高齡老人贍養(yǎng)、老年人勞務(wù)欠薪等一直是困擾老年群體的高頻問(wèn)題。面對(duì)老年群體在維權(quán)過(guò)程中面臨的法律知識(shí)欠缺、經(jīng)濟(jì)能力有限、訴訟程序復(fù)雜等實(shí)際困難，崇明區(qū)法律援助中心立足工作職能，持續(xù)加強(qiáng)老年人法律援助工作力度，多措并舉優(yōu)化老年人法律援助服務(wù)，全力化解“銀發(fā)之憂”。

一、扣需求，為老幫辦

暖民心

“我女兒之前已經(jīng)被法院確認(rèn)為無(wú)民事行為能力人，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有確認(rèn)我的監(jiān)護(hù)人身份，現(xiàn)在女兒的身份證需要更新，我應(yīng)該怎么走法律程序呀？”6月一天下午，一位六旬老人前往法援中心窗口咨詢。工作人員在充分溝通了解老人需求、仔細(xì)核對(duì)先前裁定書(shū)以及各項(xiàng)證明材料后，為幫助老人向法院申請(qǐng)指定監(jiān)護(hù)，中心立即開(kāi)啟為老幫辦服務(wù)，為老人代書(shū)指定監(jiān)護(hù)申請(qǐng)書(shū)，并復(fù)印好所需證據(jù)材料，老人拿著材料滿意地前往法院提交申請(qǐng)。

為更好滿足老年群體個(gè)性化需求，崇明法援中心積極完善服務(wù)大廳助老設(shè)施配置與無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，開(kāi)設(shè)“為老服務(wù)專窗”，提供優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派等“綠色通道”服務(wù)，全面實(shí)施法律援助“容缺辦理”、法援申請(qǐng)“就近提交”、法律咨詢“全線暢通”、法律文書(shū)“代為書(shū)寫(xiě)”等惠老舉措，并積極落實(shí)本市法律援助受援人司法鑒定費(fèi)用減免“免申即享”政策，今年以來(lái)共受理老年人法律援助案件124件，接待老年人來(lái)訪咨詢591人次，為2名老年人減免司法鑒定費(fèi)用4000元。

二、聚合力，多措并舉

解“薪”憂

6月，18位務(wù)工人員“氣勢(shì)洶洶”來(lái)到法援中心，稱被拖欠勞務(wù)報(bào)酬共17余萬(wàn)元，多次討要無(wú)果，想要尋求法律援助。中心工作人員認(rèn)真傾聽(tīng)訴求、梳理案件脈絡(luò)，了解到該項(xiàng)目系政府推進(jìn)項(xiàng)目，由某農(nóng)業(yè)公司承建。且18人中，不僅有60歲以上老年人，也有60歲以下的勞動(dòng)者。中心遂立即協(xié)調(diào)農(nóng)委、勞動(dòng)監(jiān)察、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和值班律師、專職調(diào)解員以及農(nóng)民工代表召開(kāi)協(xié)商處置會(huì)，與總包、分包等公司代表就案件處理進(jìn)行充分協(xié)商，力爭(zhēng)又快又好解決，避免老年群體訴累。

崇明法援中心以維護(hù)老年人核心利益為原則，以高效處理涉老維權(quán)案件為著力點(diǎn)，大力開(kāi)展跨部門合作，與區(qū)法院、檢察院、人社等部門加強(qiáng)信息共享、線索移送、協(xié)作聯(lián)動(dòng)等保護(hù)合力，對(duì)老年群體案件進(jìn)行繁簡(jiǎn)分流，及時(shí)引導(dǎo)至調(diào)委會(huì)或“民事支持起訴”，實(shí)現(xiàn)多元化解、快速解紛，今年以來(lái)共移送老年人民事支持起訴及司法救助案件線索73件。與民政部門共同深化老年監(jiān)護(hù)服務(wù)，積極協(xié)調(diào)老人住所地村居委提供監(jiān)護(hù)保障，確保贍養(yǎng)等法律援助案件順利辦理。

三、強(qiáng)機(jī)制，全線護(hù)航

照“夕陽(yáng)”

“謝謝你們特意來(lái)我家，不然我這個(gè)年紀(jì)了都不知道怎么辦才好”一位躺在病床的受援老人向中心工作人員致以由衷感謝。今年6、7月，中心接到兩起農(nóng)村獨(dú)居高齡老人贍養(yǎng)案件需求，考慮到老人行動(dòng)不便，中心即刻啟動(dòng)法律援助上門服務(wù)，第一時(shí)間協(xié)調(diào)村委前往老人家中，詳細(xì)了解老人身體狀況與實(shí)際需求，符合援助條件當(dāng)場(chǎng)予以受理，并擇日協(xié)同承辦律師再次上門會(huì)見(jiàn)，進(jìn)一步確定辦案思路，制定案件代理方案。

一直以來(lái)，崇明法援中心將為老服務(wù)理念貫徹法律援助工作全流程，研究制定法援中心延伸服務(wù)工作制度，規(guī)范包括上門服務(wù)在內(nèi)的法援延伸服務(wù)工作流程，強(qiáng)化為老服務(wù)工作機(jī)制保障；將為老服務(wù)理念嵌入法援案件質(zhì)量審查工作，以旁聽(tīng)庭審、案件質(zhì)量日常評(píng)估、卷宗階段性抽查等工作為契機(jī)，嚴(yán)把老年人法援案件質(zhì)量關(guān)；將為老服務(wù)理念融入法援宣傳工作，針對(duì)老年人勞務(wù)時(shí)受傷等多發(fā)案件類型，編寫(xiě)法援案例、制作主題普法短視頻，全方位加強(qiáng)老年人法治宣傳。

區(qū)法律援助中心供稿