（通訊員：阿克馬拉力·木拉蓋力）近日，和布克賽爾縣公安局以“賽爾警花團(tuán)”服務(wù)工作站為抓手，充分發(fā)揮女性柔性服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過精準(zhǔn)普法、暖心幫扶、高效調(diào)解三項(xiàng)舉措，切實(shí)提升轄區(qū)群眾安全感與滿意度，織密平安守護(hù)網(wǎng)。

精準(zhǔn)普法進(jìn)校園，護(hù)航青春成長(zhǎng)路。走進(jìn)轄區(qū)中小學(xué)開展“法治安全小課堂”，針對(duì)校園欺凌、網(wǎng)絡(luò)詐騙、未成年人保護(hù)等熱點(diǎn)問題，以情景模擬、互動(dòng)問答等形式進(jìn)行普法宣講。活動(dòng)中，警花們通過還原校園欺凌場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確應(yīng)對(duì)方法；結(jié)合真實(shí)案例拆解“游戲充值詐騙”套路，發(fā)放反詐手冊(cè)200余份，覆蓋師生400余人次，有效增強(qiáng)青少年法治觀念與自我保護(hù)意識(shí)。

暖心幫扶踐初心，情系特殊群體。聚焦孤寡老人、留守兒童等特殊群體需求，警花團(tuán)定期開展“愛心敲門”行動(dòng)。在獨(dú)居老人家中，警花們幫忙打掃衛(wèi)生、檢修電路，耐心指導(dǎo)老人使用智能手機(jī)預(yù)約醫(yī)療服務(wù)；為留守兒童開設(shè)“周末課堂”，提供課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)，并贈(zèng)送書包、文具等學(xué)習(xí)用品。近期累計(jì)走訪特殊家庭25戶，解決實(shí)際困難10件，以細(xì)致關(guān)懷傳遞公安溫度。

高效調(diào)解化糾紛，巾幗之力促和諧。依托工作站設(shè)立“巾幗調(diào)解室”，主動(dòng)介入鄰里矛盾、家庭糾紛等警情，以“拉家常”方式傾聽訴求，柔性化解矛盾。針對(duì)某小區(qū)因?qū)櫸飻_民引發(fā)的鄰里沖突，警花們多次上門溝通，協(xié)調(diào)雙方簽訂文明養(yǎng)寵承諾書；對(duì)家庭情感糾紛，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員開展“一對(duì)一”心理疏導(dǎo)。今年以來，成功調(diào)解矛盾糾紛8起，調(diào)解成功率達(dá)100%，有效避免矛盾升級(jí)，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。