“喏，又是這些維修的人亂停車(chē)，把人行道給堵了！”

“開(kāi)車(chē)總有修車(chē)的剛需，陳行老鎮(zhèn)上店小、人多、車(chē)多，誰(shuí)不想圖個(gè)方便。”

作為老鎮(zhèn)上的重要商業(yè)路段，陳鎮(zhèn)路、陳川路上電動(dòng)自行車(chē)違規(guī)停放、違規(guī)占道現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不僅影響街容街貌，更對(duì)市民的日常出行安全造成不小的隱患。

如何在“市容秩序”與“商戶(hù)經(jīng)營(yíng)”間找到平衡點(diǎn)？

堵不如疏，關(guān)鍵是打開(kāi)心結(jié)

寶山區(qū)羅涇鎮(zhèn)北部村街區(qū)

以“多格合一”治理機(jī)制為突破口

通過(guò)公布商家自治公約

從“監(jiān)管立規(guī)矩、自治強(qiáng)動(dòng)能”雙向發(fā)力

探索出一條

“部門(mén)嚴(yán)監(jiān)管、商戶(hù)真自治”的協(xié)同共治路徑

網(wǎng)格走訪(fǎng)聽(tīng)心聲

公約定下“明白賬”

“新大洲”電動(dòng)自行車(chē)商戶(hù)的劉老板，是第一個(gè)在《電動(dòng)自行車(chē)自治公約》承諾書(shū)上簽字的商家。“之前店里堆不下新車(chē)，擺在門(mén)外又怕違規(guī)，每個(gè)部門(mén)的管理要求也不一樣，對(duì)我們這條路上的商家影響還蠻大的。”劉老板想到之前店面的治理情況說(shuō)，“所以我們和街區(qū)反映，能不能出一份標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的管理方法，這樣大家遵守起來(lái)也心安。”

“居民訴求無(wú)小事，民生守護(hù)不停歇。”羅涇鎮(zhèn)第二綜合網(wǎng)格在收到商家訴求后，立即啟動(dòng)三級(jí)問(wèn)題處置機(jī)制。5月中旬，街區(qū)聯(lián)合公安、綜合行政執(zhí)法中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所等部門(mén)，召集陳行老鎮(zhèn)單元全體電動(dòng)自行車(chē)商戶(hù)召開(kāi)專(zhuān)題議事會(huì)。會(huì)上，各商戶(hù)代表結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際提出訴求，各部門(mén)在回應(yīng)訴求的同時(shí)，也結(jié)合消防安全、經(jīng)營(yíng)管理等工作要求，明確了具體標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)相關(guān)基礎(chǔ)工作：公安部門(mén)摸清商戶(hù)經(jīng)營(yíng)底數(shù)，城管部門(mén)梳理執(zhí)法臺(tái)賬，城運(yùn)部門(mén)明確消防標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)后，街區(qū)整合商戶(hù)訴求與部門(mén)建議，經(jīng)多輪研討修訂，一份為陳行老鎮(zhèn)電動(dòng)自行車(chē)商戶(hù)“量身定制”的《電動(dòng)自行車(chē)自治公約》正式出爐。公約從“銷(xiāo)售流程、維修服務(wù)、報(bào)廢回收、門(mén)前三包、消防安全”5個(gè)方面制定“三要三不要”準(zhǔn)則。

當(dāng)起街區(qū)“主人翁”

“被動(dòng)改”到“主動(dòng)治”

“有了這份公約，做生意心里踏實(shí)多了。”劉老板指著門(mén)前整齊停放的電動(dòng)車(chē)介紹道。自治公約實(shí)施后，陳行老鎮(zhèn)電動(dòng)自行車(chē)商戶(hù)門(mén)口的人行通道煥然一新。如今，商戶(hù)們看到顧客前來(lái)修車(chē)，會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其停到指定區(qū)域；維修工具隨用隨收，確保門(mén)前始終保持足夠行人通行的寬度；報(bào)廢車(chē)輛定期處理，電池也嚴(yán)格按照規(guī)定存放。商戶(hù)們從過(guò)去的“被管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)槭刈o(hù)街區(qū)秩序的“主人翁”，這種“柔性執(zhí)法+商戶(hù)自治”的模式，通過(guò)簽訂公約的方式，贏(yíng)得了管理部門(mén)和商戶(hù)們的一致好評(píng)。“過(guò)去是執(zhí)法隊(duì)員天天盯著，現(xiàn)在商戶(hù)自覺(jué)按照公約進(jìn)行管理，效果非常好。”綜合行政執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)員說(shuō)。

公約不是終點(diǎn)，而是共治的起點(diǎn)。接下來(lái)，羅涇鎮(zhèn)第二綜合網(wǎng)格將繼續(xù)依托“多格合一”機(jī)制，精耕街區(qū)“微治理”，塑造市容市貌“好形象”，讓“凝聚一批人、解決一類(lèi)事、善治一張網(wǎng)”成為基層治理常態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)“小事共議、大事共決、吾村共建”的治理新格局。

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通訊員：陸敏

編輯：頡廉杰

資料：網(wǎng)羅涇彩

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