“一些賬號(hào)長(zhǎng)期盯著知名品牌捏造質(zhì)量問題等博取眼球和流量，嚴(yán)重侵害品牌聲譽(yù)和企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。”

“我們企業(yè)遭受很多‘自媒體’編造的不實(shí)信息的影響，抹黑了企業(yè)形象，讓我們消耗大量人力精力進(jìn)行自證。”

近年來，部分媒體、網(wǎng)站平臺(tái)和“自媒體”違法違規(guī)發(fā)布傳播涉企網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息，嚴(yán)重干擾福建省企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，破壞福建省營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

為更好地服務(wù)保障新時(shí)代民營(yíng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省戰(zhàn)略實(shí)施，打造一流營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在中央網(wǎng)信辦綜治局指導(dǎo)下，福建省委網(wǎng)信辦會(huì)同省發(fā)改委、省公安廳自2月6日起聯(lián)合開展了為期3個(gè)月的優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)。

自專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，福建各地網(wǎng)信部門通過精準(zhǔn)化摸排梳理，梳理重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)900余家，一對(duì)一服務(wù)企業(yè)，深入解決企業(yè)難題，共協(xié)調(diào)處置相關(guān)違法違規(guī)信息78萬(wàn)余條，關(guān)閉相關(guān)違法違規(guī)賬號(hào)14萬(wàn)余個(gè)。

省委網(wǎng)信辦、省發(fā)改委、省公安廳在福州召開深化開展優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)。

“深化開展優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)企業(yè)來說，如同一場(chǎng)及時(shí)雨。”安踏集團(tuán)副總裁李玲說，此前，“自媒體”通過矩陣式傳播，對(duì)安踏集團(tuán)實(shí)施多次惡意詆毀，“張冠李戴”誤將其他服飾品牌的產(chǎn)品歸為安踏品牌，對(duì)個(gè)別消費(fèi)者的單方面評(píng)價(jià)進(jìn)行片面引用和解讀，捏造事實(shí)，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)企業(yè)造成不良影響。

泉州市委網(wǎng)信辦與安踏、恒安、九牧等11家民營(yíng)企業(yè)建立優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境直聯(lián)點(diǎn)，實(shí)施“一企一專班，一案一研究”策略，“全天候”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”做好服務(wù)保障，針對(duì)虛假不實(shí)信息時(shí)有出現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉證難度大等痛點(diǎn)難點(diǎn)，指導(dǎo)安踏、九牧、恒安、南威等上市企業(yè)建立“應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息協(xié)同工作機(jī)制”，打通企業(yè)內(nèi)部公關(guān)、法務(wù)等部門職能，摸索形成一套覆蓋監(jiān)測(cè)、研判、取證、舉報(bào)、跟蹤的全流程網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息處置工作閉環(huán)。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，發(fā)布涉泉州民營(yíng)企業(yè)侵權(quán)信息的113個(gè)違規(guī)賬號(hào)分別予以禁言30天和階段性禁言處置，199條違規(guī)視頻被下架，3207條相關(guān)侵權(quán)信息被清理。

泉州市委網(wǎng)信辦針對(duì)企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)，指導(dǎo)安踏、九牧等重點(diǎn)企業(yè)建立“應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息協(xié)同工作機(jī)制”。

李玲表示，在泉州網(wǎng)信部門的直聯(lián)指導(dǎo)下，安踏集團(tuán)搭建多方、內(nèi)外部協(xié)同工作機(jī)制，成立侵權(quán)信息處理聯(lián)合專項(xiàng)小組，形成監(jiān)測(cè)、研判、取證、舉報(bào)、跟蹤的閉環(huán)。截至2025年6月10日，通過安踏集團(tuán)對(duì)于涉企侵權(quán)信息的舉報(bào)，已有769條被清理處置，自主舉報(bào)成功率達(dá)90%以上。

專項(xiàng)行動(dòng)既解決了一些長(zhǎng)期困擾企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”難題，也為上市關(guān)鍵期企業(yè)提供了有效保護(hù)。對(duì)此，處于上市關(guān)鍵期的海安橡膠集團(tuán)股份公司深有感觸。

“之前一些‘自媒體’片面、歪曲解讀我司財(cái)務(wù)報(bào)表、股東結(jié)構(gòu)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等公開信息，誤導(dǎo)投資者和社會(huì)公眾。不良信息對(duì)我司正常推動(dòng)上市造成不利影響，讓我司疲于應(yīng)付。”海安橡膠集團(tuán)股份公司相關(guān)負(fù)責(zé)人無奈地說。

莆田市委網(wǎng)信辦建立覆蓋104家企業(yè)服務(wù)臺(tái)賬，組建部門工作專班，舉辦百企培訓(xùn)會(huì)，圍繞企業(yè)網(wǎng)上維權(quán)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)制定《涉企侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)信息舉報(bào)投訴指南手冊(cè)(企業(yè)版)》，向?qū)俚刂攸c(diǎn)企業(yè)開展“一對(duì)一”政策宣傳和服務(wù)指導(dǎo)。

“福建各級(jí)網(wǎng)信部門深入我司召開座談會(huì)，傾聽公司在推動(dòng)上市過程中的困難和需求，請(qǐng)福建省委網(wǎng)信辦專家到現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一指導(dǎo)，幫助我司應(yīng)對(duì)處置不實(shí)虛假、惡意抹黑等侵權(quán)負(fù)面信息。”海安橡膠集團(tuán)股份公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，福建網(wǎng)信部門助力公司逐條下架了173條侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)信息，為企業(yè)上市營(yíng)造了清朗有序的網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

省委網(wǎng)信辦、省發(fā)改委、省公安廳會(huì)同莆田市委網(wǎng)信辦赴海安橡膠集團(tuán)股份公司召開座談會(huì)，開展“一對(duì)一”政策宣傳和服務(wù)指導(dǎo)。

莆田市委網(wǎng)信辦副主任李曉斌表示，自專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，莆田市委網(wǎng)信辦主動(dòng)聯(lián)系動(dòng)員企業(yè)104家，建立“優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”企業(yè)聯(lián)系群，設(shè)立涉企舉報(bào)受理綠色通道，已累計(jì)清理處置涉企侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)信息299條，為屬地重點(diǎn)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了清朗有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

深入優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要著力建立長(zhǎng)效機(jī)制。據(jù)了解，下一步，福建省各級(jí)網(wǎng)信部門將在總結(jié)專項(xiàng)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，建立涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息監(jiān)測(cè)、研判、處置、曝光全鏈條工作機(jī)制，形成長(zhǎng)效治理模式，固化工作成效，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(記者 黃鈺姣)