最近山姆超市上新,會員們卻吵起來了!
山姆上新好麗友派被質疑
日前,山姆上新一款售價49.9元的低糖好麗友派,共有48枚。據商品詳情頁介紹,該產品在通過配方改進,糖分減少了80%,可可含量增加30%,產品僅在山姆渠道進行售賣。但就是這款好麗友派,引發了會員們對于山姆選品能力的質疑。
商品評論頁有300多人打出了差評,不少消費者認為“太甜”“和市面上的沒區別”。
還有消費者表示“不愿意續會員費”。
熱銷品下架、出現同質化?
客服回應
除了好麗友外,衛龍、徐福記、溜溜梅等大眾品牌產品陸續進駐山姆貨架,而曾經引發搶購熱潮的太陽餅、低糖蛋黃酥、楊枝甘露、米布丁等回購率高、性價比高的商品悄然下架,有網友直言:“我花錢辦卡進會員超市,你賣我家門口就能買到的東西,把我們消費者當韭菜是吧。”
社交媒體截圖
據湖北經視@經視直播 報道,7月14日上午,山姆會員商店工作人員回應,商品下架信息以山姆會員商店APP提示的信息為準,對于選品的問題,后續會盡力改善商品品質。
另據@大象新聞 報道,客服人員表示,山姆一直以來都是以品質優先、會員第一的經營理念,對于選品變更的意見會及時同步到內部相關部門,保證品質。
一季度山姆中國會員收入增長超40%
今年5月,沃爾瑪公布一季度業績。其中,沃爾瑪中國增長強勁,第一季度實現凈銷售額67億美元,同比增長22.5%;可比銷售額增長16.8%,電商業務凈銷售額增長34%。
沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業務。一季度,山姆會員店中國的會員收入增長超過40%,會員數量持續增加。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官朱曉靜表示,在上一財季中國春節銷售旺季,山姆會費收入再次增長了35個百分點,會員店業務非常繁忙。2024年,山姆在中國的營業額突破1000億元人民幣。
雖然門店數量和會員規模持續上升,但山姆近年來多次出現食品安全問題,引發熱議。(→)
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觀察員丨劉雪瑩
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