貝殼財(cái)經(jīng)記者 俞金旻編輯 陳莉 校對(duì) 穆祥桐

近日，網(wǎng)友陸先生向貝殼財(cái)經(jīng)記者反映，他帶著140多斤1角硬幣前往上海農(nóng)商銀行兌換，卻被網(wǎng)點(diǎn)支行拒收。他質(zhì)疑銀行的做法違反了《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》。

7月3日，陸先生帶著一麻袋1角硬幣來到上海農(nóng)商銀行總行營(yíng)業(yè)部“討說法”，工作人員仍拒絕兌換，也未給出理由。貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到，陸先生帶去的這袋硬幣共有20000多枚，總達(dá)140多斤，金額為2000多元。

▲ 7月3日，陸先生在上海農(nóng)商銀行總部大廳休息區(qū)清點(diǎn)殘缺污損人民幣。受訪者供圖

當(dāng)問及硬幣的來源，陸先生陳述，其從事煙酒禮品回收生意，此次攜帶的硬幣系某生活垃圾焚燒發(fā)電廠通過焚燒爐灰篩選所得，用于支付貨款。2024年底開始，其陸續(xù)收下了重達(dá)幾千斤的硬幣，總金額有10多萬元。他已陸續(xù)向十余家銀行兌換硬幣，多數(shù)機(jī)構(gòu)正常受理，但上海農(nóng)商銀行多次拒收。這些硬幣經(jīng)焚燒已經(jīng)發(fā)黑，不適宜在市面上流通，因此只能作為殘缺污損人民幣向銀行申請(qǐng)兌換。

貝殼財(cái)經(jīng)記者查詢獲悉，根據(jù)《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條規(guī)定：凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。對(duì)于能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。

上海農(nóng)商銀行為何拒絕為陸先生兌換硬幣？

7月7日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者采訪了上海農(nóng)商銀行總部工作人員。工作人員告訴記者，主要還是陸先生無法說清楚如此數(shù)量巨大的殘缺污損人民幣到底來自何處？銀行有義務(wù)查清資金來源以防止洗錢活動(dòng)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》，金融機(jī)構(gòu)需建立反洗錢內(nèi)部控制制度，對(duì)客戶資金來源進(jìn)行盡職調(diào)查并報(bào)告可疑交易。而陸先生提供的一張所謂的公司證明其“發(fā)黑”的硬幣來自某生活垃圾焚燒發(fā)電廠，但單位名稱是被隱去的，并未告知銀行具體的公司名稱和聯(lián)系人，銀行無法核實(shí)錢幣來源進(jìn)行背調(diào)。

▲ 陸先生提供硬幣來源證明。受訪者供圖

此外，陸先生所宣稱7月3日，轄區(qū)警方到場(chǎng)核實(shí)后，確認(rèn)硬幣無假幣嫌疑且來源合法一事。上海農(nóng)商銀行總部工作人員表示并未見到陸先生提供相關(guān)警方書面證明。據(jù)該工作人員透露，當(dāng)日是銀行方面報(bào)警，民警出警是因?yàn)殛懴壬鷶_亂了銀行正常的營(yíng)業(yè)秩序，對(duì)其進(jìn)行勸說，并未對(duì)殘缺污損人民幣進(jìn)行鑒定。

“因陸先生所攜帶的殘缺污損人民幣損壞程度不一、數(shù)量巨大，需要工作人員一一鑒定清點(diǎn)，基層銀行網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)沒有人力來處理此業(yè)務(wù)，我們銀行總部方面愿意派車送陸先生去中國(guó)人民銀行在上海指定的四家專業(yè)處理殘缺污損人民幣的銀行兌換網(wǎng)點(diǎn)兌換，但遭到了陸先生的拒絕。”

截至發(fā)稿時(shí)，陸先生表示已向中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者投訴熱線12363提交投訴，并表示將通過法律途徑進(jìn)一步維權(quán)。

值班編輯 王丹妮