禍生于忽微,患起于所緩。乙巳年仲夏,三十華人團(tuán)游意大利,餐飯方二刻,返見行囊盡空,車鎖盡毀,所失數(shù)十萬金。雖購防盜之包,聞導(dǎo)游之警,終墮竊賊術(shù)中。此非孤案,實(shí)乃異域安全困局之縮影。
六月初九,意大利酷熱如蒸。中國旅行團(tuán)三十人游比薩斜塔罷,至偏僻餐館用膳。“車在店門,尚有監(jiān)控”,眾皆疲乏,遂留行李于車。不意二十分鐘間,盜者破門席卷,如風(fēng)掃殘?jiān)啤?
團(tuán)中某客自陳:“身帶防盜包,耳聞導(dǎo)游警,然念時(shí)短地偏,竟遭此禍。”其失銀行卡、鑰匙、現(xiàn)鈔近兩萬金,更有同游新購勞力士表值二十萬者,倏忽化煙。全團(tuán)損金數(shù)十萬,幸導(dǎo)游持護(hù)照于身,免成異國羈魂。
時(shí)間之短促,手法之猖狂,令人瞠目。意國警察錄案訖,竟曰“管不了”,徒予報(bào)失單為保險(xiǎn)憑據(jù)。
當(dāng)是時(shí)也,游客立于驕陽之下,唯見空車寂然,異鄉(xiāng)路渺,方知“防不勝防”四字血淚斑斑。
考意大利盜劫中國游客事,早有先兆。半年前,使領(lǐng)館三令五申:
“羅馬、佛羅倫薩等地屢發(fā)團(tuán)客財(cái)物證件失竊案,務(wù)須‘車不離人,人不離車’,貴重勿置車中。”
然則血訓(xùn)未遠(yuǎn),覆轍重蹈,陳赫游羅馬嘗兩度遇竊,方媛經(jīng)米蘭機(jī)場(chǎng)竟光天被劫名包。更甚者,竊賊之術(shù)日精:
- 地鐵佯裝插隊(duì),乘亂取物
- 假扮侍者開車門,探囊如取物
- 機(jī)場(chǎng)調(diào)包行李,渾如幻戲
意國桔子者,旅意多年博主也,嘗言:“竊黨結(jié)伙,聲東擊西,非百倍警覺莫御”,然游客多存僥幸,視警示如杞憂,終至釀成大禍。
游客之疏,顯矣。《最高人民法院審理旅游糾紛規(guī)定》二十二條明言:
“現(xiàn)金證券等未隨身而失,經(jīng)營(yíng)者可免責(zé)。”
雖購防盜包而留車中,實(shí)同掩耳盜鈴,炎暑勞頓非托辭,使館“貴重物品不離身”之誡煌煌在目。
旅行社之責(zé),亦難推卻,擇偏僻餐館停車,安保全無。按《旅游法》六十二條,經(jīng)營(yíng)者當(dāng)盡安全告知之責(zé)。導(dǎo)游僅泛言“注意小偷”,未強(qiáng)令攜物下車,更未留守看車,豈非玩忽?
至若意大利治安之弊,尤堪誅議。盜賊敢白晝破車,顯見執(zhí)法廢弛。某游客憤言:“失物定位已示警方,竟答‘待消息’!” 對(duì)比中土,二十萬金案必全力偵辦,東西法治效率,云泥立判。
當(dāng)此困局,非智策無以護(hù)遠(yuǎn)游之客:
- 行前之備:購足保險(xiǎn),行李丟失險(xiǎn)尤不可缺。護(hù)照復(fù)印分存,財(cái)不外露。
- 行程之慎:避偏僻就餐地,車入有人看管場(chǎng)。導(dǎo)游輪值守車,不可全團(tuán)離棄。
- 應(yīng)變之方:遭劫速報(bào)當(dāng)?shù)鼐?bào)失單為理賠基。急撥使領(lǐng)館領(lǐng)保電話求援。
更需政企合力:旅行社當(dāng)強(qiáng)化安保條款,駐外使領(lǐng)館宜設(shè)安全評(píng)級(jí)。意國警方若再敷衍,可循外交途徑施壓。保險(xiǎn)理賠宜速明,免游客雪上加霜。
觀此劫案,非獨(dú)三十人之災(zāi),實(shí)為文明互鑒之裂痕。
吾華兒女,素以“窮家富路”為訓(xùn),豪購奢侈品招搖于市,遂成盜匪之的,而歐陸諸國,治安日弛,竟容鼠輩橫行若此。
昔孔子適衛(wèi),“有戒心”而慎行;今人遠(yuǎn)游,豈可恃監(jiān)控而懈防?愿后來者記:防盜之包不如防盜之心,異域風(fēng)光雖好,安全方為歸途舟楫。
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