在合肥市瑤海區恒通社區，一面面窗簾的開合，已成為社區志愿者與獨居高齡老人間的默契。這份始于2021年的“窗簾之約”，其經驗做法今年經全面推廣后，如今為全市1.2萬名獨居高齡老人、重殘重疾等特殊群體提供著溫暖守護。

從“棄管小區”到“黨員帶頭”

7月的清晨，空氣中已泛起熱浪。在恒通生活區，一個“紅馬甲”映入眼簾，志愿者郝素云阿姨停在一棟樓下，習慣性地抬頭——二樓那面印著“窗簾之約”的窗簾已經迎著陽光拉開。她笑著在手中的登記本上畫上勾，又走向下一棟樓。

如今這個環境干凈整潔、車輛有序停放、居民和諧相處的小區，曾經基礎設施年久失修，小區環境臟亂差，是這一帶有名的“棄管”小區。“那段時間盜竊頻發，樓道到處堆著雜物，大家怨聲載道。”拿起改造前的照片，社區原黨委書記王志紅感慨地說。

轉機發生在2015年的老舊小區改造。當時圈地種菜、私設停車位現象普遍，居民對于小區改造熱情不高。通過走訪摸排，社區黨委發動5名有威望的退休老黨員，成立小區改造工作小組，挨家挨戶敲開門、做通工作。

小區改造后，社區黨委召開群眾代表大會，從居民中推選13名老黨員，成立黨員服務隊、治安巡邏隊，承擔起小區綠化保潔、門崗值守管理、治安巡邏等工作。曾經的“棄管”小區逐漸回歸有序，重新煥發生機。

從“綿薄之力”到“窗簾之約”

小區治安好了、環境美了，但是這個老小區，老年人口多，如何守護好老人們的安全，成為困擾社區黨委的難題。

“這法子，是被急難愁盼‘逼’出來的。”恒通社區黨委書記龔雪說，社區獨居高齡老人多，節假日的噓寒問暖好做，但怎樣才能建立長久聯系、保障日常安全呢？2021年夏天，社區志愿者郝素云阿姨一句“能行動的老人，早晚總得拉窗簾吧”點醒了大家。

社區黨委敏銳抓住這個“金點子”，摸排確定了首批10名服務對象，志愿者輪流早晚查看窗簾開合情況，據此判斷老人是否平安健康。就這樣，“窗簾之約”志愿服務項目啟動了。

“已經82歲高齡的任淑華老人摔倒過2次，常年依靠拐杖才能走路，每天我們都會幫忙代買些新鮮的菜品送到家里去。”“楊永革在2020年的時候突發腦梗，現在走路也不方便了，平時我們去他家里也勤。”說起這些老人的情況，志愿者們如數家珍。

在恒通社區，“窗簾之約”已經持續了4年，服務對象從10戶到23戶，志愿者隊伍也逐漸壯大到近200人。如今，“窗簾之約”這一群眾智慧、暖心做法在合肥市得到推廣，逐漸惠及到更多需要關心幫助的人。

從“守護一隅”到“溫暖全城”

不同社區的情況千差萬別，老人們生活習慣也不盡相同，如何讓“窗簾之約”在全市“生根發芽”，怎樣既實現無事不擾、又做到每天守護？各地因地制宜，摸準群眾需求，積極借鑒創新，開出“守護良方”，把服務老百姓的事做深做細做到位。

包河區望湖街道平湖社區的解題思路充滿智慧，社區與11戶獨居老人達成溫暖默契：每天早上9點前，老人將打包好的生活垃圾放在家門口，這袋普通的垃圾就是社區志愿者眼中的“平安符”，看見即安好，志愿者順手帶走垃圾。“這法子實在，我們也省得天天往樓下送垃圾了。”一位老奶奶笑著說。

“我們已為轄區106戶高齡獨居老人安裝了智能門磁設備和一鍵報警器。”合肥高新區永和社區黨委書記王軍介紹，社區志愿者通過小程序接收老人開關門信息，與老人之間形成“云約定”。遇到緊急情況，老人輕按報警按鈕，就能直接撥通社區志愿者手機，實現精準救助。

今年，廬陽區三孝口街道聯動供水、供電、燃氣、移動和軌道交通等公司，利用大數據技術、賦能科技元素，實時監測老人居家數據，安裝“一鍵呼”應急設備，構建24小時平安守護網，實現“人工+智能”雙重守護。(通訊員 鐘健筠 馬遠想)