晴熱高溫持續(xù)“霸屏”

烈日下

全市兩萬余名快遞從業(yè)人員

穿梭在合肥的大街小巷

合肥市郵政管理局發(fā)出倡議

督促郵政快遞企業(yè)落實主體責任

并懇請全社會給予快遞小哥

更多的關(guān)心關(guān)愛

關(guān)于應對近期高溫天氣

合理安排寄遞服務的倡議書

全市各寄遞企業(yè)、廣大市民朋友：

近期，我市持續(xù)出現(xiàn)高溫天氣，全市兩萬余名快遞從業(yè)人員不畏酷暑、堅守崗位，全力保障人民群眾寄遞服務需求。為切實維護高溫天氣下寄遞服務安全平穩(wěn)運行，保障從業(yè)人員身體健康和作業(yè)安全，合肥市郵政管理局發(fā)出如下倡議：

1.合理安排錯峰作業(yè)。各寄遞企業(yè)要科學制定高溫應對預案，結(jié)合天氣情況優(yōu)化生產(chǎn)組織，科學調(diào)整攬投頻次和服務時間，充分利用早晚相對涼爽時段錯峰作業(yè)。通過增配輪班替崗人員、適當延長休息時間等方式，合理優(yōu)化作業(yè)安排，避免在高溫時段進行高強度戶外分揀、攬投作業(yè)，全力確保從業(yè)人員健康安全。

2.落實人員關(guān)愛措施。各寄遞企業(yè)務必高度重視一線從業(yè)人員防暑降溫保障工作，要足額配備并及時發(fā)放防暑降溫藥品、清涼飲品等必備物資，確保供應充足。一旦發(fā)生人員中暑突發(fā)情況，須立即啟動應急預案，采取有效救護措施，保障人員生命安全。要加強高溫防火、用電用氣等安全應急知識培訓，提升從業(yè)人員安全意識及自防自救能力。

3.做好用戶溝通解釋。各寄遞企業(yè)要主動向市民群眾做好宣傳解釋工作，通過網(wǎng)絡平臺查詢系統(tǒng)、客服熱線等渠道，及時發(fā)布快件動態(tài)信息。對于因高溫天氣導致的延遲服務等情況，客服人員要耐心細致做好解釋說明，積極爭取消費者理解。同時，要溫馨提醒廣大市民朋友，在高溫天氣下進行戶外寄件、取件時，注意做好個人防暑防護。

4.攜手共度高溫難關(guān)。在此，懇請廣大市民朋友對高溫期間快遞服務可能出現(xiàn)的時效延遲等現(xiàn)象予以充分理解與包容。全市快遞從業(yè)人員將在確保安全的前提下，竭盡全力為您提供不間斷的寄遞服務。

合肥市郵政管理局謹代表全市兩萬余名快遞從業(yè)人員，向長期以來關(guān)心、支持郵政快遞業(yè)發(fā)展的廣大市民朋友表示衷心的感謝！讓我們攜手努力，共同保障高溫天氣下寄遞渠道的安全暢通。

合肥市郵政管理局

2025年7月5日

?信息來源:合肥日報

?編審:李柳 二審:劉坤 審核:陳宏云 張建新

?郵箱:wxxffd@163.com

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