01

雷軍又?jǐn)偵鲜聝毫恕?/p>

YU7剛上市沒(méi)幾天 這回真是屋漏偏逢連夜雨 一個(gè)接一個(gè)的負(fù)面新聞砸過(guò)來(lái) 我這老江湖看著都替他捏把汗。

先是芯片門(mén)事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng) 然后賽道測(cè)試剎車(chē)起火 最后還有黑公關(guān)造謠...講真 這三連擊下來(lái)小米汽車(chē)的品牌形象直接被打得七零八落

作為在汽車(chē)圈混了二十多年的老炮 我得說(shuō)句公道話。

02

咱先聊聊這個(gè)芯片門(mén)。

雷軍直播里夸那個(gè)169元的紙巾盒是“車(chē)規(guī)級(jí)”標(biāo)準(zhǔn) 模具花幾十萬(wàn) 能扛90度高溫 結(jié)果轉(zhuǎn)頭就用手機(jī)芯片驍龍8 Gen3當(dāng)車(chē)機(jī)核心。

這操作我是真的看不懂了。

紙巾盒搞車(chē)規(guī)級(jí) 關(guān)鍵的車(chē)機(jī)芯片卻用消費(fèi)級(jí)這不是本末倒置是什么 要我說(shuō) 這就是成本算計(jì)算過(guò)頭了 把用戶當(dāng)傻子呢。

驍龍8 Gen3這玩意兒在手機(jī)上確實(shí)牛 性能強(qiáng)勁 但放到車(chē)?yán)锞褪橇硪换厥铝恕＼?chē)內(nèi)環(huán)境復(fù)雜得多 高溫、震動(dòng)、電磁干擾...等等 仔細(xì)想想也沒(méi)那么簡(jiǎn)單啊。

萬(wàn)一開(kāi)車(chē)時(shí)候死機(jī)黑屏了 那可是要命的事兒。

車(chē)規(guī)芯片和消費(fèi)級(jí)芯片的差距 不是一點(diǎn)半點(diǎn) 這關(guān)乎行車(chē)安全 不能馬虎。

03

再說(shuō)這個(gè)剎車(chē)起火的事。

天津V1賽車(chē)場(chǎng)懂車(chē)帝測(cè)試時(shí) YU7的左前剎車(chē)盤(pán)直接燒起來(lái)了 溫度飆到619度 現(xiàn)場(chǎng)那個(gè)火光沖天的視頻我也看了 確實(shí)有點(diǎn)嚇人。

小米連夜發(fā)聲明說(shuō)是測(cè)試流程問(wèn)題 沒(méi)做散熱圈 環(huán)保樹(shù)脂剎車(chē)片才燒了。

聽(tīng)起來(lái)有道理 但問(wèn)題是...

兩噸半的SUV用民用級(jí)剎車(chē)片 極端工況下確實(shí)容易出問(wèn)題這不是甩鍋能解決的 得從根本上提升硬件配置才行。

你看極氪同樣路段測(cè)試 剎車(chē)溫度都沒(méi)破500度 說(shuō)明人家底盤(pán)調(diào)校和制動(dòng)系統(tǒng)確實(shí)更扎實(shí)一些。

04

最讓人無(wú)語(yǔ)的是那個(gè)黑公關(guān)事件。

YU7還沒(méi)正式發(fā)布呢 網(wǎng)上就有人假裝車(chē)主投訴質(zhì)量問(wèn)題 還有模有樣地曬出故障照片和視頻。

我勒個(gè)去 這造謠的水平也太業(yè)余了吧。

車(chē)都沒(méi)上市哪來(lái)的車(chē)主 這不是睜眼說(shuō)瞎話嗎 好在小米法務(wù)部動(dòng)作夠快 案子破了 那些操控上萬(wàn)個(gè)賬號(hào)的黑公關(guān)團(tuán)伙被抓了。

但傷害已經(jīng)造成了。

網(wǎng)絡(luò)輿論這把雙刃劍 用好了是流量密碼 用不好就是品牌殺手。

雷軍這波算是深刻體會(huì)到了。

05

說(shuō)實(shí)在的 我對(duì)小米汽車(chē)還是有期待的。

YU7的外觀內(nèi)飾設(shè)計(jì)確實(shí)不錯(cuò) 智能座艙也有兩把刷子如果定價(jià)合理 完全有實(shí)力和Model Y這些熱門(mén)車(chē)型掰掰手腕。

但這三個(gè)負(fù)面事件疊加起來(lái) 對(duì)品牌信任度的沖擊是巨大的。

消費(fèi)者要的是安全可靠的產(chǎn)品 不是營(yíng)銷(xiāo)噱頭和價(jià)格游戲雷軍現(xiàn)在最該做的 就是踏踏實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做好 別再搞那些花里胡哨的營(yíng)銷(xiāo)了。

造車(chē)和造手機(jī)完全不是一個(gè)路數(shù) 容不得半點(diǎn)馬虎。

希望小米能從這次的輿論風(fēng)暴中吸取教訓(xùn) 真正把安全和品質(zhì)放在第一位。

畢竟開(kāi)車(chē)這事兒 人命關(guān)天 半點(diǎn)都馬虎不得。

信任是最寶貴的資產(chǎn) 一旦失去 想重新贏回來(lái)可就難了。

雷總 加油吧 別讓支持你的用戶失望了。