人民網記者 龔莎

烈日灼灼的盛夏，外賣騎手王澤鑫抹了把額頭的汗珠，推開漕河涇街道小哥驛站大門?？照{冷氣撲面而來，驅散了身上的燥熱，飲水機旁幾位同行正低聲交流著送餐線路的“正確打開方式”，旁邊的冰柜里碼放著消暑的瓶裝水。

自2024年12月10日運營以來，這座位于徐匯萬科中心、占地81平方米的驛站，如今已成為周邊騎手們不可或缺的“避風港”，不僅提供了固定的用餐、喝水、休息的物理空間，更逐漸成為凝聚新就業群體、提升社會認同與幸福感的精神家園。

“下午時間段算‘空窗期’，沒單子我們就在這溜達溜達，跟同事聊會天?！蓖鯘肾问且幻袃赡辍肮g”的騎手，他告訴記者，“以前沒地方休息，特別大熱天，連個遮陽納涼的地方都沒有，只能找個樹蔭或者商場門口蹭蹭冷氣，現在毒日頭也不怕了?！?/p>

一開始，嶄新的驛站于王澤鑫而言還有些“距離感”，“裝修這么好的地方，我們一般都不敢進，直到他們喊我進去休息，我才知道這是專門為我們建的?！彬T手驛站開業的第一天，王澤鑫第一次感受到“終于是別人找我，而不是我找別人了”。

騎手驛站內，冬天有熱水，夏天有空調，容小哥小憩稍作休整。漕河涇街道供圖

“我們黨建服務中心在沿街的地方，設置了一塊服務空間，但距離居民區較近，不在平臺算力范圍內，所以小哥是不會進來休息等單的?！变詈記芙值傈h群服務中心主任林暉注意到，每天中午和晚間，在附近進出的小哥能達到兩三百人，確定是騎手的必經之路之后，決定將小哥驛站落地于此。

“驛站自成立之初，就承載著黨建引領下關懷新就業群體的使命。”林暉介紹，街道黨工委聯合市場監管、工會、婦聯等多元主體共同建設，黨群中心每日專人輪值，確保服務不中斷。

在騎手驛站，每一處細節都彰顯著服務的關懷：箱里常備應急藥品，換電柜綠燈閃爍解決續航焦慮，雨衣手套免費取用抵御惡劣天氣……

小哥驛站為騎手準備了生日蛋糕。漕河涇街道供圖

主空間特別設置的“小哥會客廳”，定期舉辦政策宣講和技能培訓，成為騎手們思想交流的新陣地。短短數月，已有十幾名騎手遞交入黨申請書，3名黨員騎手主動亮身份、擔責任，成為服務同行、反哺社區的先鋒。

驛站的溫度不僅來自外部支持，更源于“小哥服務小哥”的內生機制?！巴ㄟ^與站點周邊奧樂齊等商戶合作，驛站邀請駐點騎手擔任志愿者。這些‘同行引導員’熟悉騎手工作節奏與痛點，服務更具同理心與效率，讓驛站管理真正扎根于新就業群體內部?！斌A站相關負責人表示，這種自我服務模式不僅提升了運營效能，更在無形中培育了騎手的價值感與主人翁意識。

當驛站被認同為“我們的地方”，騎手們便從服務的受益者，自發轉變為社區服務的貢獻者。

除夕夜，他們化身平安志愿者守護萬家燈火；社區清潔日，他們積極參與扮靚家園。驛站提供的免費體檢、公益理發等關懷，如春風化雨暖人心。

從最初日均十幾人到如今穩定過百人，驛站“流量”的穩步攀升正一點點印證了自身存在的價值。騎手們在此短暫休憩，如電池在換電柜中重新蓄滿能量，再次匯入城市奔涌的脈搏，而驛站如一方小小磁石，將奔波的個體凝聚為城市治理共同體中有溫度的單元。

“不過，驛站的發展也面臨成本壓力與服務升級等挑戰。未來需更精準調研需求，探索公益與可持續的平衡點，并進一步爭取政策支持?！绷謺熖寡裕壳绑A站的建設和運營成本還相對較高，需要持續的資金支持，服務內容和質量還有待提升，以滿足小哥日益多樣化的需求。

當黨建的根系深植于新就業群體的土壤，當關懷具象為看得見、用得上的服務，當騎手被尊重為城市共建者，方寸驛站便能釋放巨大能量，讓社會認同與職業幸福感在奔波的騎手心中生根發芽。

驛站微光，足以照亮人心。它證明了城市溫度在于能否為每一個平凡的奔跑者，提供一方歇腳蓄力的港灣，一座被看見、被尊重的精神燈塔。