本文轉自：人民網-湖南頻道

南縣藍天救援隊開設“防溺水安全課堂”現場。姜琳攝

在湖南省南縣的街頭巷尾、田間地頭，常能聽到老百姓念叨：“現在辦事啊，真不一樣了！”這變化，就藏在“南事一起辦”“南事我來辦”“南事我領辦”這“三南”特色工作法里，它早已不是紙上的理念，而是通過一件件具體的民生實事、發展要事，寫在了政務公開的清單里，映在了新聞報道的鏡頭中，更是記在了鄉親們的心坎里。

“南事一起辦”：眾人拾柴，辦出南縣的民生溫度

“南事一起辦”的志愿服務平臺，早已成了南縣人身邊的“暖心窩”。平臺上既有穿紅馬甲的志愿者，也有帶著手藝來幫忙的街坊鄰居，更有紅鄰騎手、藍天救援隊這樣的專業力量加入，大家湊在一起，幫著解決那些“不大不小卻堵心”的事兒，讓互助的暖流在城鄉角落流淌。

在縣城的社區里，“南事一起辦”志愿服務平臺成了“鄰里粘合劑”。南洲鎮東紅社區的獨居老人李娭毑，腿腳不便沒法去醫院做體檢。社區通過“南事一起辦”平臺發起“陪診志愿服務”，退休護士王姐第一個報名，每周三上午推著輪椅帶李娭毑去社區醫院，量血壓、取藥，還順帶幫老人買些蔬菜水果。

專業力量的加入，更讓“南事一起辦”有了“硬核”溫度。南縣藍天救援隊的隊員們，常年在平臺上“待命”，把專業服務送到群眾身邊。去年暑假，浪拔湖鎮的家長們在平臺上集中反映“孩子放假沒人管，怕去河邊玩水”，藍天救援隊立刻響應，聯合鎮里在“南事一起辦”平臺發起“防溺水安全課堂”。隊員們帶著救生衣、模擬泳池道具，在各村新時代文明實踐站開講，教孩子們識別危險水域、演示自救方法，還現場演示了無人機搜救，200多個孩子學得認真，家長們也放下了心。“不光救急，更要防患，平臺讓我們的專業能精準對接老百姓的需求。”藍天救援隊隊長趙小鋒說。

如今，南縣“南事一起辦”志愿服務平臺上，服務清單越列越長：紅鄰騎手的“即時幫”、藍天救援隊的“安全護”、退休師傅的“老手藝”、大學生的“課業輔”……從田間地頭的搶收助農，到社區鄰里的日常幫襯，從專業隊伍的精準服務，到普通人的舉手之勞，大家湊在一起，把“堵心事”變成“暖心事”。居民們常說：“這平臺就像個大家庭，你幫我一把，我扶你一程，日子過得越來越有滋味！”

“南事我來辦”：主動跑腿，讓服務跟著群眾需求走

在南縣，“南事我來辦”不是被動等待的“任務清單”，而是黨員干部、基層工作者帶著溫度的“行動指南”。從群眾的“急難愁盼”到產業發展的“堵點難點”，“我來辦”的身影總在群眾最需要的地方出現，用“向前一步”的主動，把服務送到心坎上。

翻開南縣政務大廳服務中心的“代辦服務臺賬”，“南事我來辦”的效率清晰可見。針對漁民退捕上岸后的生計問題，縣人社局推出“漁民就業代辦”服務，安排專人對接每一戶退捕家庭。2023年，華閣鎮漁民劉建明想申請“退捕漁民創業補貼”，但文化程度不高，不會填電子表格。鎮里的“代辦員”李娟主動上門，帶著他到鎮便民服務中心，用“漁民專屬綠色通道”幫他提交材料，全程跟進審批進度。“從提交申請到拿到2萬元補貼，劉建明沒跑一次縣城，全靠代辦員‘跑腿’”，如今他用補貼開起了水產干貨店，月收入穩定在5000元以上。

在企業服務領域，“南事我來辦”的速度被寫進了“優化營商環境成績單”。2024年初，南縣經開區引進的湖南南洲農業科技有限公司要建稻米深加工生產線，需要辦理建設用地規劃許可、施工許可等相關手續。園區“幫代辦專班”根據政務公開的“企業全生命周期服務清單”，提前介入指導，協調自然資源、住建等部門開展“并聯審批、容缺辦理、區域評估、告知承諾”等服務模式，將原本法定的“5個工作日”壓縮到3天就完成了所有手續。公司負責人在接受采訪時說：“從拿地到開工，全程有人幫著對接，這效率讓我們對在南縣發展更有信心。”

從“群眾找服務”到“服務找群眾”，從“按流程辦”到“想著辦、盯著辦”，“南事我來辦”在南縣大地上寫下了無數溫暖的注腳。這些奔波的身影、貼心的舉動，不僅解決了一件件具體的事，更拉近了心與心的距離，讓群眾真切感受到：在南縣，總有一群人在為他們的幸福“主動跑腿”。

“南事我領辦”：愛心領航，讓慈善暖流浸潤南縣大地

在南縣，“南事我領辦”不是一句口號，而是看得見的行動。南縣“90后”年輕小伙曹酌中通過“南事我領辦”平臺先后捐款20萬元，資助的貧困學子已達24名，不僅承擔學費，還定期走訪了解孩子們的生活學習情況，像親人一樣操心他們的成長。“這些孩子缺的不只是錢，更是被惦記的溫暖。”曹酌中的話道出了許多“領辦人”的心聲。如今，全縣已有200多名像他這樣的“愛心領航員”，形成了“一對一結對”“企業包村”“鄉賢反哺”等多元領辦模式。

寧波萌恒工貿有限公司情系桑梓，先后捐贈400萬元深耕“南事”幫扶。在中魚口鎮艷洲村，這筆愛心款化作美麗鄉村建設的“加速劑”，道路硬化、庭院美化、公共設施升級讓村莊煥新顏；在中魚口鎮敬老院，愛心溫暖著每一位特困老人，添置的康復器材讓晚年生活更舒心；在中魚口游港中學和光明完小，“獎教助學”基金點亮希望，不僅為品學兼優的困難學生撐起求學夢，更激勵著教師隊伍深耕講臺，讓鄉村教育有了更堅實的后盾。

如今，“南事我領辦”已形成“群眾點單、愛心人士領單、社會評單”的閉環機制，累計募集慈善資金超4500萬元，實施助老、助學、鄉村振興、公益建設等領辦項目189個，讓“南事我領辦”成為南縣傳遞愛心、凝聚善意的鮮明標識。正如一位參與領辦的鄉賢所說：“能為家鄉的事出份力，看著鄉親們日子越來越好，這就是我們最大的幸福。”

從政務公開的“實事清單”到新聞報道的“民生鏡頭”，再到鄉親們的“心里話兒”，南縣“三南”特色工作法的每一步實踐都清晰可溯。這些真實發生的事件證明：“一起辦”聚起了民心，“我來辦”貼近了民意，“我領辦”破解了民憂，這就是南縣最有說服力的“民生答卷”。（楊偉奇 姜琳 諶武）

南縣政務中心“幫代辦”人員服務群眾現場。諶武攝