重慶
日前，山西省臨汾市堯都區的孫先生接到電話：“您好，這里是臨汾市公安局交通警察支隊車輛管理所。您名下的駕駛證即將到期，請您及時辦理補換證業務，以免影響您的正常使用。我們將為您發送一條包含補換證鏈接的短信，點擊短信內官方鏈接即可在線申請，主動為您補換領駕駛證，全程便捷，無需跑腿。請問您是否同意？同意請按1，不同意請按2”，撥打電話的是臨汾市公安局交警支隊“主動辦”AI智能外呼平臺。孫先生半信半疑地按了1鍵，隨后孫先生到自己經營店面附近的醫院進行了駕駛人體檢，隨后點擊接收到的短信上的鏈接，按照流程提示，提交了期滿換證申請。
2天后，孫先生在家收到了郵寄送上門的新換領的機動車駕駛證。支隊車管所在回訪孫先生時，孫先生表示平時店面生意特別忙，還經常給客戶送貨，這次如果不是車管所“主動辦”打電話，他還真忘了自己的駕駛證快到期了，很有可能給自己造成諸多不必要的麻煩。孫先生對臨汾支隊車管所能主動為群眾解除后顧之憂的服務措施給予了高度評價，不斷贊揚臨汾車管所的服務越來越貼心、暖心。
下一步，臨汾車管所將深度了解群眾和企業需求，不斷創新便民利企服務新舉措，使車駕管服務更智能、更精準、更高效，進一步提升群眾、企業的獲得感和滿意度。
文 / 李東臻
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