化銷售策略。
于是他們用自己的編程語言Croma開發(fā)出了Auctomatic ,這個項目成功入選了Y Combinator的孵化器,在Paul Graham的幫助下,Auctomatic獲得了融資。
Auctomatic解決了用戶的痛點問題,非常受歡迎,多家公司爭相競購,最后被加拿大公司以500萬美元價格收購。
公司在樓下的酒吧搞了一個慶功宴,但是弟弟約翰被門衛(wèi)攔下了,因為他才17歲,還未成年。
0 2
Stripe的誕生
一般人也就到此為止,開始享受生活了,但是哥倆并沒有就此止步,他們開發(fā)手機(jī)App,開發(fā)網(wǎng)站,繼續(xù)折騰。
在這個過程中,哥倆意識到,在App Store銷售應(yīng)用很容易,但是在網(wǎng)頁上進(jìn)行交易和支付非常困難。
因為蘋果把內(nèi)部的支付系統(tǒng)做得非常絲滑,但是網(wǎng)頁端卻沒有類似的東西。
開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)企業(yè)想擁有網(wǎng)頁支付,需要開設(shè)商戶賬戶,對接Paypal,Authorize.net 等復(fù)雜接口,寫大量代碼,填寫無數(shù)表格,最后還可能被拒掉。
2009年10月,兄弟倆參加了Y Combinator 一個活動,在吃完晚飯回家的路上,弟弟對哥哥說:“如果只需要寫幾行代碼,就能讓程序員網(wǎng)頁上收錢,那會不會很酷?我們做個原型吧,看看到底有多難。”
說干就干,一個原型很快出爐了,名稱叫/dev/payments,極客范兒十足。
但是在注冊公司時,不允許用斜線(/)作為公司名的開頭,他們只好把名稱改為Stripe。
0 3
增長飛輪
產(chǎn)品做出來了,如何推廣呢?
帕特里克對互聯(lián)網(wǎng)有著深刻的洞察,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會顛覆傳統(tǒng)的銷售模式,打出了三招組合拳:
1.社區(qū)驅(qū)動銷售
Paul Graphm的Y Combinator孵化器中,都是創(chuàng)業(yè)型公司,都是Stripe的潛在用戶。
每當(dāng)有人聽說Stripe,想要嘗試時,兄弟倆不是把注冊鏈接發(fā)過去,而是直接來到對方身邊:把你的筆記本拿過來,我現(xiàn)在就幫你裝好。
這被創(chuàng)始人 Paul Graham 稱為 “科里森兄弟安裝”。
由于用戶上線極快,有“驚喜感”,一般都會發(fā)推感嘆:哇靠,我剛剛在測試模式下收到了第一筆付款,Stripe太牛逼了!
還有很多開發(fā)者寫博客、拍攝視頻,自發(fā)推廣,用戶成了傳播者和代言人。
2.內(nèi)容驅(qū)動銷售
Stripe不打廣告,而是寫類似這樣的文章:
《如何在3分鐘內(nèi)用Nginx部署Stripe收款》
《如何用Node.js快速集成支付系統(tǒng)》
這些文章不是高大上的“思想領(lǐng)導(dǎo)力”,而是能立刻用上、帶來價值的實戰(zhàn)教程。
這些內(nèi)容本身就是“銷售人員”,并且24小時在線,沒有提成,更容易被信任。
3.產(chǎn)品驅(qū)動銷售
如果巨頭覺得你的產(chǎn)品不錯,準(zhǔn)備復(fù)制一個你的產(chǎn)品,用錢砸死你,怎么辦?
能不能趕緊花錢趕緊去買流量,買用戶呢?
