江蘇
今年以來，蜀岡——瘦西湖景區人氣爆棚，地處景區核心區的錦旺社區以打造旅游服務型社區為定位，探索建立“專業社工+志愿服務”共治模式，全力提升旅游服務品質。
由錦旺社區全新打造的文化景觀墻，位于長征西路與瘦西湖路交匯處，總長度約160米。改造前由于年代較久，墻體出現了多處破損。改造后，這里成了居民和游客的網紅打卡地。綠樹掩映著紅墻，墻上精心繪制有梅花、玉蘭等圖案，多種形制的花窗錯落有致，還有歌詠揚州的名詩佳句點綴其中，古風古韻間盡顯“中式美學”。
在緊鄰景觀墻的紅園廣場上，每個周末和節假日都活躍著錦旺社區“編外導游”的身影。他們充分發揮本地人熟、地熟、情況熟的優勢，為游客提供包含導游、導餐、導購、導醫、導停的“五導”志愿服務。
編外導游黃燦介紹，最近他把紅園附近的一些景點，比如瘦西湖、個園、天寧寺這些地方的交通路線都熟悉了，可以向游客指明路線。
打造社區全域旅游服務不僅是圍繞游客，也要運用“家門口”的旅游資源為社區居民特別是困難群體營造“微度假”新選擇。
社區居民陸定康表示，現在瘦西湖大變樣，雖然靠在家門口，但是真正來的很少。今天社區組織大家來參加很開心。
景區梅嶺街道錦旺社區網格員鞠靜介紹，專業的社工陪伴，有“老鄰居”志愿服務團隊全程服務，工作人員還提前跟景區溝通，租借好了輪椅。梅嶺衛生服務中心提供醫療救助，讓居民在本次游玩中得到充分的服務保障。
從界限分明的“社區是我家、景區服務游客”，轉變為“社區服務大家、成果群眾共享”，錦旺社區通過“專業社工+志愿服務”的深度融合，為來揚游客和社區居民打造了全域旅游新模式。未來，社區還將聯合街區商戶推出更多主題活動，讓“景區流量”轉化為“社區留量”，實現多方共贏。
梅嶺街道錦旺社區黨委書記任鳳娣介紹，馬上揚州也將迎來“蘇超”多場主陣地的比賽，借此機會，社區聯合商家打造社區的“悅客聯盟”，推出了錦旺社區的VIP優惠卡，在指定的商戶會享受到一定的優惠和服務，營造宜居宜游的良好的氛圍。
來源 | 揚州廣電揚帆手機頻道
編輯 | 王菲
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