帕特里克認(rèn)為付費拉新是一件危險的事情,如果你的客戶獲取主要靠付費流量,那你就成了巨頭的活靶子,他們預(yù)算更多,只要愿意燒錢,你很快就會被擠出局。
在創(chuàng)業(yè)的早期,如果不能自然增長,而是靠買用戶,那是非常危險的短命增長。
正確的做法是,做出真正的好產(chǎn)品,先靠口碑獲得自然增長,一旦它們配備了真正的銷售和營銷引擎,大公司就很難有效地競爭。
于是帕特里克決定打造一個自助式產(chǎn)品,讓用戶只需要幾行代碼就能集成Stripe的支付功能。
開發(fā)者不需要填寫 20 頁合同、對接繁瑣 API,只要幾行代碼就能開始收款。這種“極致簡化的初體驗”是其產(chǎn)品設(shè)計的核心,也是它區(qū)別于 PayPal、Authorize.Net 等傳統(tǒng)支付系統(tǒng)的關(guān)鍵創(chuàng)新。
根據(jù)Bloomberg的報道,使用Stripe只需7行代碼就能接受付款。這一說法在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了轟動效應(yīng),廣為流傳。
我做了一下互聯(lián)網(wǎng)考古,Bloomberg可能(故意?)搞錯了,實際上應(yīng)該是9行代碼:
(來自互聯(lián)網(wǎng)檔案館保存的2011年Stripe官網(wǎng))
驚喜感 × 可分享性 × 技術(shù)口碑,Stripe的增長飛輪開始啟動了。
短短的時間內(nèi),Stripe與Lyft、DoorDash、Deliveroo、Seedrs、The Guardian、Boohoo、Salesforce、Shopify等一大批創(chuàng)業(yè)公司簽訂了合作協(xié)議。
2011年,PayPal聯(lián)合創(chuàng)始人彼得·泰爾和埃隆·馬斯克也開始看好Stripe了,他們聯(lián)合其他投資機(jī)構(gòu),一共投了200萬美元。
沒有人能再阻擋Stripe了,它開始不斷擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模,開辟新的商業(yè)模式。
Stripe Atlas可以利用簡潔的流程幫助用戶在美國注冊公司,只需一次支付500美元+每年100美元維護(hù)費。
Stripe Capital幫助企業(yè)在Stripe獲得貸款,無需冗長的申請流程。
Stripe Issuing幫助企業(yè)發(fā)行虛擬卡和實體卡。
Stripe Terminal 幫助商家線下收款。
Stripe Tax幫助用戶計算全球交易的稅費。
最終,Stripe發(fā)展成了一個估計900多億美元的支付帝國。
0 4
底層能力
寫完Stripe的故事,讓我不由得想起早期的雷軍和小米手機(jī),雖然兩者的產(chǎn)品不同,但都是把互聯(lián)網(wǎng)思維用到了極致。
你看它們都是產(chǎn)品驅(qū)動,Stripe用7行代碼打動開發(fā)者,小米用極致性價比來吸引用戶。
Stripe的用戶是程序員,用得爽會發(fā)推/寫博客,自發(fā)裂變傳播,米粉社區(qū)更不用說了,簡直就是“信仰”傳播。
Stripe寫文檔,教程、博客來銷售,小米的高管們也是用微博、直播講解產(chǎn)品和理念。
成功的產(chǎn)品都是相似的,失敗的產(chǎn)品各有不同。
看到這里,相信你和我會有一個同樣的問題,為什么帕特里克這些人能找到適合自己的方法?
我深挖了一下,發(fā)現(xiàn)帕特里克是一個罕見的「閱讀狂人 + 深度思考者」
在他小時候,父母就經(jīng)常帶他們?nèi)D書館,每年夏天,他們一家都會去歐洲露營,帶上帳篷或者小房車,房車中堆滿了書,旅途中他會長時間讀書,露營時也會長時間讀書。
即使是當(dāng)上CEO以后,依然保持高頻閱讀,由于時間少,他把書放在廚房、沙發(fā)和床上,減少“啟動成本”,讓閱讀自然發(fā)生。
在他的個人網(wǎng)站上有個龐大的閱讀書單,接近600本書,科技、歷史、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、工程、政治、思想傳記等。
帕特里克說:“我寫作不是為了表達(dá),而是為了思考”,他用寫作來Debug自己的想法,喜歡寫元問題,復(fù)雜問題的短文,長期關(guān)注看似抽象的領(lǐng)域,例如信息系統(tǒng)、文化資本、社會基礎(chǔ)設(shè)施、國家科研政策。
他寫的文章經(jīng)常被人引用,在“結(jié)構(gòu)清晰 + 語境優(yōu)雅 + 引經(jīng)據(jù)典”方面極具水準(zhǔn)。
可能正是他的這種特質(zhì),才從底層打造了Stripe吧!
全文完,覺得不錯的話請三連吧!
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